דף הבית / תכונות / תוכנת התראות מיידיות ועדכונים בזמן אמת לצוותים

תוכנת התראות מיידיות ועדכונים בזמן אמת לצוותים

קבל התראות פוש בזמן אמת על עדכוני עבודה, שינויי לוח זמנים, עיכובים וחירום. שמור על מוקדנים, טכנאים ולקוחות מעודכנים ברגע שמשהו משתנה.

התחילו בחינם

קבעו הדגמה

תוכנת התראות מיידיות ועדכונים בזמן אמת לצוותים

שמרו על צוותי השטח והמשלחים מסונכרנים באופן מיידי

צוותי השטח והמשלחים פועלים במיקומים שונים, אך צריכים להישאר מסונכרנים בצורה מושלמת. ללא התראות מיידיות, עדכונים מגיעים באיחור והחלטות מתקבלות על סמך מידע שאינו עדכני.

התראות עבודה מיידיות — טכנאים מקבלים התראות דחיפה ברגע שמשימה חדשה מוקצית

עדכוני השלמה — מנהלים מקבלים התראה כאשר משימות הושלמו, טפסים נחתמו או מסלולים השתנו

היסטוריית התראות מלאה — כל התראה נרשמת עם חותמות זמן המציגות מי קיבל התראה ומתי

Real-time sync between field and office — every update arrives the moment it happens.

התראות חכמות — רק מה שחשוב, כשזה חשוב

לא כל התראה חשובה לכל אדם. עייפות מהתראות נוצרת כאשר טכנאים מקבלים עדכונים מהמשלחים ומנהלים מקבלים התראות שגרתיות על משימות.

כללי התראות מותאמים אישית — הגדירו התראות לפי צוות, סוג פרויקט או רמת עדיפות

סינון לפי תפקיד — טכנאים רואים עדכוני משימות, משלחי עבודה רואים שינויי לוח זמנים, מנהלים רואים הסלמות

ללא עייפות מהתראות — כל אדם מקבל רק את מה שרלוונטי לתפקידו

The right alerts to the right people — focus preserved, nothing important missed.

כללי התראות מותאמים אישית עבור תהליכי עבודה של Field Service

שליחת התראה אינה מספיקה — המשלחים צריכים לדעת מי אישר אותה והאם המשימה החלה. משימות דחופות צריכות התראות שבולטות לעומת עדכונים שגרתיים.

מעקב אחר אישור — ראו מי צפה בהתראה ומי התחיל את המשימה

התראות בעדיפות גבוהה — משימות רגישות לזמן מפעילות התראות ייחודיות שבולטות לעומת התראות שגרתיות

הקצאה מחדש מיידית — המשלחים מפנים משימות מחדש מיד כאשר מישהו אינו זמין

Urgent requests never get buried — priority alerts ensure the fastest possible response.

זמני תגובה מהירים יותר עם התראות שטח בזמן אמת

בעיות שמתגלות מוקדם עולות פחות לתיקון. ללא התראות בזמן אמת, בעיות מסלימות לפגישות שהוחמצו, חשבוניות מתעכבות ולקוחות לא מרוצים לפני שמישהו מבחין בכך.

זיהוי מוקדם של בעיות — בעיות עולות בזמן אמת לפני שהן מסלימות

שניות, לא שעות — הפער בין החלטות המשרד לביצוע בשטח מצטמצם באופן משמעותי

שביעות רצון גבוהה יותר — זמני תגובה מהירים יותר משפרים ישירות את חוויית הלקוח

Real-time alerts close the gap between decision and action — issues resolved before clients even notice.

חינם לתמיד

התחילו עם התוכנית החינמית

ללא הגבלת זמן. גישה מלאה לתכונות הליבה, שדרגו כשתהיו מוכנים.

עד 2 חברי צוות

ניהול משימות ותזמון

מעקב GPS ואופטימיזציית מסלולים

אפליקציה ניידת ל-iOS ו-Android

פורטל לקוחות

התחילו בחינם

שאלות נפוצות

אילו התראות Shifton שולחת?

Shifton שולחת התראות על הקצאות חדשות, שינויי סטטוס עבודה, אישורי לקוחות, מלאי נמוך, אירועי SLA ואחרות — בזמן אמת.

האם התראות מגיעות כ-push, SMS או דוא"ל?

כן. בחרו ערוץ לכל סוג התראה: push לאפליקציה, SMS לדחיפות, דוא"ל לתיעוד. הגדירו לפי תפקיד משתמש.

האם אפשר להתאים מתי ואיזה התראות מתקבלות?

כן. כל משתמש יכול להגדיר העדפות התראה. מנהלים מקבלים התראות על SLA; טכנאים — על עבודות בלבד.

האם התראות עובדות כשהאפליקציה סגורה?

כן. התראות push מגיעות גם כשהאפליקציה ברקע. שוב, SMS כגיבוי לדחיפות ביותר.

האם ניתן להגדיר התראות אחר שעות העבודה?

כן. הגדירו חלוני זמן שקטים והתראות חירום. קריאות חירום מחוץ לשעות יעבירו לצוות הכוננות.

האם התראות מועברות אוטומטית אם אין מענה?

כן. הגדירו שרשראות העברה — אם טכנאי לא מגיב תוך X דקות, ההתראה מועברת למנהל או לצוות הכוננות.

האם התראות מיידיות כלולות בתוכנית הבסיסית?

כן. התראות מיידיות הן חלק ממודול המשימות הבסיסי. $5 לעובד לחודש. עסקים עם 2 עובדים או פחות משתמשים בחינם לחלוטין. כל החשבונות כוללים תקופת ניסיון חינמית של 55 יום — התחילו היום, אין צורך בכרטיס.