Програма за почистване: бригади и договори по обекти
Договорни обиколки, еднократни почиствания и замествания на едно табло, заедно с чеклиста, снимките и часовете в заявката.
Заместването е цялата задача
Договорът за почистване е обещание, че човек ще е на обекта в определен час, седмица след седмица. По-голямата част от оперативната работа не е почистване, а кърпене на дупки: болнични, отпуски, напускане в петък, нов обект от понеделник. В таблица заместването е верига обаждания. На табло е решение за минута.
Доказателство, че обектът е почистен, а не просто посетен
Почистването се купува на доверие и се губи на съмнение. Клиентът, който не вижда какво е свършено, мисли най-лошото в деня, в който намери неизпразнено кошче. Записът на посещението с попълнен чеклист и снимки превръща разговора от спор в преглед на доказателства.
Часове по договор, а не по седмица
Маржът в почистването е тънък и се състои изцяло от часове. Обект, заложен за два часа, който отнема два и половина, тихо губи пари на всяко посещение, а загубата се появява чак в края на годината като число, което никой не може да обясни. Записът на времето в заявката превръща това в седмичен факт.
Консумативи, допълнителни работи и фактура, която се връзва с месеца
Консумативите се купуват централно и се харчат на обекта, а разликата между тези две числа е мястото, където изчезва бюджетът за почистване. Периодичните работи като пране на килими или миене на прозорци се договарят по телефона и се забравят при фактурирането. И двете принадлежат на заявката, където фактурата може да ги намери.
Започнете с Безплатния план
Без ограничение във времето. Получете пълен достъп до основните функции и надградете, когато сте готови.
Прочетете пълното ръководство за програмата за почистващи фирми
С какво всъщност се управлява една почистваща фирма
Отвън почистващата фирма продава почистване. Отвътре управлява явяване. Обхватът се уговаря веднъж и се мени рядко. Всеки ден се мени кой е на разположение, кой закъснява, кой е напуснал и кой обект утре сутрин ще остане без човек. Програмата, която помага на почистваща фирма, е програмата, която прави заместването бързо, а явяването доказуемо, точно в този ред.
Затова обичайните календарни инструменти тук разочароват. Правени са за записване на клиенти за час. Почистването не записва за час, а запълва повтарящи се слотове в десетки обекти и поправя това запълване всеки ден.
Заместването и задачата в шест сутринта
Ключовият момент в договорното почистване се случва преди повечето офиси да отворят. Някой се е разболял, обектът чака чистач за седем, а супервайзорът минава по списъка с контакти. Качеството на изхода зависи изцяло от това дали този супервайзор вижда кой е свободен, кой е наблизо и кой има достъп до този обект.
Преназначаването трябва да е едно действие
Ако заместването струва шест обаждания, понякога няма да го има. Ако струва три натискания и двамата получат известие, се случва винаги. В това е целият довод графикът да живее там, където го виждат и офисът, и чистачите, а не в таблица, която може да редактира един човек.
Доказателството за услугата е самият продукт
Почистването се оценява по единственото пропуснато нещо, а не по деветдесетте свършени. Без запис всяко оплакване е въпрос на мнение, а клиентът винаги е по-уверен от вас. С попълнен чеклист, времеви отметки и снимки същото оплакване става конкретен въпрос с конкретен отговор, а често отговорът е, че тази точка изобщо не е била в обхвата.
Същият запис пази добрите чистачи. Обект, който редовно се оплаква, и запис, показващ добре свършена работа, са проблем на договора, а не на персонала, и без доказателства не могат да се различат.
Часовете са маржът
В бизнес, в който трудът е почти цялата себестойност, разликата между заложените и отработените часове е разликата между печеливш договор и договор, който тихо се финансира от друг. Петнайсет минути отгоре на посещение, пет посещения седмично, са над сто часа годишно на един обект.
Записването на времето на обекта, а не на разчетната седмица, е онова, което прави това видимо. То също отговаря на въпроса, който изниква при всяко предоговаряне: колко ни струва всъщност този обект.
Периодични работи и консумативи
Две неща редовно изпадат от фактурирането в почистването. Първото са периодичните работи: килими, прозорци, обработка на твърди подове, договорени по телефона седмици по-рано и никога невключени във фактура. Второто са консумативите, купени централно, изразходвани на обекта и несверени от никого. И двете се връщат, ако са записани в онова посещение, към което спадат, и не се връщат по памет в края на месеца.
Да се избере без съжаление
Три практични проверки. Ще затвори ли супервайзорът неявяване за под минута от телефона. Ще попълни ли чистачът чеклиста на обекта без връзка в мазето. Може ли месецът да се фактурира от записаните посещения, а не от таблица, водена успоредно.
Инструмент, който пропада на която и да е от тях, ще се използва месец, а после тихо ще бъде заменен от групов чат, където всъщност живеят повечето графици за почистване.
Да се започне на безплатния план
Работата по двама върви безплатно без ограничение във времето: график, цифрови протоколи, мобилно приложение и отчети. Това стига, за да се водят няколко договора както трябва и да се разбере дали този начин на работа пасва.
Платените модули се включват с растежа. Фактури, когато фактурирането е най-лошият ден в месеца. Склад, когато консумативите престанат да се връзват. Контрол на локацията, когато обектите са разпръснати. Портал за клиента, когато възложителите започнат да искат собствена история на посещенията. Всеки има безплатен период до 55 дни.
Съставните части са описани отделно: управление на задачите и диспечиране, цифрови протоколи, мобилно приложение, история на заявките, фактури и отчети. Цени на страницата с тарифи.
Често задавани въпроси
Как програмата затваря заместване, когато някой се разболее?
Таблото показва кой е свободен и кой е достатъчно близо, за да успее за началото. Посещението се преназначава с няколко натискания, а новият чистач и супервайзорът виждат промяната в приложението веднага, така че кърпенето на дупката престава да е верига обаждания в шест сутринта.
Може ли на клиента да се докаже, че обектът е почистен както трябва?
Да. Всяко посещение има чеклист на обекта, попълнен в телефона, снимки с дата и час и запис кой е бил и колко време. Разговорът с клиента минава от мнение към доказателство, а историята на обекта се отваря на едно място.
Виждат ли се отработените часове по всеки договор?
Часовете се записват на обекта, а не на смяната, затова планираното и фактическото време се сравняват по договор в отчетите. Обект, който постоянно надхвърля заложените часове, се вижда седмици по-рано, а не в края на финансовата година.
Работи ли приложението в сгради без връзка?
Приложението за iOS и Android държи заявката и чеклиста на устройството. Мазетата и техническите помещения без покритие се документират както обикновено и всичко се синхронизира при връщане на връзката, така че нищо не остава на хартия за после.
Може ли да се водят консумативите, издадени за всеки обект?
С модула за склад да. Консумативите се записват на обекта, където се използват, наличността намалява сама, а ниското ниво се отбелязва, преди чистачът да дойде и да открие, че няма с какво да работи.
Става ли програмата за търговско почистване на съвсем малка фирма?
Екипи до двама души работят на безплатния план без ограничение във времето: график, цифрови протоколи, мобилно приложение и отчети влизат вътре. Платените модули се включват, когато договорите се натрупат.
Колко струва това, докато екипът расте?
Над двама служители се плаща на служител на месец, а всеки платен модул има безплатен период до 55 дни. Това стига да се прекара през фактуриране цяло тримесечие договорно почистване преди решението.
Готови ли сте да трансформирате полевите си операции?
Присъединете се към хиляди компании за полеви услуги, които се доверяват на Shifton за по-умна работа всеки ден.