Graafikutarkvara kommunaalettevõtetele, brigaadidele ja valvele

Kommunaalettevõtte tööd planeeritakse kohustuste, mitte eelistuste järgi. Võrk peab olema öösel mehitatud, valvebrigaadid peavad olema kättesaadavad, plaaniline hooldus peab mahtuma kuid varem kokku lepitud akendesse ja üks korralik torm võib kogu plaani juba teisipäeva pärastlõunaks kehtetuks muuta. Graafikutarkvara kommunaalettevõtetele on olemas selleks, et see plaan koos püsiks ja et sellest jääks maha täpne kirje, kes töötas, millal ja millise tasumääraga.

Surve tuleb harva tööpuudusest. See tuleb nähtavusest. Kes on täna öösel graafikus, kes kannab sel nädalavahetusel valvet, kes on oma tunnipiiri juba ületanud ja kui palju lisas viimane väljakutsete voor palgakuludele. Tabelarvutuses saavad need küsimused vastuse aeglaselt ja aeglane on kallis, kui avariibrigaad ootab vastust.

Mida graafikutarkvara kommunaalettevõtetele peab suutma

Suurema osa väärtusest kannab neli tööd. Koostada nädala või kuu jagu brigaadikatet kiiresti ja muuta seda ilma kogu võrestikku uuesti joonistamata. Hoida valve ja väljakutsed õiglases rotatsioonis, selle asemel et need langeksid sellele, kes telefoni võtab. Panna kehtiv graafik igasse telefoni, sest brigaadid on depoodes ja objektidel, mitte laua taga. Ja registreerida tegelikud tunnid plaani kõrvale, sest öö-, nädalavahetuse ja pühadetöö eest makstakse teisiti ja seda vaidlustatakse sagedamini.

Kommunaalettevõtte graafikusüsteem, mis teeb need neli asja hästi, on väärt rohkem kui pikem funktsiooniloend. Otsingud kommunaalettevõtete dispetšeritarkvara kohta jõuavad tavaliselt tagasi sama praktilise vajaduseni: teada, milline brigaad on valves, ja saada muudatus nende telefonidesse enne, kui see kellelegi midagi maksma läheb.

Valve, avariiteenistuse väljakutsed ja tormidele reageerimine

Valve on see osa, mida enamik ettevõtjaid kõige halvemini korraldab. Valve peab roteeruma ühtlaselt, inimesed peavad nädalaid ette teadma, millised ööd on nende omad, ja vahetused omavahel peavad olema kirjas kusagil mujal kui grupivestluses. Kuuvaates planeerituna muutub rotatsioon nähtavaks: näete mustrit kogu meeskonna peale, märkate tehnikut, kes on võtnud kolm nädalavahetust järjest, ja parandate selle enne, kui sellest kaebus saab.

Kate, mida keegi pole võtnud, seisab avatud vahetuste real, mitte tühjas lahtris, nii et järgmise kuu auk valves on ilmne ajal, mil seda on veel lihtne täita. Kui sündmus eskaleerub, lähevad lisavahetused samasse võrestikku tavatööga ja avaldatakse korraga kõigile. Suurem osa sellest, mida kommunaalettevõtete tööjõu haldamise tarkvaralt tormisel nädalal tegelikult oodatakse, ongi just see.

Tunnipiirid, väsimusreeglid ja ületundide ohjamine

Kommunaalettevõtetel on rangemad tunnireeglid kui enamikul valdkondadel ja seda põhjusega. Brigaad, kes on töötanud kaheksateist tundi, ei ole see brigaad, keda soovite masti otsas näha. Nädala- ja kuuvaade kannavad iga inimese kohta maksimumi jooksva kogusumma kõrval, nii et planeerija näeb, kes oma lakke läheneb, ajal mil graafik on veel mustand.

Ületunnid muutuvad siis otsuseks, mitte avastuseks. Tunde saab kuu peale tasakaalustada, selle asemel et need kuhjuksid samale kolmele inimesele, ja rotatsioon, mis vaheldab päeva- ja ööplokke, hoiab koormuse kogu perioodi vältel ühtlasena. Kommunaalettevõtete vahetuste planeerimise tarkvara teenib end tagasi just selles vahes, mis jääb probleemi märkamise ja selle sundlahendamise vahele kell kaks öösel.

Brigaadid depoodes, alajaamades ja objektidel

Väga vähesed kommunaalmeeskonnad töötavad ühes kohas. Vahetused märgistatakse objektiga, kuhu need kuuluvad, nii et kolme päeva vaade vastab praktilisele küsimusele, kes on järgmise seitsmekümne kahe tunni jooksul kus, mitte ainult sellele, kes töötab. Filtrid projekti ja graafiku järgi kitsendavad tahvli ühe depoo, ühe lepingu või ühe brigaadi peale ja just see teebki suure graafiku üldse loetavaks.

Mitme objekti planeerimine on välitöövaldkondade ühine mure ja sama muster ilmneb ka meie ehitusbrigaadide graafikute lahenduses. Kommunaalettevõtete puhul on vahe selles, et objektid on paigas ja reeglid nende ümber rangemad, nii et graafik peab sama selgelt ütlema, kus inimest oodatakse, kui selgelt ta ütleb, millal.

Rollid, ametikohad ja keda tohib vahetusse panna

Kõik graafikus olijad ei ole omavahel asendatavad. Teatud tööd nõuavad objektil kvalifitseeritud nime, praktikanti ei tohi üksi saata ja vahetus on tõeliselt kaetud alles siis, kui õige ametikoht on peal. Ametikohad on meeskonna nimekirjas koos juurdepääsutasemete ja kontaktidega ning rollid kuvatakse graafikus nimede juures, nii et katet kontrollitakse pädevuse, mitte inimeste arvu järgi.

See lahendab ka vaiksema probleemi. Neljaliikmeline vahetus ilma juhita näeb tabelarvutuses täis välja ja tegelikkuses ei ole täis. Kommunaalettevõtete graafikuplatvormil loeb see välja kui auk, mis see ka on.

Kus lõpevad tugisüsteemid ja algab graafik

Seda piiri tasub öelda otse, sest otsitulemustes segunevad kaks väga erinevat toodet. Kommunaalettevõtete haldustarkvara ajab arveldust, kliendikontosid ja võrguregistreid, selle ostab teine osakond ja Shifton ei tee sellest midagi. Shifton on tööjõukiht selle all: kes on graafikus, kes on valves, kes registreeris end tööle, mitu tundi tehti ja mitu neist tundidest olid ületunnid.

Enamik ettevõtjaid kasutab mõlemat ja jaotus on selge. Tugiplatvorm omab võrku ja klienti. Kommunaalettevõtte personaligraafiku tarkvara omab graafikut ja tööajatabelit. Meeskonnad, kes vajavad ainult teist poolt, avastavad sageli, et see asendab rohkem tabelarvutustööd, kui nad ootasid.

Tööaja arvestus ja tunniaruanded kommunaalmeeskondadele

Brigaadid registreerivad end tööle ja töölt mobiilirakenduses, nii et iga vahetus salvestab tegeliku alguse, lõpu ja pausi selle kõrvale, mis oli plaanis. Töötundide aruanded näitavad seejärel tehtud tunde, ületunde, hilinemisi, varajast lahkumist ja puudumisi inimese ja projekti kaupa ning periood eksporditakse palgaarvestusse, selle asemel et seda uuesti sisse tippida.

Tasumäärade aruandlus on koht, kus kulupilt kokku saab. Tunnid jagatakse tasemeteks: põhimäär, öised ületunnid, nädalavahetusele langeva öö ületunnid ja riigipüha ületunnid, nii et raske väljakutsetekuu võetakse lahti, selle asemel et see saabuks ühe numbrina. Kommunaalettevõtete tööaja arvestuse tarkvara on kasulik ainult siis, kui väljund on midagi, millega rahandus saab midagi teha, ja just selleks on ehitatud aruandlustööriistad. QuickBooks, Zapier, Intercom ja Usedesk ühendatakse integratsioonide ekraanilt, kui need arvud peavad mujale liikuma.

Kuidas valida graafikusüsteem, mida brigaadid ka kasutavad

Kasutuselevõtt otsustatakse telefonis, mitte demol. Kui rakenduses olev graafik on iga kord tõeline graafik, lõpetavad brigaadid depoosse helistamise, et üle küsida. See tähendab muudatusi, mis avaldatakse korraga kõigile, saadavuse ja puhkusetaotlusi, mida menetletakse samas kohas kus graafikut, ja registreeritud tunde, mis vastavad sellele, mida inimesed tegelikult tegid.

Katsetage seda nii, nagu meeskond seda kasutama hakkab. Koostage terve kuu rotatsiooni ja vaadake, kui kaua see võtab. Muutke üht valveööd ja kontrollige, kui kiiresti teade kohale jõuab. Tõmmake tunniaruanne nädala kohta, kus oli väljakutse, ja vaadake, kas ületundide tasemed tulevad eraldi välja.

Kuni 10 meeskonnaliikmeni on Shifton tasuta ilma ajapiiranguta, mis katab väikesed ettevõtjad ja alltöövõtjate brigaadid täielikult. Suuremad meeskonnad liiguvad tasulistele pakettidele, mille arveldus käib töötaja kohta kuus, ning geolokatsioon ja töökoht on saadaval tasulise moodulina. Kummalgi juhul on siht sama: kate, mida saab kell kolm öösel usaldada, ja tunninumber, mille üle ei pea keegi vaidlema.