Eenvoudig callcenter software

De Rol van Callcenter Software in de Callcenterindustrie

Shifton is een cloudgebaseerde callcentersoftware die perfect past om het leven van callcentereigenaren en werknemers te vereenvoudigen. Shifton helpt bij het maken van efficiënte callcenterroosters omdat het is ontworpen om de bedrijfsvoering te stroomlijnen, de gebruikers tevredenheid te verhogen en teamcohesie te verbeteren.

Callcenters worden dagelijks geconfronteerd met dynamische uitdagingen, van fluctuerende oproepvolumes tot het beheren van diverse teams. Shifton is uitstekend omdat zijn callcenter automatiseringssoftware met deze uitdagingen rekening houdt. Het helpt het team snel aan te passen en zelfs te voorspellen hoeveel mensen er op verschillende tijden van de dag en het jaar nodig zijn.

De uitgebreide database met kant-en-klare sjablonen en geavanceerde tools voor het aanpassen en bewerken van roostersjablonen om aan uw behoeften te voldoen, compliance-tools, tools voor loonberekeningen voor werknemers en andere diverse functies bieden wat ontbreekt in de callcenterindustrie – inzicht in wat er gebeurt en zal gebeuren in de nabije toekomst. Een systeem te midden van chaos. Of u nu een klein bedrijf in de VS bent of een grootschalige onderneming, de callcenterplatformsoftware van Shifton past zich aan uw unieke behoeften aan.