技术员屏幕上的当天工单
应用显示指派给该员工的工单，附带客户、地址、期限和当前状态。若工单保持开放，员工可以看到本区域的空闲工单并自行认领。
一天的安排不再取决于早上的电话。
现场的 Check In 与 Check Out
技术员在工单界面切换状态。Check In 表示开始，Check Out 表示完成，调度面板会连同时间戳立刻反映。
工时记录成为作业的副产品。
检查清单、照片与签字
工单的检查清单在应用中填写，支持十种条目，包括相机拍照和客户签字。收集到的一切都留在工单上。
证据在现场收集，而不是晚上凭记忆补出来。
办公室与现场共用同一批数据
应用与网页版基于同一条记录运行。技术员在现场录入的内容，被开票、报表和工单历史读取。
办公室与现场读的是同一份内容，而不是两个版本的一天。
应用在现场做什么
握在技术员手里的现场团队应用
现场作业发生在没有办公室的地方。如果现场与系统之间唯一的通道是电话，那么当天的数据只能在晚上凭大致记忆录入。移动应用把工单记录带到作业真正发生的地方，从而消除这道断层。
技术员在手机上能做什么
- 查看当天工单及其客户、地址和期限
- 若工单保持开放，认领本服务区域的空闲工单
- 开工时点击 Check In，完工时点击 Check Out
- 填写检查清单，包括照片和客户签字
- 留下备注并记录耗用材料
状态变更立刻到达办公室
应用里的状态变更在点击的那一刻连同时间戳和操作人出现在调度面板上。这正是与现实相符的排期和只在早上正确的排期之间的差别。参见工单跟踪。
应用为什么必须简单
现场软件唯一严肃的考验，是技术员在第三个月是否还在用它。切换一次状态就要点十下的应用，第二周就会被电话取代。因此技术员的界面很短：当天工单、打开的工单、状态按钮、检查清单。
由此也能解释数据为什么完整。录入简单就会在现场完成，而现场录入的数据比晚上凭记忆还原的更准确。
在现场收集的证据
检查清单支持十种条目，其中两种让作业在争议中站得住：相机照片和客户签字。参见数字作业表单。
不必返回办公室的工作方式
传统的现场一天以开回办公室结束：交单据、讲清发生了什么、录入工时。这趟路是纯粹的损耗。如果记录全部在现场填好，这趟路的理由也就没有了。
只有一份数据
在现场录入的内容随后被开票和报表读取。技术员不必为办公室另填表单，办公室也不必把表单再抄进系统。
费用
移动端使用随基础模块 Tasks 提供：2 人以内免费，之后每人每月 5,00 $，按年付款便宜 20 %。附加模块为每人每月 5,00 $，并有最长 55 天的试用期。参见价格页面。
常见问题
应用支持哪些平台
iOS 与 Android，以及同一账号的网页版。技术员用手机，调度员通常用浏览器。
技术员在应用里能看到什么
指派给自己的工单，附带客户、地址、期限、状态和检查清单。若工单保持开放，还能看到本服务区域的空闲工单。
技术员能在现场切换状态吗
能。Check In 表示开始，Check Out 表示结束，调度面板立刻更新。如果你的流程包含路途、暂停或二次上门，这些状态同样可用。
可以附上照片吗
可以。检查清单的照片条目使用手机相机，因此作业前后的状态留在工单上。
客户能在手机上签字吗
能。签字是检查清单条目之一，直接在设备屏幕上完成。
员工能自行认领工单吗
如果工单保持开放就可以。工单会对该区域的技术员可见，第一个接受的人成为执行人。
员工能看到别人的工单吗
看不到。员工角色只看到自己的工单。更大的可见范围属于管理员和区域审批人。
应用包含在套餐里吗
包含。移动端使用属于基础模块 Tasks，2 人以内免费，之后每人每月 5,00 $。
