Takojšnja obvestila za ekipe, vodje in stranke
Programska oprema za takojšnja obvestila za terenske ekipe: samodejna obvestila o novih naročilih in spremembah, v aplikaciji in kot potisno sporočilo na napravi.
Takojšnja obvestila o naročilih in spremembah
Shifton pošilja obvestila o novih dogodkih in spremembah, ki zadevajo profil uporabnika in njegove naloge. Dostavljajo se samodejno, ko so obvestila vklopljena, pojavijo pa se v razdelku obvestil mobilne aplikacije in kot potisna sporočila na napravi.
Prerazporeditve in spremembe dosežejo tehnika brez ločenega klica.
Nastavitve obvestil v rokah uporabnika
Obvestila se vklopijo v profilu, v razdelku obvestil. Nastavitev hkrati pokriva vse dogodke in vrste nalog: naročiti se na del kategorij in druge izpustiti ni mogoče, kar prepreči, da bi zaposlenemu tiho ušel cel razred obvestil.
Nastavitev obvestil ostane predvidljiva v celotni ekipi.
Obvestila strankam iz portala za stranke
Z modulom Portal za stranke stranke samodejno prejemajo opomnike o prihajajočem obisku in povezavo za oceno storitve po zaključku. Stran s sledenjem ima tudi gumba za klepet ali klic dodeljenemu tehniku.
Komunikacija s stranko izhaja iz zapisa naročila in ne iz nabiralnika pisarne.
Začnite z brezplačnim načrtom
Brez časovnih omejitev. Pridobite poln dostop do osnovnih funkcij in nadgradite, ko boste pripravljeni.
Kako obvestila dosežejo ekipe in stranke
Obvestila preprečijo, da bi urnik tiho razpadel
Programska oprema za takojšnja obvestila obstaja, ker večina napak pri usklajevanju v terenski službi izhaja iz informacije, ki ni bila posredovana: prerazporeditve, o kateri tehnik ni izvedel, spremembe termina, o kateri stranki ni bilo povedano, naročila, zaprtega brez potrebne potrditve. Obvestila odstranijo ročni korak, v katerem se ta informacija izgubi.
Shifton pošilja obvestila o novih dogodkih in spremembah, ki zadevajo profil in naloge osebe, samodejno, v trenutku, ko se zgodijo. V mobilni aplikaciji pridejo v razdelek obvestil in kot potisna sporočila na napravo.
Kdo kaj izve
- Tehniki. Nove dodelitve in spremembe pri naročilih, ki jih zadevajo, v aplikaciji in kot potisna obvestila.
- Stranke. Z modulom Portal za stranke samodejni opomniki o prihajajočem obisku in prošnja za oceno po opravljenem delu.
Vklop obvestil
Vsak uporabnik upravlja svoja v profilu, v razdelku obvestil. Stikalo pokriva vse: naročiti se na del vrst nalog in druge izpustiti ni mogoče, kar je namerna poenostavitev in ne pomanjkljivost. Če obvestila ne prihajajo, preverite dvoje: to stikalo in ali so potisna obvestila za aplikacijo dovoljena na ravni naprave.
Obvestila strankam spremenijo telefonski račun
Opomnik pred obiskom in povezava s sledenjem med njim odgovorita na dve vprašanji, zaradi katerih stranke najpogosteje kličejo v pisarno. Oboje pokriva portal za stranke, brez vključitve dispečerja in brez prekinjanja tehnika.
Obvestila in zapis naročila
Obvestilo je dogodek na naročilu, ne ločen kanal. Spremembe stanja, izvedene v mobilni aplikaciji, dosežejo razporejevalno tablo takoj, in kar sistem sporoča, izhaja iz istega zapisa. Poglejte stran s cenami.
Pogosta vprašanja
Kateri dogodki sprožijo obvestilo?
Novi dogodki in spremembe, ki zadevajo profil uporabnika in njegove naloge. Pošiljajo se samodejno, ko so za tega uporabnika obvestila vklopljena.
Kako tehniki prejemajo obvestila?
V razdelku obvestil mobilne aplikacije in kot potisna obvestila na napravi, če so potisna obvestila za aplikacijo dovoljena na ravni naprave.
Ali se lahko naročim le na nekatere vrste nalog?
Ne. Nastavitev obvestil velja hkrati za vse dogodke in naloge, kar ohranja nastavitev preprosto in prepreči, da bi tehniku tiho ušla kakšna kategorija.
Kje vklopim obvestila?
V aplikaciji, v uporabniškem profilu in nato v razdelku obvestil. Vsak uporabnik upravlja svoja.
Zakaj ne prejemam obvestil?
Običajno iz enega od dveh razlogov: stikalo v profilu je izklopljeno ali pa potisna obvestila za aplikacijo v nastavitvah naprave niso dovoljena.
Ali so stranke obveščene o obisku?
Z modulom Portal za stranke da. Stranke samodejno prejmejo opomnike o prihajajočem obisku in prošnjo za oceno po zaključku naročila.
Ali obvestila stanejo dodatno?
Sama obvestila prihajajo z osnovnim modulom Naloge. Opomniki za stranke zahtevajo modul Portal za stranke, območna obvestila pa nadzor lokacije dela, vsak po 5,00 $ na zaposlenega mesečno.
Ste pripravljeni preobraziti svoje terenske operacije?
Pridružite se tisočim podjetjem za terenske storitve, ki zaupajo Shifton za pametnejše poslovanje vsak dan.