ניהול כוח עבודה לשירותים בשטח

ייעל כוח עבודה ושפר פעולות עם התוכנה הטובה ביותר לשירותים בשטח!

Person in a yellow vest cleans litter in a sunny park, promoting environmental stewardship.

Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.

מה מציע Shifton לתעשיית השירותים?

ניהול שירותים בשטח מצריך תכנון מדויק, תיאום כוח עבודה ומעקב בזמן אמת אחרי טכנאים בשטח. Shifton מספקת פיתרון חזק לניהול כוח עבודה בשירותים שתוכננה לעזור לחברות שירותים לאוטומציה של התכנון, לשלוח צוותים ביעילות ולשפר את זמני התגובה לשירות.

עם תוכנת שיגור אינטואיטיבית לשירותים, עסקים יכולים לייעל את לוחות הזמנים של הטכנאים, להקצות הזמנות עבודה בצורה דינמית, ולעקוב אחרי פעולות בשטח בזמן אמת. בין אם אתה מנהל שירותי חשמל, מים, גז או תקשורת, Shifton מבטיחה תכנון כוח עבודה חלק, הקצאת משאבים אופטימלית ושיפור בשירות הלקוח.

Shifton תומכת במהנדסי שטח, צוותי שליחה ומנהלי שירות על ידי אספקת הכלים הנדרשים לניהול משימות יעיל, מעקב בזמן אמת וניתוחי כוח עבודה.

Start with Shifton and Work with pleasure

התחל עם שיפטון

לעבוד בהנאה
לשמור זמן למה שחשוב
בהירות ושקיפות של כל המשימות

התחל חינם

פונקציונליות

תכונות של אוטומציה לכוח עבודה בשירותים בשטח

תכנון חכם ושיגור טכנאים

תוכנת שירות בשטח מובנית היא חיונית לניהול לוחות זמנים של טכנאים, בקשות שירות חירום ותחזוקה מונעת.

1. הקצאות עבודה ומשמרות אוטומטיות – הקצה הזמנות עבודה בהתאם לזמינות הטכנאים ומיקום השירות.
2. שליחה חיה והתאמות בזמן אמת – שנה לוחות זמנים דינמית כדי להתאים לבקשות שירות דחופות.
3. ניהול הפסקות וזמן חופשי – ידל בקשות חופשה, מחלה ושעות נוספות ביעילות.
4. תכנון תחזיות וביקוש – אופטימיזציה של פיזור כוח עבודה בהתאם לחיזוי ביקוש לשירות.

עם תוכנת שיגור לשירותים, חברות יכולות לשפר את תיאום כוח העבודה, להפחית זמני השבתה ולשפר את יעילות התגובה לשירות.

June 2024 shift scheduling tool with color-coded assignments for efficient workforce management.

ניהול משימות ותיאום מהנדסי שטח

ניהול מיקומי שירות מרובים מצריך הקצאת משימות מבוזרות ותיאום עיצוב שירותים בשטח בצורה חלקה. פיתרון לניהול שירותי שטח עוזר לצוותים להישאר מאורגנים ולשפר את השירות ללקוח.

1. הקצאות משימות ורשימות לבדיקה – הקצה זרימות עבודה מבניות עם רשימות בדיקה שלב אחר שלב.
2. מעקב מיקום חי למהנדסים בשטח – עקוב אחרי מיקומי הטכנאים כדי לייעל מסלולים לשירות.
3. ניהול הזמנות עבודה לשירות – עקוב אחרי משימות שירות שהושלמו, במשימות קיימות ומתוכננות ביעילות.
4. דוחות אוטומטיים וניתוחי ביצועים – ייצר דוחות על יעילות כוח עבודה, זמני שירות ושיעורי תגובה.

עם פיתרון נייד למהנדסי שירותים בשטח, עסקים יכולים להגדיל את הפריון של הטכנאים, לשפר את מעקב המשימות ולשפר את איכות השירות.

מעקב אחר כוח עבודה והאופטימיזציה של פעולות

מעקב אחרי עובדים בשטח, ניטור ביצועי שירות וניתוח מגמות כוח עבודה הם קריטיים לחברות שירותים. תוכנת שירותים בשטח מספקת תובנות בזמן אמת על כוח עבודה וניתוחי פעולות.

1. ניטור מיקום טכנאים בזמן אמת – ודא שהצוותים מגיעים למיקומים מתוכננים בזמן.
2. דוחות ניצולת כוח עבודה – השג תובנות על ביצועי כוח עבודה, זמני תגובה ושיעורי השלמת משימות.
3. דוחות מותאמים אישית וניתוחים – שפר תכנון כוח עבודה על ידי ניתוח מגמות ביקוש לשירות.
4. מעקב אחר תקריות בזמן אמת ותיאום תגובות – שפר את היעילות התפעולית עם עדכוני מצב חיים על משימות שירות.

על ידי שילוב מערכת לניהול כוח עבודה בשירותים, חברות יכולות להפחית חוסר יעילות, לשפר את מעקב המשימות ולשפר את מהירות אספקת השירות.

User-friendly mapping app for logistics and navigation with interactive features and detailed city data.

משאבים

רוצים ללמוד עוד?

תוכנת מעקב לשירותי שטח: נראות בזמן אמת לצוותים ולקוחות

בתעשייה השירותים המהירה של היום, תזמון ושקיפות מגדירים את שביעות רצון הלקוחות. בין אם אתה מנהל טכנאי מיזוג אוויר, חשמלאים או צוותי...

פרטים נוספים

פתרונות שירות שטח דיגיטליים: להמיר את הפעילות מנייר לענן

בעולם השירותים של היום, מהירות ודיוק קובעים הצלחה. אך עדיין, עסקים בתחום השירותים בשטח מסתמכים על יומנים כתובים, גיליונות אלקטרוניים ידניים ושיחות...

פרטים נוספים

תוכנת ניהול חוזי שירות: שמירה על שקיפות בהסכמים

חוזים אינם נכשלים כי אנשים עצלנים. הם נכשלים כי הפרטים נעלמים - תעריפים ישנים נשארים, SLA אינם ברורים, קרדיטים מאושרים דרך דוא"ל,...

פרטים נוספים

מערכת מעקב אחר הזמנות עבודה: מתופסי נייר לשליטה דיגיטלית

טפסים מנייר מאטים אנשים טובים. בקשות מתפרשות באופן שגוי, פתקים נעלמים ואף אחד לא יכול להסביר לאן היום נעלם. מערכת לגילוי הזמנות...

פרטים נוספים

התחל לבצע שינויים היום!

אופטימיזציה של תהליכים, שיפור ניהול הצוות והגברת היעילות.

התחל חינם