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现场团队的工作地点管理

把现场技术员的 GPS 跟踪纳入工作流程:工作地点管理模块显示工作日内团队所在的位置,确认已到现场,并把位置与正在进行的工单关联起来。

现场团队的工作地点管理
55天免费, 完全访问,包含所有功能
立即开始
与工单关联的位置

与工单关联的位置

模块把位置与工单事件一同记录。现场的 Check In 不只是按了一个按钮,而是在具体地点和具体时刻留下的记录。

到场得到确认, 开工与现场绑定
时间戳, 开始与结束时间留在工单上
同一条记录, 位置在工单里,而不在另一个工具里

关于是否上门过的争执用数据解决。

调度员的一天全貌

调度员的一天全貌

调度员掌握工作日内团队所在的位置,紧急改派因此成为距离问题,而不是猜谁有空。

当前画面, 此刻谁在哪里
更合理的改派, 紧急工单交给最近的技术员
可兑现的承诺, 按事实告知到达时间

调度不再依赖轮番打电话。

仅限工作时间

仅限工作时间

该功能面向工作日:它与班次和工单绑定,与私人时间无关。数据访问跟随角色。

班次范围, 数据与工单和工时绑定
按角色访问, 所有者和管理员看到团队
员工看自己的, 不跟踪同事

管理仍是协同手段,而不是对人的监视。

进入报表的数据

进入报表的数据

记录下来的时间和地点被工时报表与工单历史使用,因此计费工时和行程分析依据的是同一批数字。

准确的工时, 开票读取真实的开始与结束时间
现场历史, 以往上门留在记录里
路线规划, 看得出时间耗在哪里

位置数据成为决策依据,而不是归档材料。

永久免费

从免费计划开始

无时间限制。全面访问核心功能,准备好了再升级。

最多 2 名团队成员
任务管理与排程
GPS 追踪与路线优化
iOS 与 Android 移动应用
客户门户
工作地点管理如何运作

作为作业一部分的技术员 GPS 跟踪

位置只有在回答业务问题时才有价值:团队到了吗、谁离紧急呼叫最近、计费的工时是不是真的。工作地点管理模块把地点与工单记录连起来,正是为了回答这些问题。

技术员在移动应用里点击 Check In 时,这个事件带着时间和地点。到过现场成为一个被确认的事实。

对调度员而言有什么变化

  • 紧急工单交给最近且空闲的技术员
  • 按真实画面告知到达时间
  • 在排期还能调整的时候就看见延误
  • 轮番打电话问在哪儿的做法消失了

工作时间,而不是私人生活

范围刻意收窄:班次和工单。访问跟随权限管理规定的角色,因此所有者和管理员看到团队,员工看到自己的工单。

这对团队意味着什么

位置跟踪一旦被当作对个人的监视就会引起抵触。范围收窄之后话就不同了:数据与班次和工单绑定,主要使用者是重新分派工作的调度员,而不是找错的人。

对技术员来说好处也很直接。到场得到确认,意味着出现争议时不必只靠他一句话;按距离改派,意味着一天结束时不会被派去跨越整座城市,做两个街区外的同事就能完成的工作。

进入单据的数字

开始与结束时间记录在工单上,报表开票从那里读取。支付的工时与系统记录的工时是同一批数字。

费用

工作地点管理是附加模块:在基础模块 Tasks 之外每人每月 5,00 $,有最长 55 天的试用期,按年付款便宜 20 %。基础模块 2 人以内免费。参见价格页面

常见问题

工作地点管理模块做什么

显示工作日内团队所在的位置,并把位置与正在进行的工单关联,使到场成为确认过的事实而不是推测。

下班后也会跟踪吗

不会。该功能面向工作流程,与班次和工单绑定,与私人时间无关。

谁能看到位置数据

访问跟随角色:所有者和管理员看到团队,员工看到自己的工单而不是同事。

这对紧急工单有帮助吗

有。调度员看到大家的位置后,紧急工单交给最近且空闲的技术员,到达时间也能按事实告知。

位置与工单关联吗

关联。它与工单事件一同记录,因此现场的 Check In 落在具体地点和具体时刻。

这些数据用于开票吗

间接用到。记录的开始与结束时间被报表和开票读取,因此计费工时与实际作业时间一致。

技术员需要什么

自己手机上的移动应用。它支持 iOS 与 Android,就是他查看自己工单的那个应用。

这个模块包含在基础套餐里吗

不包含。工作地点管理是每人每月 5,00 $ 的附加模块,有最长 55 天的试用期。

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