Eenvoudig Callcenterplanning

Gebruik een ander telefoonnummer of emailadres.

Shifton ondersteunt het invoeren van namen in elke taal.

Shifton ondersteunt het invoeren van namen in elke taal. Speciale tekens (zoals !, ", №, enz.) zijn echter niet toegestaan. Deze regel geldt voor namen, bedrijfsnamen, projectnamen en werkroostertemplates.

Momenteel zijn alleen de velden 'Voornaam' en 'Achternaam', gemarkeerd met een '*', verplicht.

Ja, deze functie is beschikbaar op de pagina 'Profiel bewerken' in het gedeelte 'Algemene Informatie'. Om een andere tijdzone dan die van uw woonland in te stellen, vink de optie 'Toon alle tijdzones' aan.

U kunt alle of sommige soorten externe meldingen uitschakelen op de pagina 'Profiel bewerken', in het gedeelte 'Meldingen'. Zelfs met uitgeschakelde externe meldingen verschijnen meldingen over roosterupdates en ploeggerelateerde acties nog steeds in de Shifton meldingensectie. Deze sectie kunt u openen door op het bellenicoon in de linkerbovenhoek te klikken.

Probeer het Volgende: Controleer of uw emailadres correct is ingevoerd. Controleer uw 'Spam'-map. Zorg ervoor dat emailmeldingen zijn ingeschakeld in uw profielinstellingen. Als alles correct is, kan het probleem verband houden met uw emailclient.

Om de weergave van datum en tijd te wijzigen, past u uw landinstellingen aan in uw profiel. In de sectie 'Algemene Informatie' vindt u de velden 'Tijdformaat' en 'Datumformaat'.

U kunt de systeemtaal wijzigen tijdens de registratie of in uw profielinstellingen. De lijst met beschikbare talen bevindt zich in het gedeelte 'Algemene Informatie'. Selecteer uw voorkeurstaal en klik op 'Opslaan'. Shifton is beschikbaar in de gekozen taal na het opslaan.

Hiermee kunt u bestanden uploaden die door uw werkgever zijn gevraagd. Dit kunnen kopieën van paspoorten, diploma's, enzovoort zijn. Werknemers kunnen de bedrijfsleider toegang geven tot deze bestanden door op het pictogram boven de afbeeldingen te klikken. Om een bestand uit gedeelde toegang te verwijderen, moet u een verzoek naar het Shifton team sturen.

Ondersteunde bestandsformaten zijn GIF, PNG, JPG en PDF.

Nee, maar u kunt niet meer dan één bestand tegelijk uploaden.

U kunt dit doen in het gedeelte 'Beschikbaarheid' van uw profiel.

Beheerders en bedrijfsleiders kunnen werkroosters maken op basis van deze beschikbaarheidsgegevens.

Bedrijfseigenaren kunnen werknemersrechten wijzigen (behalve hun eigen), uitnodigingen sturen en projecten, roosters en ploegwerktemplates maken en bewerken. Alleen eigenaren kunnen betaalde modules aanschaffen. Beheerders kunnen werknemersrechten wijzigen (behalve voor eigenaren), uitnodigingen sturen, verzoeken verwerken en projecten, werkroosters en ploegwerktemplates maken en bewerken. Managers kunnen bestaande werkroosters bewerken (inkorten, verlengen, werknemers verwijderen en toevoegen) en werknemersverzoeken verwerken. Werknemers kunnen hun roosters bekijken en verzoeken indienen voor pauzes en ploegwijzigingen.

In het bovenste menu van Shifton is er een pictogram met een tablet. Klik erop om een periode voor vakantie, ziekteverlof of vakantie te selecteren. U kunt een pauze van een bepaald aantal uren of dagen aanvragen. In de verzoeken is het noodzakelijk om de reden van afwezigheid aan te geven en u kunt een bestand bijvoegen ter ondersteuning van de claim.

Ja. Ze kunnen bijvoorbeeld hun eigen bedrijf oprichten en tegelijkertijd een beheerder/manager/werknemer in een ander bedrijf zijn.

Het gratis plan bevat: Het toevoegen en uitnodigen van maximaal 100 werknemers Verschillende rollen (beheerder, manager, werknemer) Automatische planning (onbeperkt) Open ploegen Ploegwisselingen/verwijdering Overurencontrole Nachtuurinstellingen Eén project Mobiele app API-toegang Als u meer dan 100 actieve werknemers heeft en/of betaalde modules activeert, wordt u automatisch overgeschakeld naar een betaald plan.

Ja, ons systeem kan het loon van werknemers per uur of per ploeg berekenen, evenals bonussen toevoegen en boetes of voorschotten aftrekken. Op basis hiervan ontvangt u een salarisrapport.

Door de module 'Aanwezigheid' te koppelen, kunt u bijhouden wanneer een werknemer een ploeg begint en eindigt. Er is ook een optie om een locatie in te stellen, wat betekent dat de ploeg alleen kan beginnen wanneer de werknemer op de locatie aankomt. Het systeem registreert te late aankomsten, en als u automatische boetes toevoegt, kan een deel van de betaling voor de ploeg worden afgetrokken. U hebt ook toegang tot een 'Te Laat Rapport'.

U heeft de module 'Werklocatiecontrole' nodig om de locatie van de werknemer tijdens de ploeg te volgen en meldingen te ontvangen als de werknemer de locatie verlaat.

Ja, door de module 'Verlofbeheer' te koppelen, heeft u een automatische berekening van vakantiedagen op basis van het aantal gewerkte maanden, evenals handmatige toevoegingen en aftrekkingen aan het vakantiesaldo.

Door de module 'Noodploegen en Meldingen' te activeren, kunt u dergelijke ploegen creëren en werknemers die op dat moment vrij zijn, ontvangen meldingen via alle kanalen (email, push, Telegram) in de stijl van: 'Ploegen met een bonus zijn voor jou beschikbaar, wees de eerste om ze te nemen.' U kunt de tekst van het bericht aanpassen om het vinden van werknemers te versnellen.

Voor kantoorwerk raden we aan de module 'Activiteit' te gebruiken. U kunt unieke activiteitstypes creëren, zodat uw team zo efficiënt mogelijk kan zijn. Gebruik verschillende labels, schema's, rollen en vaardigheden voor activiteiten. U kunt ze ook automatisch verdelen op basis van geselecteerde criteria.

Ja, door gebruik te maken van de module 'Voorspelling'. Als er historische gegevens beschikbaar zijn, bij voorkeur voor een jaar of meer, maar zelfs een paar maanden kunnen genoeg zijn, zal het systeem automatisch bepalen hoeveel mensen nodig zijn en hen ploegen toewijzen. Het systeem houdt rekening met de minimale en maximale ploegduur, evenals het percentage dekking van het verkeer.

Ja, onze ondersteuningsdienst is 24/7 beschikbaar om in elke situatie te helpen.

Ja, door op de knop 'Een Bedrijf Oprichten' te klikken en de vereiste velden in te vullen.

U kunt het bedrijf in elke taal benoemen.

Ja, dat kan. Neem hiervoor contact op met ons ondersteuningsteam.

Nee.

De dienst staat toe dat bedrijven met dezelfde naam worden gecreëerd.

Momenteel kan er slechts één bedrijf per account worden opgericht. U kunt echter een tweede, derde, enz. bedrijf met andere gegevens oprichten en vervolgens eigendom aan uzelf overdragen.

Werkgevers kunnen elke valuta en betalingspercentage voor hun werknemers kiezen.

Op dit moment kunt u zo veel projecten creëren als u nodig heeft. Eén project is gratis en elk extra project zal betaald zijn.

Van één tot alle werknemers in het bedrijf.

Zo veel als nodig.

Ja, als ze administratieve rechten hebben.

U kunt handmatig elke feestdag in de kalender aanmaken, zowel officiële als niet-officiële.

Ja, tijdens het bewerken van het project. Ze blijven op de werknemerslijst van het bedrijf en de werkgever kan ze later opnieuw toewijzen aan het project.

U kunt het algemene rooster van het bedrijf bekijken als u een beheerder of eigenaar bent. Ga hiervoor naar de pagina 'Werkrooster' en selecteer de gewenste dag op de kalender.

Ja.

U kunt de naam en enkele instellingen wijzigen, maar de tijdzone van het project kan niet meer worden veranderd zodra een rooster is aangemaakt.

Ja, u kunt extra roosters voor het project creëren.

Na het aanmaken van het rooster kunt u de lijst bekijken door op de knop 'Rooster Lijst Bekijken' te klikken. Selecteer vervolgens het gewenste rooster, klik op 'Bewerken', en verkort het om correcties aan te brengen.

Met eventuele wijzigingen in het rooster ontvangen werknemers meldingen van het notificatiesysteem van Shifton. Email meldingen van roosterwijzigingen kunnen worden geactiveerd in profielinstellingen. Shifton systeemmeldingen kan worden geraadpleegd door op het bellenicoon in de linkerbovenhoek te klikken.

Op de pagina 'Werkrooster', als u beheerder, manager of eigenaar rechten hebt, ziet u alle werkroosters binnen een project.

Ja. Op de pagina 'Werkrooster' moeten beheerders en managers klikken op de "+" naast de naam van de werknemer. In het menu dat verschijnt, specificeert u de duur en datum van de ploeg. U kunt de ploeg creëren op basis van een bestaande template of de parameters handmatig instellen.

Ja.

U kunt een dienst in twee delen splitsen, waarbij het eerste deel behouden blijft en voor het tweede deel een verzoek wordt verstuurd om het in "Open Shifts" te plaatsen. Werknemers kunnen dan kiezen welk deel ze willen behouden en welk deel naar "Open Shifts" gestuurd moet worden.

U kunt op een specifieke dienst klikken en deze verwijderen in het menu dienstenacties. U kunt ook het potloodicoon op de pagina "Werkrooster" gebruiken, aangeduid als "Massa Acties".

De diensten van een ontslagen werknemer kunnen worden overgedragen aan "Open Shifts" of worden verwijderd. In het eerste geval kunnen de diensten aan overige werknemers worden toegewezen of door anderen uit de "Open Shifts" pool worden overgenomen. In het tweede geval worden alle diensten uit het rooster verwijderd.

Momenteel is deze optie niet beschikbaar. U kunt echter werknemers verdelen in projecten en een manager aan elk project toewijzen.

"Open Shifts" zijn diensten die niet aan werknemers zijn toegewezen of diensten waar sommige werknemers niet kunnen werken. Deze diensten kunnen worden verwijderd of door andere werknemers worden overgenomen, bijvoorbeeld als ze in het weekend overuren willen maken.

Aanvullende diensten kunnen worden betaald met PayPal en creditcards (Mastercard, VISA, American Express; Russische bankkaarten worden niet geaccepteerd).

Facturen voor het gebruik van modules worden op de 1e van elke maand uitgegeven en moeten binnen zes dagen worden betaald. Als de betaling niet op tijd wordt gedaan, wordt de toegang tot de modules bevroren totdat het openstaande bedrag volledig is betaald.

Ja, u kunt contact opnemen met onze ondersteuningsafdeling om een link te krijgen om het saldo van uw bedrijf op te waarderen.

Ja, maar dit heeft geen invloed op het totale bedrag dat in rekening wordt gebracht voor het gebruik van modules.

U kunt alle beschikbare modules activeren.

Door op de bedrijfsnaam in de sectie "Modules" te klikken.