上梯子之前先看视野
卫星锅要能无遮挡地对准卫星，地面电视天线要能看到发射塔。树木、新建楼房和房东或物业的规定决定了能装在哪里，而那往往不是客户想要的位置。
信号读数就是凭据
客户一周后打电话说画面出现马赛克时，安装师傅当天测得的读数能说明问题出在安装上，还是之后发生了变化。
每个地址上的已装设备
接收机、高频头、多路开关和天线放大器都有序列号和保修。如果不记录，更换故障设备就只能靠猜。
上门扑空和重复报修
客户不在家，拿钥匙的人迟到，房东还没同意。白跑一趟的成本和完成一次安装一样。
了解安装师傅如何管理勘察、读数和设备记录
卫星天线安装管理软件需要保存什么
卫星天线安装管理软件的价值在于按地址保存三样东西：卫星锅或天线装在哪里、为什么装在那里，当天的信号是多少，以及装了哪些设备。后来打进来的大部分电话，从暴风雨后的画面马赛克到接收机再也开不了机，都能靠这些记录来回答。
住宅楼与共用天线系统
楼房安装意味着一个共用卫星锅、一台多路开关，以及通往每户的线缆。每个插座都有自己的分支线路，只有知道哪根线通到哪里才能查出故障。把插座清单和多路开关端口记在楼栋档案里的卫星安装软件，每次上门维修都能省下几个小时。
高空作业
屋顶、烟囱和山墙意味着梯子，有时还要升降平台。安全检查清单应放在工单开头，所需的登高设备应在勘察时就确定。
室内走线
客户在意线怎么走，不亚于在意画面。在新装修的厨房墙上打孔，或者把线钉在受保护的建筑外立面上，都会引来投诉。勘察时商定走线路径、写进工单，并拍下完工后的布线，能保护安装师傅。
大风天气的那几周
大风过后，卫星锅偏了，天线弯了，电话响个不停。这些维修单会压在已经预约的安装上。把两者放在同一个看板上，就能根据每个地址的历史决定哪些客户先等一等、哪位师傅接下额外的报修。
Shifton Field Service 能为卫星锅和天线安装做什么
它在一个看板上安排勘察、安装和维修上门，把带有备注和检查清单的工单发给每位安装师傅，并收集读数、照片、序列号、签字和工时。一个人干或和一个搭档一起干的安装师傅，无论用多少年，工单规划和地址记录都不用付费。库存、开票、位置管控和面向客户的门户作为可选功能单独销售。
它不是寻星仪，不开通订阅，不帮接收机向运营商配对，也不计算卫星锅角度。它负责安排安装师傅的一天，并保存每个地址的记录。
常见问题
安装师傅能为每张工单记录信号读数吗？
把需要的读数项目加到检查清单里，安装师傅在对星调试后用手机填写，并附上卫星锅和接头的照片。
接收机和高频头的序列号怎么管理？
序列号录入工单后保存在该地址下。开通付费的库存模块后，这些设备还会从安装师傅的车载库存中扣减。
农村住宅没有手机信号怎么办？
安装师傅照常填写检查清单、拍照，手机一旦重新连上网络就会把工单发回办公室。现场录入的内容不会丢失。
除了卫星锅，也能管理地面电视天线安装吗？
可以，地面天线安装有自己的检查清单：天线杆、支架、朝向、放大器和每个插座的读数。两类工单都在同一个看板上。
小型安装个体户要花多少钱？
一个人或两个人干活的免费使用，而且没有期限：工单规划、手机应用、检查清单和报表都包含在内。车载库存、开票、位置管控和客户门户需要另外付费。
