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团队实时提醒与即时通知软件

实时接收工单更新、排班变动、延误及紧急情况的推送通知。任何变化发生的瞬间，调度员、技术员和客户都能第一时间获悉。

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让现场团队与调度员即时保持同步

现场团队和调度员分布在不同地点，但需要始终保持完全同步。若没有即时通知，更新会延迟送达，决策也会基于过时信息做出。

即时工单提醒, 技术人员在新工单分配的瞬间收到推送通知

完成更新, 当工单完成、表单签署或路线变更时，管理者会收到通知

完整提醒历史, 每条通知都带有时间戳记录，显示谁在何时收到了通知

Real-time sync between field and office, every update arrives the moment it happens.

智能提醒, , 只在重要时刻发送重要内容

并非每条通知对每个人都同样重要。当技术人员收到调度更新，而管理者收到常规工单通知时，就会产生提醒疲劳。

自定义提醒规则, 按团队、项目类型或优先级配置通知

基于角色的筛选, 技术人员查看工单更新，调度员查看排班变更，管理者查看升级事项

避免提醒疲劳, 每个人只接收与其角色相关的内容

The right alerts to the right people, focus preserved, nothing important missed.

适用于 Field Service 工作流程的自定义通知规则

发送通知并不够, , 调度员需要知道谁已确认，以及任务是否已经开始。紧急工单需要与常规更新区分开的提醒。

确认跟踪, 查看谁已看到提醒、谁已开始任务

优先级提醒, 时效性强的工单会触发与常规通知不同的提醒，便于突出显示

即时重新分配, 当有人不可用时，调度员可立即重新指派工单

Urgent requests never get buried, priority alerts ensure the fastest possible response.

通过实时现场提醒加快响应速度

越早发现问题，修复成本越低。若没有实时提醒，问题会在无人察觉前升级为错过预约、发票延迟和客户不满。

早期问题检测, 问题在升级前即可实时显现

以秒计，而非以小时计, 办公室决策与现场执行之间的时间差大幅缩短

更高满意度, 更快的响应速度可直接提升客户体验

Shifton Field Service为即时通知团队提供统一的运营视图, 实时控制和每个项目的工作证明。

永久免费

从免费计划开始

无时间限制。全面访问核心功能，准备好了再升级。

最多 2 名团队成员

任务管理与排程

GPS 追踪与路线优化

iOS 与 Android 移动应用

客户门户

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常见问题

Shifton 发送什么类型的提醒？

Shifton 发送关于新任务分配、状态变更和日程更新的推送通知。

提醒在 Web、iOS 和 Android 上都有效吗？

是的。通知通过 iOS 和 Android 推送、浏览器和桌面端发送。无论使用何种设备都不会错过。

客户可以收到工作状态通知吗？

是的，前提是启用了客户门户模块。

有未完成或逾期工作的提醒吗？

没有。

基础计划包含即时提醒吗？

是的。推送通知和工作提醒包含在«任务»基础模块中，2名员工以内免费。

准备好革新您的现场运营了吗？