工单指派的通知
工单指派给技术员时，会附带客户、地址和期限一起发出通知。即便工单是在半天中途加进来的也不会被漏掉。
紧急工单几分钟内就送到团队。
送回办公室的状态变更
技术员点击 Check In 或 Check Out 时，调度员立刻看到变化。不必询问也能跟上进度。
在调整仍然有用的时候就能动手。
按角色发送的通知
通知跟随角色和服务区域。技术员收到自己工单的消息，审批人收到本区域申请的消息，管理员收到公司层面的事件。
数量不过多，通知才一直有用。
系统会通知什么
取代电话轮番拨打的通知功能
服务公司的协作大多靠电话完成：打电话派活，打电话问到了没有，打电话确认做完没有。每通电话同时打断两个人。通知把这些信息挪到它本来就产生的地方。
哪些事件会产生通知
- 工单指派给了技术员
- 工单期限临近
- 申请正在等待审批人的决定
为什么定向通知有效而群发无效
通知体系在人们开始忽略它的那一刻就死了，而这发生在消息过多的时候。所以通知跟随角色和服务区域：技术员收到自己工单的，审批人收到自己地域申请的。参见访问权限。
通知与工单记录是同一回事
通知不是一套需要谁手工填写的独立消息系统，而是从工单记录中产生：工单被指派就有指派消息，状态改变就有状态消息。由此有两点结论。第一，通知不可能失真，因为它反映的是真正发生的事。第二，它不给任何人增加工作。
反过来同样成立：系统里没记的事也不会有通知。这正是把全部工作放进工单管理、而不是一半留在聊天里的好理由。
通知与团队习惯
这套机制的目的不是让人们更多盯着屏幕，而是相反。技术员知道新工单会通过通知送来，就不必每半小时刷新列表或打电话给调度员。电话回到它擅长的用途：讨论情况，而不是传递系统本来就在传递的信息。
看得见的延误是能解决的延误
如果状态变更立刻到达面板，延误就在排期还能调整的时候被看见。调度员挪走下一单，客户拿到新的时间，一天不至于垮掉。参见工单跟踪。
费用
通知属于基础模块 Tasks：2 人以内免费，之后每人每月 5,00 $，按年付款便宜 20 %。参见价格页面。
常见问题
系统会通知什么
新工单指派、Check In 与 Check Out 之类的状态变更、临近的期限，以及等待审批的申请。
谁会收到通知
与该事件相关的人。技术员收到自己工单的消息，审批人收到本区域申请的消息，管理员收到公司层面的事件。
调度员能立刻看到状态变更吗
能。技术员点击 Check In 或 Check Out 后，变化会连同时间戳立刻出现在面板上。
通知对紧急工单有帮助吗
有。指派的工单立刻送到技术员手里，紧急呼叫不再取决于是否有人接电话。
通知会不会太多
通知跟随角色和服务区域，因此每个人只收到自己职责范围内的事件，而不是全公司的信息流。
期限临近会提醒吗
会。临近期限的工单会自己提醒，让人有机会在客户来电之前处理。
通知包含在基础套餐里吗
包含。它属于基础模块 Tasks，2 人以内免费，之后每人每月 5,00 $。
