Roosterprogramma voor het salonteam
Eén rooster voor kappers, assistenten en balie, met uren die worden vastgelegd terwijl ze gemaakt worden. Dit plant je team, niet je afsprakenboek.
De vloer plannen, stoel voor stoel
Een salonweek wordt gevormd door wie er wanneer op de vloer staat, niet door een gelijke verdeling van uren. Zaterdag heeft iedereen nodig, dinsdag zijn twee mensen genoeg, en de leerling die op donderdag naar school gaat telt niet als bezetting.
Een ziekmelding opvangen voor de eerste klant
Een kapster belt om acht uur met klanten vanaf negen. Het rooster kan het afsprakenboek niet omgooien, maar het kan vinden wie vrij is en die binnenhalen, en dat is de helft van het probleem die echt op te lossen valt.
Uren vastleggen zonder papieren briefje
Inklokken vanaf een telefoon zet de uren op de dag zelf in het systeem. De geplande en de gewerkte dienst staan bij elkaar, en dat is wat de loonadministratie nodig heeft en waar een meningsverschil altijd om vraagt.
Zien wat de vloer kost
Loon is in de meeste salons de grootste stuurbare kostenpost en de minst bekeken, omdat het cijfer maar één keer per maand verschijnt. Uren per persoon en per dag maken dure gewoonten binnen een week zichtbaar.
Start met het gratis abonnement
Geen tijdslimiet. Krijg volledige toegang tot de kernfuncties en upgrade wanneer u er klaar voor bent.
Twee verschillende problemen met dezelfde naam
Zoek naar salonsoftware en bijna alles wat terugkomt boekt klanten. Afsprakenboeken, online boekingspagina's, herinneringen, aanbetalingen, verkoop en voorraad. Dat zijn goede producten en de meeste salons hebben er een nodig.
Dit is het andere probleem. Wie staat er zaterdag op de vloer, is de assistente om elf uur vrij om te wassen, wat heeft iedereen vorige week werkelijk gewerkt en wat kostte dat. Een boekingssysteem weet wanneer klanten komen. Over het rooster achter de stoelen weet het meestal heel weinig.
Andere vraag, ander gereedschap.
Waarom het rooster zich verzet tegen een spreadsheet
Salonteams zijn klein, parttime en gemengd in vaardigheid, precies de combinatie waar een raster slecht mee omgaat. Een kapster die drie dagen werkt, een assistente die woensdag op school zit, een leerling die kan wassen maar niet kleuren, en een zaterdag die ze allemaal nodig heeft.
De informatie die het rooster kloppend maakt is niet wie beschikbaar is. Het is wie beschikbaar is én kan doen wat nodig is. Rollen dragen dat, en zij zijn het verschil tussen een gat dat naar acht mensen gaat en een gat dat naar de twee gaat die het werkelijk kunnen vullen.
De muur in de achterkamer
De meeste kleine salons draaien nog op een geprint blad, en dat werkt tot er een wijziging komt nadat iemand naar huis is. Naar de telefoons publiceren met leesbevestiging is de kleine reparatie: de eigenaar ziet wie de week heeft geopend in plaats van aan te nemen dat iedereen gekeken heeft.
Wat de software wel en niet kan oplossen
Als een kapster zich op zaterdag ziek meldt, breken er twee dingen. Het afsprakenboek moet worden omgegooid en de vloer moet bezet worden. Alleen het tweede is een roosterprobleem, en daar precies over zijn is meer waard dan beloven beide op te lossen.
De vloer bezetten is het deel dat goed reageert op een melding. De dienst naar iedereen sturen die hem zou kunnen draaien bereikt de persoon die vrij is maar die nooit gebeld zou zijn, en doet dat in de tien minuten die tellen.
Uren en het gesprek waar niemand zin in heeft
Loondiscussies in een salon zijn bijna altijd klein en bijna altijd over hetzelfde: de klant die uitliep, het kwartier aan het eind, de pauze die in stukjes tussen afspraken door genomen werd.
In- en uitklokken op de dag zelf vastleggen, met pauzes als eigen registraties, haalt die soort discussie weg. En het geeft de eigenaar iets nuttigers dan een beslecht meningsverschil: een patroon. Een sluitdienst die vier van de vijf dagen uitloopt is verkeerd ingepland.
Commissie en beloningsvormen
Veel salons betalen een mix van basisuren en commissie. De urenkant is wat hier thuishoort, nauwkeurig vastgelegd en geëxporteerd. De commissieberekening blijft waar hij vandaag leeft, meestal in het boekingssysteem dat weet wat elke klant besteedde.
De week als kosten lezen
Uren per persoon en per dag is een grof en nuttig rapport. Het legt de twee gewoonten bloot die een salon stilletjes geld kosten: rustige ochtenden uit voorzichtigheid te ruim bezetten, en de twee uur op zaterdag waarop iedereen een afspraak wil te krap.
Wat het kost
Shifton is gratis tot 10 personen zonder tijdslimiet en zonder creditcard, en dat dekt de meeste zelfstandige salons volledig. Het rooster, het basisklokken, de mobiele app en rapportage zitten erin. Boven de tien mensen komen modules er één voor één bij vanaf 0,50 dollar per medewerker per maand, elk met een proefperiode tot 60 dagen.
Veelgestelde vragen
Boekt dit klanten in de agenda?
Nee. Shifton roostert het team, niet de klanten. Het plant wie welke dienst draait, legt de uren vast en regelt verlof. Klantafspraken blijven in het boekingssysteem dat je al gebruikt.
Kan ik kappers, assistenten en balie apart plannen?
Ja. Rollen houden de groepen uit elkaar zodat het rooster groep voor groep te controleren is, en iedereen krijgt één gepubliceerde week met in de app alleen de eigen diensten.
Hoe vang ik een kapster op die zich ziek meldt?
Je zet de dienst open en hij wordt aangeboden aan iedereen die hem kan draaien. De eerste acceptatie vult hem en de eigenaar ziet wie gereageerd heeft. Het afsprakenboek omgooien is een aparte klus in een apart systeem.
Kunnen parttimers aangeven wanneer ze beschikbaar zijn?
Ja, voordat het rooster gebouwd wordt. Daarmee blijven schoolroosters en tweede banen zichtbaar op het moment dat de week gemaakt wordt, in plaats van een ronde verzoeken op te leveren na publicatie.
Heb ik een zuil nodig om in te klokken?
Nee. Het basisklokken werkt vanuit de mobiele app of een browser op elk apparaat, dus in de salon hoeft niets geïnstalleerd te worden.
Is er een gratis pakket voor een kleine salon?
Shifton is gratis tot 10 personen zonder tijdslimiet, inclusief het rooster, het basisklokken, de mobiele app en rapporten. Betaalde modules beginnen bij 0,50 dollar per medewerker per maand met een proefperiode tot 60 dagen.
Haal het salonrooster van de muur achterin
Gratis tot 10 personen, met rollen, vervanging die vanaf de telefoon geregeld wordt en uren die je aan de loonadministratie kunt geven.