Мигновени известия за бригади, ръководители и клиенти
Софтуер за мигновени известия за теренни екипи: автоматични известия за нови поръчки и промени, в приложението и като push на устройството.
Мигновени известия за поръчки и промени
Shifton изпраща известия за нови събития и промени, свързани с профила на потребителя и неговите задачи. Доставят се автоматично след включване на известията, появяват се в раздела с известия на мобилното приложение и като push съобщения на устройството.
Преразпределенията и промените стигат до техника без отделно обаждане.
Настройки за известия, управлявани от потребителя
Известията се включват в профила, в раздела с известия. Настройката обхваща наведнъж всички събития и типове задачи: не е възможно да се абонирате за част от категориите и да пропуснете други, което не позволява на служител тихо да изпусне цял клас известия.
Конфигурацията на известията остава предвидима в целия екип.
Известия до клиентите от клиентския портал
С модула Клиентски портал клиентите автоматично получават напомняния за предстоящото посещение и връзка за оценка на услугата след завършването. Страницата за проследяване има и бутони за чат или обаждане на възложения техник.
Комуникацията с клиента тръгва от записа на поръчката, а не от пощата на офиса.
Започнете с Безплатния план
Без ограничение във времето. Получете пълен достъп до основните функции и надградете, когато сте готови.
Как известията достигат до бригадите и клиентите
Известията пречат на графика да се разпадне тихо
Софтуерът за мигновени известия съществува, защото повечето грешки в координацията при изнесения сервиз идват от информация, която не е предадена: преразпределение, за което техникът не е научил, промяна на срока, за която клиентът не е уведомен, поръчка, затворена без нужното одобрение. Известията премахват ръчната стъпка, в която тази информация се губи.
Shifton изпраща известия за нови събития и промени, свързани с профила и задачите на човек, автоматично, в момента на настъпването им. В мобилното приложение попадат в раздела с известия и идват като push съобщения на устройството.
Кой какво научава
- Техници. Нови възлагания и промени по поръчките, които ги засягат, в приложението и като push известия.
- Клиенти. С модула Клиентски портал, автоматични напомняния за предстоящото посещение и заявка за оценка след извършената работа.
Включване на известията
Всеки потребител управлява своите в профила, в раздела с известия. Превключвателят обхваща всичко: не е възможно да се абонирате за част от типовете задачи и да пропуснете други, което е нарочно опростяване, а не пропуск. Ако известията не идват, проверете две неща: този превключвател и дали push е разрешен за приложението на ниво устройство.
Известията към клиентите променят телефонната сметка
Напомнянето преди посещението и връзката за проследяване по време на него отговарят на двата въпроса, заради които клиентите най-често се обаждат в офиса. И двете се обслужват от клиентския портал, без включване на диспечер и без прекъсване на техника.
Известията и записът на поръчката
Известието е събитие върху поръчката, а не отделен канал. Промените на статуса, направени в мобилното приложение, стигат до диспечерското табло веднага, а това, за което системата уведомява, следва същия запис. Вижте проследяването на поръчки за това какво се записва при всяка промяна.
Колко струва
Известията са част от платформата и идват с базовия модул Задачи, безплатно до двама служители без ограничение във времето и по 5,00 $ на служител месечно над това. Вижте страницата с цени.
Често задавани въпроси
Какви събития задействат известие?
Нови събития и промени, свързани с профила на потребителя и неговите задачи. Изпращат се автоматично, когато за този потребител са включени известия.
Как техниците получават известия?
В раздела с известия на мобилното приложение и като push известия на устройството, при условие че push е разрешен за приложението на ниво устройство.
Мога ли да се абонирам само за някои типове задачи?
Не. Настройката за известия важи наведнъж за всички събития и задачи, което поддържа конфигурацията проста и не позволява на техник тихо да изпусне някоя категория.
Къде включвам известията?
В приложението, в профила на потребителя и след това в раздела с известия. Всеки потребител управлява своите.
Защо не получавам известия?
Обикновено по една от две причини: превключвателят в профила е изключен или push известията не са разрешени за приложението в настройките на устройството.
Уведомяват ли се клиентите за посещение?
С модула Клиентски портал да. Клиентите автоматично получават напомняния за предстоящото посещение и заявка за оценка след завършването на поръчката.
Струват ли известията допълнително?
Самите известия идват с базовия модул Задачи. Напомнянията за клиенти изискват модула Клиентски портал, а зоновите известия, контрол на работното местоположение, всеки по 5,00 $ на служител месечно.
Готови ли сте да трансформирате полевите си операции?
Присъединете се към хиляди компании за полеви услуги, които се доверяват на Shifton за по-умна работа всеки ден.