Последна актуализация: 10 април 2025
Приемаме сигурността сериозно. И това не е просто изявление, а начинът, по който планираме, разработваме и доставяме нашия продукт.
Сигурност на инфраструктурата
Услугите и данните на Shifton се хостват в региона EU
Мрежа
Всички наши сървъри се намират в нашия собствен виртуален частен облак (VPC) със списъци за контрол на достъпа до мрежата (ACLs), които предотвратяват достигането на неоторизирани заявки до нашата вътрешна мрежа.
Разрешения и удостоверяване
Достъпът до данните на клиентите е ограничен до оторизирани служители, на които той е необходим за работата им.
Криптиране
Всички данни се криптират при прехвърляне с висококачествено криптиране. Всички крайни точки, било то интерфейси или API, са ограничени до достъп чрез HTTPS. Прилагаме най-добрите практики като използване на TLS 1.3, HSTS и CAA, като винаги получаваме най-добрия резултат на
теста на Qualys SSL labs
Реакция при инциденти
Прилагаме протокол за справяне със събития, свързани със сигурността, който включва процедури за ескалация, бързо смекчаване и анализ след инцидента.
Възстановяване при бедствие, резервни копия и наблюдение
Разполагаме с многорегионално внедряване за възстановяване и преодоляване на отказ, гарантиращо безопасността на данните на клиентите и висока наличност. Наблюдаваме всички компоненти на системата и реагираме ефективно на възникналите проблеми.
Функции за сигурност на продукта
SSO
Shifton поддържа SSO, базиран на OpenID, за двата най-популярни доставчика
- Microsoft Entra ID (бивш Azure AD) – поддържащ както лични, така и бизнес акаунти. Shifton е проверен партньор на Microsoft и нашето решение спазва всички най-добри практики и е достъпно за лесна инсталация от ИТ екипи на
Azure Marketplace - Акаунти в Google workspace, както лични, така и бизнес
Разрешения
Shifton прилага усъвършенствана RBAC система и разполага с множество вградени роли, достъпни за всички клиенти. Комбинирано с многостепенна йерархия, това позволява задаване на различни прецизни нива на достъп в приложението.
Пароли
Всички пароли преминават през еднопосочно хеширане с библиотеката bcrypt и никога не се съхраняват като обикновен текст.
Корпоративни функции
Корпоративните клиенти може да отговарят на условията за допълнителни функции за сигурност, сред които
- Допълнителни персонализирани роли
- Възможност за контрол на силата на паролата
- Възможност за контрол на възможностите за вход (вход/парола, Microsoft SSO, Google SSO)
- Възможност за ограничаване на поканите до конкретни домейни
Ангажимент на служителите към сигурността
Политики
Имаме строги и ясни политики, свързани със сигурността и поверителността. Всички служители преминават обучение, за да бъдат запознати и в крак с всички промени.
Поверителност
Всички договори със служителите включват споразумение за поверителност.
Подизпълнители
Като всеки съвременен SaaS продукт, използваме други платформи за внедряване на някои функции. Нито един от тези продукти и услуги няма достъп до данните на клиентите извън минималното количество, необходимо за функционалността
Stripe
Използваме Stripe като наш процесор за плащания. Подробности за тяхната сигурност и съответствие с PCI можете да намерите на
страницата за сигурност на Stripe.
Microsoft
Използва се за SSO (Entra ID) и уеб анализ
Използва се за уеб анализ, SSO, доставяне на push известия, платформата Maps и други функции
Интеграция с Crisp
За да осигурим сигурна и удобна комуникация с нашите клиенти, използваме Crisp.chat – модерна платформа за чат на живо и поддръжка, която отговаря на високи стандарти за сигурност.
Можете да разгледате практиките за сигурност на Crisp.chat.