Програма за сервиз на хладилна техника и климатици
Аварии, планови прегледи и контролни посещения на една дъска, с машината, измерванията и частите в заявката.
Престоят се брои в стока, а не в часове
Хладилната техника се отличава с това, че цената на аварията не е ремонтът. Камера в ресторант или витрина в магазин се превръщат в бракувана стока за няколко часа. Затова аварийното повикване е по-важно от плана и затова дъската трябва за секунда да каже кой ще стигне по-бързо.
Всяка машина има свой картон, история и свой план
Клиентът не е една машина: това са камера, две витрини, шоков охладител и ледогенератор, всеки със свой агент, модел и свои повреди. Когато обслужването се води по машина, а не по адрес, се вижда коя единица изяжда часовете.
Хладилен агент, измервания и дневникът, който изисква нормата
Това е регулиран занаят. Зарежданията, изтеглянията, проверките за течове и измерванията от всяко излизане трябва да са записани към единицата и да могат да се представят. Цифров формуляр, попълнен в телефона, дава този дневник без двойна работа в офиса.
Договори, аварии и невидимият марж
Портфейлът от договори изглежда изгоден, докато не се преброят нощните излизания, които поражда. Когато часовете, частите и излизанията са записани към клиента и към машината, подновяването се обсъжда с числа, а не с усещане.
Започнете с Безплатния план
Без ограничение във времето. Получете пълен достъп до основните функции и надградете, когато сте готови.
Прочетете пълното ръководство за програмата за сервиз на хладилна техника
Престоят се брои в стока, а не в часове
Хладилният сервиз е необичаен с това, че цената на аварията не е ремонтът. Камера в ресторант, престояла три часа, е изхвърлена доставка; витрина в магазин, престояла половин ден, е опразнен ред. Клиентът купува не ремонт, а срок на реакция.
Това променя устройството на деня: планът за обслужване трябва да съществува, но трябва да се чупи за пет минути така, че никой да не изгуби нишката на изместеното.
Машина, а не адрес
Единицата на този бизнес е машината. Клиент с шест апарата няма една история, а шест, и обикновено точно един от тях дава половината излизания.
Когато историята живее при машината, тази единица сама изплува в отчета, а с нея и търговският разговор, който предлага подмяна вместо четвърти ремонт.
Дневникът на агента не е хартийка, а условие за работа
Зарежданията, изтеглянията и проверките за течове са задължителни и се искат по обект, а не по фирма. Онова, което се пише в тефтер и се пренася в петък, завършва с дупки, а дупките се откриват точно когато някой зададе въпрос.
Записът в заявката по време на излизането не отнема време на техника и оставя папката готова без вечер на възстановяване, който почти винаги идва късно.
Второто излизане е мястото, където си отива маржът
Да пристигнеш, да намериш повредата и да нямаш частта е най-честият начин цената на ремонта да се удвои. Историята на машината с модел, агент и сменяни преди части предсказва частта, преди техникът да тръгне.
Договорът, който никой не е преизчислил
Портфейлът от обслужвани обекти изглежда изгоден в таблицата, докато не се добавят нощите и почивните дни, които поражда. Часовете, записани към клиента, превръщат подновяването на договора в разговор за числа.
Какво да се провери
Води ли инструментът обслужването при машината? Влиза ли аварията на дъската и показва ли какво е изместила? Записват ли се агентът и измерванията на излизането? Излиза ли фактурата от заявката заедно със снимките?
Започнете безплатно
Малка хладилна фирма работи безплатно без ограничение във времето: планиране, цифрови формуляри, мобилно приложение и отчети са включени.
Модулите се добавят заедно с фирмата, всеки с безплатен период до 55 дни: фактури, за да се издават от заявката, контрол на местоположението, когато колите са повече от една, портал за клиенти, когато търговска верига иска да вижда своите обекти.
Частите са описани отделно: управление и разпределяне на задачи, мобилно приложение, цифрови формуляри, история на заявките, фактури и отчети. Цените са на страницата с цени.
Често задавани въпроси
Може ли обслужването да се води по машина, а не по клиент?
Да. Всяка камера, витрина и ледогенератор има свой картон с модел, агент и свой интервал, затова посещенията се създават при машината и историята се чете при машината, а точно така се намира онази единица, която изяжда часовете.
Как се обработват авариите?
Повредата влиза на дъската като аварийна и отива при най-близкия техник с нужната правоспособност. Изместеното се вижда веднага, затова офисът предупреждава засегнатия клиент, преди той сам да се обади.
Може ли да се отчита зареждане с хладилен агент?
Заредените и изтеглените количества се записват в заявката към машината заедно с проверката за течове. Така дневникът на обекта се изгражда излизане след излизане, а не се възстановява преди проверка.
Вижда ли техникът историята на обекта?
Моделът, агентът, последните излизания и вложените части пътуват в заявката и се отварят в телефона. В ресторантско мазе без покритие това е разликата между диагноза и повторно идване.
Работи ли приложението в хладилна камера без покритие?
Приложението за iOS и Android държи заявката, списъците и снимките на устройството и се синхронизира на излизане, което при камери, мазета и складове е обичайно.
Подходящо ли е за малка хладилна фирма?
Екипи до двама души работят безплатно без ограничение във времето: планиране, цифрови формуляри, мобилно приложение и отчети са включени. Платените модули се добавят, когато портфейлът расте.
Колко струва началото за хладилна фирма?
Безплатният план покрива постоянно до двама служители, над това цената е на служител на месец. Всеки платен модул има безплатен период до 55 дни.
Готови ли сте да трансформирате полевите си операции?
Присъединете се към хиляди компании за полеви услуги, които се доверяват на Shifton за по-умна работа всеки ден.