园林绿化管理软件：班组与巡回路线

两门生意，一套班组

几乎每家园林公司其实都是两家公司。养护是路线生意：可预测、重复、按次收费，只有当场地之间的路程短时才赚钱。绿化种植和土建是工程生意：不规律、看天、按活收费，只有当顺序被守住时才赚钱。它们共用车、共用人、共用日历，而麻烦正是从日历开始的。

实际的推论是，软件必须同时描述重复和顺序。只懂预约的工具，会逼你每周重新拼路线。只懂工程的工具，会把整条路线弄丢。

路线是一道关于路程的题

在养护路线上，变量不是干活。剪一块草坪要多久就是多久。变量是路程，而恰恰没什么人去量它。按签合同的先后排出来、而不是按地图上位置排出来的路线，可能把一天的四分之一花在车上。

把一天理顺，而不只是塞满

按跑动顺序安排一天，是养护生意能用到的最便宜的改进，而且会累积。每个班组每天省下二十分钟，就是每周多出一块半场地，周周如此，还不用加人。把路线看成一条顺序而不是一张清单，就是察觉这一点的办法。

让场地知识留在公司里

门禁密码、狗、抱怨八点前噪音的邻居、三月要重剪的花坛、要求把剪下的草留下的客户和要求运走的客户。在多数公司里，这些活在跑这条路线最久的那个人脑子里，也随他一起离开。放进工单卡片，它就属于公司，新人第一周就能把路线跑对。

按场地的工时决定续签

养护合同靠感觉续签，靠算术亏钱。感觉说这块地没问题。算术说它是按四十分钟估的，六月要花七十分钟，而且三年没重新定过价。没有按场地的工时，谁手上都没有算术，于是续签就是猜，而猜通常对客户很慷慨。

打卡开始和结束，把它变成一张例行报表。从里面掉出两样东西。第一样是续签时该重新定价的场地。第二样是本身没毛病、但去得别扭的场地，那是路线要修，不是价格要涨。

加做是最安静的漏洞

班组在场地上，客户问能不能顺手把那丛灌木拔了，班组就拔了，因为拒绝很尴尬。十分钟的活，没有记录，没有账单。乘上一整季就是一个实实在在的数字，而公司里没人看见它，因为它从来没碰过纸。

解法不是一条怎么拒绝的规矩。解法是让记录在班组长本来就握在手里的手机上只花五秒钟。此后，把活白送出去就成了一种选择，而不是一次意外。

天气与一份诚实的计划

园林跟屋面一样会因为下雨和霜冻丢掉日子，但养护路线有一种工程没有的宽容：漏掉的一次修剪通常能补回来。这只在补回来是被计划出来、而不是临场硬凑的时候才成立。看见整整一周，带着真实的时长和真实的路程，正是这件事让办公室能在客户开始打电话之前，决定哪些场地往后挪、哪个班组接下多出来的部分。

选之前要查的东西

三个问题比任何功能清单都重。重复路线能不能排一次然后只做修改，而不是每周重拼。班组长能不能在一分钟之内、带着照片、没有信号的情况下在手机上关掉这次到场。能不能用真正记录下来的到场和加做把一个月开出来。

如果这些成立，八月里软件还会有人用。如果不成立，六月就会被悄悄放下，那时谁也没空跟它较劲。

从免费方案开始

两个人干活永久免费：排班、电子工单表、手机应用和报表都包含在内。一个班组的公司可以就这样长期用下去，更大的公司可以在铺开任何东西之前先把路线试一遍。

付费模块等它们能回本时再加。开票，等手工给整条路线开票变成一个月里最难熬的一天。库存，等苗木和材料对不上账。位置监控，等班组撒到很大一片地方。客户门户，等客户想看自己的到场历史。每个都有最长 55 天的免费期。

每一部分都有各自的页面：任务管理与派工、手机应用、电子工单表、服务区域、开票和报表。价格见价格页面。