自動車サービスのフィールドオペレーションのリアルタイム管理
自動車フィールド作業の運営には、モバイル修理、ガラス/タイヤの作業、診断、ピックアップ&ドロップオフ、保証およびフリートサービスを、タイトな時間枠と変化する優先順位のもとでこなすことが求められます。チームは、誰が利用可能か、彼らがどのスキル/ツールを持っているか、バンにどの部品があるか、どこで作業が滞っているかをリアルタイムで確認する必要があります。Shiftonは、自動車業界向け企業用のフィールドサービスプラットフォームを提供します。自動車業界向け企業—明確なステータス、ディスパッチ、マネージャー、クルー間の正確でクリアな移行。
Shiftonは、ワークオーダーのルーティングを自動化し、適切な人材を適切な作業に割り当て、進捗と現地時間をリアルタイムで追跡します。初回の接触からサインオフまで、タスクは組織化され、監査可能で、無限に電話がかかることはありません。
Shiftonを使用すると、プロバイダーは再訪問を削減し、タイムウィンドウを保護し、初回での成功率を引き上げます。運営を強化し、コンプライアンスの目標を達成し、より良い顧客体験を提供するための管理が可能です。
