Головна / Індустрії / Розумний дім

Управління польовими послугами для розумного дому

Надсилання в реальному часі, повна видимість, задокументовані встановлення. Shifton зберігає роботу зі смарт-будинком та IoT організованою, відстежуваною та чистою.

Почати безкоштовно Заплануйте демонстрацію

Technician installing smart home IoT devices and configuring wireless system

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Управління в реальному часі для смарт-будинку / ІоТ операцій

Керування встановленням смарт-будинку / ІоТ означає обробку обстежень місць, макетів пристроїв, проведення низьковольтних кабелів, налаштування хабів/мостів, налаштування Wi-Fi мережі, об'єднання Zigbee/Z-Wave/Matter, введення додатків, сцени/автоматизації, здача в експлуатацію, передача, та виклики в сервіс — часто через декілька будинків і суворі вікна доступу. Командам потрібна жива видимість хто на місці, які кімнати/зони в обробці, які частини видані, і де робота відстає. Тому Shifton пропонує платформу управління польовими послугами, розроблену для смарт-будинку / ІоТ — чіткі статуси, точні призначення та чисті перекази між продажами, диспетчеризацією, польовими технічними особами та клієнтами/ГК.

Start with Shifton and Work with pleasure

Сервісне обслуговування Shifton

Працюйте з задоволенням
Зберігайте час для важливого
Чіткість і прозорість усіх завдань

Почати безкоштовно

Функціональність

Особливості управління польовими послугами для розумного дому

Як Shifton Field Service підтримує смарт-будинок

Сфокусований інструментарій польових послуг для обстежень, встановлення, оновлень та обслуговування. Надання координаторам, диспетчерам та технікам єдиного живого зображення для скорочення затримок, уникнення змішування частин та зберігання документації бездоганною.

Відстеження місцезнаходження команди Відстежуйте переміщення співробітників в реальному часі. Дивіться, хто де знаходиться, скільки часу провели на об'єкті / ви можете відстежувати, де був співробітник протягом робочого дня. Ніякого хаосу, ніяких дзвінків — все на карті.
Мобільний доступ Вся робота у вашій кишені. Співробітники починають робочий день одним натисканням, відзначають завдання та отримують повідомлення прямо на телефон. Без таблиць Excel чи паперових документів — все в одному додатку.
Цифрові робочі форми Створюйте, заповнюйте та підписуйте форми прямо в системі. Фотографії, підписи, коментарі — все зберігається онлайн без паперових слідів. Ідеально підходить для польових команд та послуг на місці.
Управління клієнтами Зберігайте всі дані клієнтів в одному місці — контакти, адреси, історія замовлень. Менеджери бачать все, що потрібно для швидкого реагування та підтримки високого рівня послуг. Більше жодних загублених номерів телефонів або дублювання таблиць Excel.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

Підвищення ефективності зі смарт-будинком

Управління польовою роботою на різних локаціях вимагає структури, відповідальності та живої координації між диспетчерами, польовими командами та зацікавленими сторонами.

Відстеження прогресу роботи Контроль у реальному часі — від створення завдання до його завершення. Дивіться, хто працює над яким завданням, що зроблено та що ще очікується. Прозорість, яка заощаджує час, запобігає плутанині та підвищує задоволеність клієнтів.
Миттєві сповіщення Система повідомляє вас, якщо завдання не розпочато вчасно, якщо виникла затримка, або коли є проблема (відсутня частина, зміна локації, погодні умови). Без сюрпризів — ви завжди знаєте, що відбувається в команді. Push, електронна пошта або Telegram — виберіть свій переважний канал сповіщень.
Управління запасами та складом Повний контроль над інструментами, матеріалами та запасними частинами. Відстежуйте, що видано, де використано та коли потрібно поповнити. При створенні завдання назначте необхідні матеріали заздалегідь для плавного виконання. Менше дефіциту, менше помилок, більше прозорості — кожен елемент відстежується від складу до місця виконання.
Контроль доступу Налаштуйте, хто бачить що — кожен має свій рівень доступу.
Власник
Адміністратор
Запитувач
Затверджувачі
Техніки

Безпека і порядок у даних без зайвого витоку.

Оптимізуйте операції смарт-будинку / ІоТ з Shifton Field Service

Для постачальників, які керують кількома бригадами та об'єктами, вам потрібні системи, що взаємодіють одна з одною, бездоганні контрольні сліди та чітка видимість того, хто що зробив, де і коли.

Інтеграції Підключіть Shifton Field Service до ваших улюблених інструментів: CRM, ERP, облік. Дані синхронізуються автоматично — без ручних оновлень.
Історія замовлень Повна історія для кожного замовлення: хто виконував, коли, і що було зроблено. Зручно для аналізу, аудитів та звітування на основі доказів. Жодні дані не втрачаються; все під рукою.
Область обслуговування У вас є кілька філіалів? Не проблема. Ви можете розділити карту на зони обслуговування, вказуючи певну територію на карті. Плануйте роботу та відстежуйте команди в різних місцях / точках / територіях — все з однієї панелі. Єдиний контроль, прозора структура, місцева автономія.
Звітність Відстежуйте, хто виконав скільки завдань (або не виконав), скільки часу витрачено на кожне завдання, і час, витрачений у кожному статусі.

Shifton Field Service надає командам смарт-будинків / ІоТ єдину операційну картину — від обстеження до підписаного акту прийому. Ви отримуєте контроль у реальному часі та чисті докази виконаних робіт по кожному проекту.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Ресурси

Бажаєте дізнатися більше?

Підключення польових сервісів до бізнес-систем

Управління виїзним обслуговуванням раніше жило в своєму власному світі — кілька диспетчерів, флот техніків і нескінченні телефонні дзвінки, щоб тримати всіх в...

Більше деталей

Кращі практики управління польовими техніками та маршрутами

Кожен сервісний бізнес залежить від руху людей — техніків, які переміщуються від роботи до роботи, вирішуючи проблеми, які допомагають клієнтам і їх...

Більше деталей

Поширені виклики в польовому обслуговуванні та як їх вирішити

Робота з виїзними послугами здається простою ззовні: клієнт дзвонить, технік йде, проблема вирішується. Але кожен, хто коли-небудь керував командою, що постійно переміщується,...

Більше деталей

Почніть вносити зміни вже сьогодні!

Оптимізуйте процеси, покращуйте управління командою та збільшуйте ефективність.

Почати безкоштовно