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团队实时提醒与即时通知软件

实时接收工单更新、排班变动、延误及紧急情况的推送通知。任何变化发生的瞬间，调度员、技术员和客户都能第一时间获悉。

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让现场团队与调度员即时保持同步

现场团队和调度员分布在不同地点，但需要始终保持完全同步。若没有即时通知，更新会延迟送达，决策也会基于过时信息做出。

即时工单提醒 — 技术人员在新工单分配的瞬间收到推送通知

完成更新 — 当工单完成、表单签署或路线变更时，管理者会收到通知

完整提醒历史 — 每条通知都带有时间戳记录，显示谁在何时收到了通知

Real-time sync between field and office — every update arrives the moment it happens.

智能提醒——只在重要时刻发送重要内容

并非每条通知对每个人都同样重要。当技术人员收到调度更新，而管理者收到常规工单通知时，就会产生提醒疲劳。

自定义提醒规则 — 按团队、项目类型或优先级配置通知

基于角色的筛选 — 技术人员查看工单更新，调度员查看排班变更，管理者查看升级事项

避免提醒疲劳 — 每个人只接收与其角色相关的内容

The right alerts to the right people — focus preserved, nothing important missed.

适用于 Field Service 工作流程的自定义通知规则

发送通知并不够——调度员需要知道谁已确认，以及任务是否已经开始。紧急工单需要与常规更新区分开的提醒。

确认跟踪 — 查看谁已看到提醒、谁已开始任务

优先级提醒 — 时效性强的工单会触发与常规通知不同的提醒，便于突出显示

即时重新分配 — 当有人不可用时，调度员可立即重新指派工单

Urgent requests never get buried — priority alerts ensure the fastest possible response.

通过实时现场提醒加快响应速度

越早发现问题，修复成本越低。若没有实时提醒，问题会在无人察觉前升级为错过预约、发票延迟和客户不满。

早期问题检测 — 问题在升级前即可实时显现

以秒计，而非以小时计 — 办公室决策与现场执行之间的时间差大幅缩短

更高满意度 — 更快的响应速度可直接提升客户体验

Shifton Field Service为即时通知团队提供统一的运营视图 — 实时控制和每个项目的工作证明。

永久免费

从免费计划开始

无时间限制。全面访问核心功能，准备好了再升级。

最多 2 名团队成员

任务管理与排程

GPS 追踪与路线优化

iOS 与 Android 移动应用

客户门户

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常见问题

Shifton 发送什么类型的提醒？

Shifton 发送关于新任务分配、状态变更和日程更新的推送通知。

提醒在 Web、iOS 和 Android 上都有效吗？

是的。通知通过 iOS 和 Android 推送、浏览器和桌面端发送。无论使用何种设备都不会错过。

客户可以收到工作状态通知吗？

是的，前提是启用了客户门户模块。

有未完成或逾期工作的提醒吗？

没有。

基础计划包含即时提醒吗？

是的。推送通知和工作提醒包含在«任务»基础模块中，2名员工以内免费。

准备好革新您的现场运营了吗？