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跟踪 Field Service 中最重要的 KPI
Field Service 运营会产生大量数据——任务完成情况、工单时长、技术人员分配——但如果没有集中式仪表板，这些数据就会分散且未被充分利用。
One dashboard replaces scattered spreadsheets — giving managers the visibility they need to make better decisions.
自动化 Field Service 报告——准确且始终保持最新
通过电子表格进行手动报告会浪费大量时间并引入错误。Field Service 管理者需要准确、最新的报告，而不是繁琐的重复工作。
Accurate reporting without manual effort — managers spend time on decisions, not data entry.
从数据到决策——借助 Workforce Reporting Software 进行优化
识别运营薄弱点——缓慢路线、反复延误、工作负载不均——需要大多数团队无法轻松获取的数据。
Real data replaces guesswork — every operational decision is backed by evidence from the field.
适用于可扩展增长的 Crew Productivity Analytics
在没有历史数据的情况下扩展 Field Service 运营意味着只能猜测——何时招聘、哪些区域需要覆盖，以及应将资源投入到哪里。
Shifton Field Service为报告与KPI团队提供统一的运营视图 — 实时控制和每个项目的工作证明。
常见问题
Shifton 提供哪些报告？
关于已完成和活跃任务数量、客户评分、任务完成时间和总工作时间的报告。
我可以按日期、团队或区域筛选报告吗？
可以。每份报告都可以按日期范围、技术员、团队、服务区域、工作类型和客户筛选。导出为 CSV 或 PDF。
报告会自动生成吗？
是的。仪表盘会随着工单完成实时更新。
我可以追踪每项工作的收入和盈利能力吗？
可以。Shifton 报告每项工作、每位技术员和每个区域的收入——包括劳动力成本、零件和差旅。了解哪些工作和客户最有利润。
基础计划包含报告功能吗？
包含。报告仪表板和分析是 «任务» 基础模块的一部分，2 名员工以内免费。对于较大团队，每位员工每月 $5.00。
