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现场团队的工作地点管理

把现场技术员的 GPS 跟踪纳入工作流程:工作地点控制模块显示工作日内团队所在的位置,确认已到现场,并把位置与正在进行的工单关联起来。

现场团队的工作地点管理
最长 55 天免费试用, 完全访问,包含所有功能
立即开始
与工单关联的位置

与工单关联的位置

模块把位置与工单事件一同记录。现场的 Check In 不只是按了一个按钮,而是在具体地点和具体时刻留下的记录。

到场得到确认, 开工与现场绑定
时间戳, 开始与结束时间留在工单上
同一条记录, 位置在工单里,而不在另一个工具里

关于是否上门过的争执用数据解决。

调度员的一天全貌

调度员的一天全貌

调度员掌握工作日内团队所在的位置,紧急改派因此成为距离问题,而不是猜谁有空。

当前画面, 此刻谁在哪里
更合理的改派, 紧急工单交给最近的技术员
可兑现的承诺, 按事实告知到达时间

调度不再依赖轮番打电话。

仅限工作时间

仅限工作时间

该功能面向工作日:它与班次和工单绑定,与私人时间无关。数据访问跟随角色。

班次范围, 数据与工单和工时绑定
按角色访问, 所有者和管理员看到团队
员工看自己的, 不跟踪同事

管理仍是协同手段,而不是对人的监视。

进入报表的数据

进入报表的数据

记录下来的时间和地点被工时报表与工单历史使用,因此计费工时和行程分析依据的是同一批数字。

准确的工时, 开票读取真实的开始与结束时间
现场历史, 以往上门留在记录里
路线规划, 看得出时间耗在哪里

位置数据成为决策依据,而不是归档材料。

永久免费

从免费计划开始

无时间限制。全面访问核心功能,准备好了再升级。

最多 2 名团队成员
任务管理与排程
GPS 追踪与路线优化
iOS 与 Android 移动应用
客户门户
工作地点管理如何运作

作为作业一部分的技术员 GPS 跟踪

位置只有在回答业务问题时才有价值:团队到了吗、谁离紧急呼叫最近、计费的工时是不是真的。工作地点控制模块把地点与工单记录连起来,正是为了回答这些问题。

技术员在移动应用里点击 Check In 时,这个事件带着时间和地点。到过现场成为一个被确认的事实。

对调度员而言有什么变化

  • 紧急工单交给最近且空闲的技术员
  • 按真实画面告知到达时间
  • 在排期还能调整的时候就看见延误
  • 轮番打电话问在哪儿的做法消失了

工作时间,而不是私人生活

范围刻意收窄:班次和工单。访问跟随权限管理规定的角色,因此所有者和管理员看到团队,员工看到自己的工单。

这对团队意味着什么

位置跟踪一旦被当作对个人的监视就会引起抵触。范围收窄之后话就不同了:数据与班次和工单绑定,主要使用者是重新分派工作的调度员,而不是找错的人。

对技术员来说好处也很直接。到场得到确认,意味着出现争议时不必只靠他一句话;按距离改派,意味着一天结束时不会被派去跨越整座城市,做两个街区外的同事就能完成的工作。

进入单据的数字

开始与结束时间记录在工单上,报表和开票从那里读取。支付的工时与系统记录的工时是同一批数字。

费用

工作地点控制是附加模块:在任务基础模块之外每人每月 5,00 $,有最长 55 天的试用期,按年付款便宜 20 %。基础模块 2 人以内免费。参见价格页面。

常见问题

工作地点控制模块做什么

显示工作日内团队所在的位置,并把位置与正在进行的工单关联,使到场成为确认过的事实而不是推测。

下班后也会跟踪吗

不会。该功能面向工作流程,与班次和工单绑定,与私人时间无关。

谁能看到位置数据

访问跟随角色:所有者和管理员看到团队,员工看到自己的工单而不是同事。

这对紧急工单有帮助吗

有。调度员看到大家的位置后,紧急工单交给最近且空闲的技术员,到达时间也能按事实告知。

位置与工单关联吗

关联。它与工单事件一同记录,因此现场的 Check In 落在具体地点和具体时刻。

这些数据用于开票吗

间接用到。记录的开始与结束时间被报表和开票读取,因此计费工时与实际作业时间一致。

技术员需要什么

自己手机上的移动应用。它支持 iOS 与 Android,就是他查看自己工单的那个应用。

这个模块包含在基础套餐里吗

不包含。工作地点控制是每人每月 5,00 $ 的附加模块,有最长 55 天的试用期。

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