Evde ziyaretler için pet sitter ve köpek gezdirme yazılımı
Yürüyüşler, kısa ziyaretler ve gece konaklamaları; anahtarlara, evin düzenine ve sahibin seyahat tarihlerine göre planlanır.
Size sadece bir köpek değil, bir ev emanet ediliyor
Bakıcı boş bir eve bir anahtar, bir alarm kodu ve şu an havalimanında olan birinin yazdığı talimat listesiyle girer. İş; mama vermek, gezdirmek, ilaç vermek ve kum kabını temizlemektir, ama müşterinin asıl satın aldığı şey, kendisi yokken hiçbir şeyin atlanmadığından emin olmaktır.
Ziyaretin yapıldığının kanıtı
Her evcil hayvan bakım işletmesinin duyduğu soru basittir: gerçekten biri geldi mi? Beslenmiş kedinin saatli fotoğrafı, yürüyüşle ilgili bir not ve her talimatın yanında bir onay işaretiyle kapanan ziyaret, sahip sormadan bu soruyu yanıtlar.
Haritaya değil, köpeklere göre kurulan rotalar
Grup yürüyüşlerinin bir tablonun görmediği sınırları vardır: bir gezdiricinin kaç köpek alabileceği, hangi köpeklerin aynı aracı ya da tasmayı paylaşamayacağı, hangilerinin tasmalı kalması gerektiği ve hangilerinin tek başına yürüyüşe ihtiyaç duyduğu. Yalnızca posta koduna göre planlanan bir gün, grubun ortasında tepkisel bir köpekle biter.
Tatillerde, hastalıkta ve yoğun haftalarda yedekleme
Okul tatilleri ve yılbaşı dönemi tüm müşterilerin seyahatlerini aynı anda getirir ve bir bakıcının hastalandığı zaman da tam budur. Bu haftaları atlatan işletme, herhangi bir çalışma arkadaşının bir ziyareti devralıp gereken her şeyi telefonunda bulabildiği işletmedir.
Ücretsiz planla başlayın
Süre sınırı yok. Temel özelliklere tam erişim sağlayın ve hazır olduğunuzda yükseltin.
Pet sitter'lar anahtarları, konaklamaları, yürüyüşleri ve yedeklemeyi nasıl planlıyor
Pet sitter yazılımı ne işe yarar
Pet sitter yazılımı, müşterilerin asla yüksek sesle söylemediği bir şey etrafında döner: kendilerine ulaşılamadığı sırada evlerinin anahtarını ve hayvanlarını bir yabancıya teslim ederler. Gezdirici ya da bakıcı başkasının evinde tek başına çalışır, çoğu zaman işletmede başka kimse uyanmadan önce, ve her ziyaret tam istendiği gibi yapılmalıdır. Yazılımın işi bu talimatları doğru anda bakıcının telefonuna getirmek, uygulandıklarını kaydetmek ve ofisin herkesi aramadan günü görmesini sağlamaktır.
Bu, bir pet kuaför salonu ya da pansiyon işletmekten farklı bir sorundur. Resepsiyon yoktur, kendinize ait bir bina yoktur; iş, her birinin kendi kilidi, alarmı ve alışkanlıkları olan onlarca adreste yapılır.
Ev de işin bir parçası
Müşteriler yalnızca kedinin beslenmesini istemez. Postanın paspasın üzerinden alınmasını, çöpün salı günü çıkarılmasını, evin boş görünmemesi için panjurların oynatılmasını ve arka kapının iki kez kontrol edilmesini de isterler. Bu ev talimatları beslenme planı kadar önemlidir ve birini unutan bakıcı müşteriyi kaybeder. Bunları bir kez müşteri kaydına yazıp her ziyarette göstermek, evcil hayvan bakım yazılımının parasını hak ettiği yerdir.
Anahtarlar, anahtar kutuları ve kodlar
Anahtar yönetimi, işletme sahiplerinin uykusunu kaçıran kısımdır. Hangi anahtarın kimde olduğu, yedeklerin nerede durduğu ve hangi kutu kodunun hangi eve ait olduğu hiçbir zaman tek bir kişinin kafasında kalmamalıdır. Bir bakıcı işten ayrıldığında ofis hangi anahtarları geri alacağını bilmelidir.
Köpek gezdirme yazılımı ve grup yürüyüşleri
Gezdirme yazılımı, nadiren tek köpekle yapılan yürüyüşleri yönetebilmelidir. Gezdirici birkaç köpeği alır, araçla ya da yürüyerek bir parka götürür ve sahibin beklediği zaman aralığında geri getirir. Kapasite, uyum ve tasma kuralları her yürüyüşü şekillendirir. Bazı belediyeler bir kişinin kaç köpek gezdirebileceğini sınırlar, sigortacılar da kendi sınırlarını koyar. Planlayan kişinin her gezdirici için hangi köpeklerin kayıtlı olduğunu ve aralarında birlikte olmaması gerekenler bulunup bulunmadığını görmesi gerekir.
Alma ve bırakma
Evden çalışan sahipler köpeğin ne zaman alınıp geri getirildiğini fark eder. Saat on bire planlanıp on ikide çıkan bir yürüyüş bir mesaja, bu tekrarlanırsa bir iptale yol açar. Her ziyaretin gerçek başlangıç ve bitişini kaydetmek, günün gerçekte nerede kaydığını gösterir; bu genellikle sabah aralığında fazla alması olan tek bir gezdiricidir.
Tekli yürüyüşler, yavrular ve yaşlı köpekler
Yavruların kısa ve sık ziyaretlere, yaşlı köpeklerin yavaş yürüyüşlere, tepkisel köpeklerin ise onları tanıyan bir gezdiriciye ihtiyacı vardır. Bunu müşteri kaydında işaretlemek onları yanlış yürüyüşten uzak tutar ve hep aynı küçük ekibin ilgilenmesini sağlar.
Konaklamalar, kısa ziyaretler ve pet sitter randevu yazılımı
Bir tatil rezervasyonu tek bir randevu değil, bir ziyaret dizisidir: on gün boyunca sabah ve akşam uğramak ya da sabah yürüyüşlü gece konaklamaları. Pet sitter randevu yazılımı bu diziyi tek seferde oluşturmalı, her ziyarette aynı talimatları tutmalı ve tüm konaklamayı göstermelidir ki kimse altıncı gün bakıcıyı başka bir yere yazmasın.
İlk ziyaretten önce tanışma
İşletmelerin çoğu ilk bakımdan önce müşteriyle ve hayvanla tanışır; anahtarları almak, evi dolaşmak ve rutini görmek için. Talimatlar bu buluşmada yazılır. Bunu mamanın ve tasmaların nerede durduğuna dair notlar ve fotoğraflarla ayrı bir ziyaret olarak kaydetmek, sonradan yerine geçen her bakıcının aynı bilgiyle başlamasını sağlar.
Yoğun haftalar
Yaz tatili, bayramlar ve aralık sonu yılın konaklamalarının çoğunu birkaç haftaya toplar. Yedeklemenin en çok önem taşıdığı ve işletme sahibinin kendisinin ziyaretlere çıktığı dönem budur. Ekibin tüm konaklamalarını tek bir panoda görmek, nerede boşluk olduğunu ve bir rezervasyonun daha haftayı nerede bozacağını açıkça gösterir.
Ziyarette bir şeyler ters gittiğinde
Bir köpek tasmasından sıyrılır, bir kedi iki gündür yemek yemez, lavabonun altında bir boru sızdırır. Bakıcının sahibin acil durum iletişim bilgisine, veterinerin bilgilerine ve kimin neye karar vereceğine dair net bir kurala ihtiyacı vardır. Bunların ziyarette bulunması ve olanların fotoğraf ve saatlerle yazılması; bakıcıyı, işletmeyi ve yurt dışında olup endişelenen bir müşteriyle ilişkiyi korur.
Shifton Field Service gezdiriciler ve bakıcılar için ne yapar
Yürüyüşleri, kısa ziyaretleri ve konaklamaları tek bir panoda planlar; her ziyareti giriş notları, hayvan talimatları ve kontrol listesiyle gezdiricinin ya da bakıcının telefonuna gönderir; saatleri, fotoğrafları, notları ve imzaları geri getirir. Kişi başına saatleri kaydeder ve işletme sahibine yapılan, geciken ve kaçırılan ziyaretler hakkında raporlar verir; köpek gezdirme işletmesi yazılımından beklenenin çoğu da budur. Ekip iki kişi veya daha az olduğu sürece planlama, bakıcı uygulaması, ziyaret kontrol listeleri ve raporlar ne bu yıl ne de sonraki yıllarda ücretlidir. Konum kontrolü, faturalama, stok ve sahiplere yönelik bir portalın her birinin kendi fiyatı vardır.
Size müşteri bulan bir pazar yeri değildir, çevrimiçi ödemeleri kendi başına almaz, sigortanızın ya da sahiple yaptığınız sözleşmenin yerini tutmaz. Talimatları, ziyaretleri ve kanıtları tek bir yerde tutar; böylece işletme kimsenin hafızasına bağlı kalmaz.
Sıkça Sorulan Sorular
Bakıcı bir ziyaretin anahtarını ve alarm kodunu nerede bulur?
Giriş bilgileri müşteri kaydında durur ve ziyaretin içinde görünür; bakıcı o işteyken bunları telefonunda görür. Nota ne yazılacağına siz karar verirsiniz; kodları mesajla dolaştırmaya gerek kalmaz.
Sahipler her yürüyüşten sonra fotoğraf ve not alabilir mi?
Gezdirici, ziyareti kapatmadan önce içine bir fotoğraf ekler ve kısa bir not yazar. Saatler ve kontrol listesiyle birlikte ziyaret raporu, sahibe gönderdiğiniz ya da olası sorular için sakladığınız belgedir.
Günde üç ziyaretli iki haftalık bir konaklama nasıl planlanır?
Sahibin seyahat tarihleri boyunca ziyaret dizisini oluşturun ve tek bir bakıcıya atayın ya da birkaç kişi arasında bölün. Her ziyaret aynı talimatları taşır ve pano tüm konaklamayı tek bakışta gösterir.
Planlanan bakıcı ziyaret sabahı hastalanırsa ne olur?
Ziyareti panoda başka bir bakıcıya taşıyın. Giriş notları, hayvan talimatları ve geçmiş onunla birlikte gider; yerine gelen kişi işi telefonunda, ilk bakıcının elindeki her şeyle açar.
Bakım sırasında verilen ilaçları kaydedebilir miyiz?
İlacı ziyaretin kontrol listesine ekleyin, dozu talimatlara yazın. Bakıcı saatini belirterek işaretler, eksik bir işaret de ofiste aynı gün görünür.
Bir müşterinin anahtarının hangi bakıcıda olduğunu takip edebilir miyiz?
Müşteri kaydındaki, anahtar her el değiştirdiğinde güncellenen bir anahtar satırı, ofisteki herkese anahtarın kimde olduğunu söyler. Bu, ekibinizin tuttuğu basit bir kayıttır, bir takip cihazı değil.
Tek başına çalışan bir gezdirici ya da iki kişilik bir pet sitter işletmesi ne öder?
Tek başına çalışan bir gezdirici ya da iki bakıcı; yürüyüş ve konaklama takvimi, telefon uygulaması, ziyaret formları ve raporlar için hiçbir zaman ücret ödemez. Ziyaretlerden fatura kesmek, sahipler için bir giriş ve konum kanıtı, gerekirse sonradan ücretli eklentiler olarak gelir.
Bir gezdiriciye yürüyüş başına sabit bir köpek sınırı konabilir mi?
Yürüyüş, köpeklerin listelendiği bir iştir; günü planlayan kişi onaylamadan önce her gezdiricide kaç köpek olduğunu görür. Grup büyüklüğü, sistemin tahmin ettiği bir şey değil, ofisinizin uyguladığı bir planlama kuralı olarak kalır.
Saha operasyonlarınızı dönüştürmeye hazır mısınız?
Her gün daha akıllı çalışmaları için Shifton'a güvenen binlerce saha hizmeti şirketine katılın.