Бригадаға, менеджерге және клиентке лездік хабарламалар
Далалық бригадаларға арналған лездік хабарламалар: жаңа жұмыс пен өзгеріс туралы автоматты ескертулер қосымшада және құрылғыда push түрінде келеді.
Жұмыс пен өзгеріс туралы лездік хабарлама
Shifton пайдаланушының профилі мен тапсырмаларына қатысты жаңа оқиғалар мен өзгерістер туралы хабарлама жібереді. Хабарламалар қосулы болса, олар автоматты түрде жеткізіледі: мобильді қосымшаның Хабарламалар бөлімінде және құрылғыда push түрінде көрінеді.
Қайта тағайындау мен өзгеріс техникке бөлек қоңыраусыз жетеді.
Пайдаланушы басқаратын хабарлама баптауы
Хабарламалар Менің профилім бөліміндегі Хабарламалар тармағында қосылады. Баптау барлық оқиға мен тапсырма түрін бірден қамтиды: кейбір санатқа жазылып, кейбіріне жазылмау мүмкін емес, бұл қызметкердің бір топ ескертуді үнсіз өткізіп жіберуін болдырмайды.
Хабарлама баптауы бүкіл команда бойынша болжамды қалады.
Клиент порталынан келетін хабарламалар
Клиент порталы модулімен клиенттер болашақ бару туралы еске салуды және аяқталған соң қызметті бағалау сілтемесін автоматты түрде алады. Бақылау бетінде тағайындалған техникпен чат бастау немесе қоңырау шалу түймелері де бар.
Клиентпен байланыс офис поштасынан емес, жұмыс жазбасынан жүреді.
Тегін жоспардан бастаңыз
Уақыт шектеуі жоқ. Негізгі мүмкіндіктерге толық қол жетімділік алыңыз, дайын болғанда жаңартыңыз.
Хабарламалар бригадаға және клиентке қалай жетеді
Хабарлама кестенің үнсіз жылжуын тоқтатады
Лездік хабарламалар бағдарламасы бар, өйткені далалық қызметтегі үйлестіру ақауларының көбі жеткізілмеген ақпараттан туады: техник алмаған қайта тағайындау, клиентке айтылмаған кесте өзгерісі, қажет қолтаңбасыз жабылған жұмыс. Хабарламалар сол ақпарат жоғалатын қолмен қадамды алып тастайды.
Shifton адамның профилі мен тапсырмаларына қатысты жаңа оқиғалар мен өзгерістер туралы ескертуді автоматты түрде, болған сәтте жібереді. Мобильді қосымшада олар Хабарламалар бөліміне және құрылғыға push түрінде келеді.
Кімге не айтылады
- Техниктер. Жаңа тағайындау және өздеріне қатысты жұмыстардың өзгерісі, қосымшада және push түрінде.
- Клиенттер. Клиент порталы модулімен болашақ бару туралы автоматты еске салу және жұмыс біткен соң пікір сұрауы.
Хабарламаны қосу
Әр пайдаланушы өзінікін Менің профилім бөліміндегі Хабарламалар тармағында басқарады. Ауыстырғыш бәрін қамтиды: кейбір тапсырма түріне жазылып, кейбіріне жазылмау мүмкін емес, бұл олқылық емес, әдейі жасалған жеңілдету. Ескертулер келмесе, тексеретін екі нәрсе: сол ауыстырғыш және құрылғы деңгейінде қосымшаға push рұқсат етілген-етілмегені.
Клиентке бағытталған хабарлама телефон шығынын өзгертеді
Барудан бұрынғы еске салу және бару кезіндегі бақылау сілтемесі клиенттердің офиске ең жиі қоятын екі сұрағына жауап береді. Екеуін де клиент порталы диспетчерді араластырмай және техникті бөлмей орындайды.
Хабарлама мен жұмыс жазбасы
Хабарлама, бөлек арна емес, жұмыстағы оқиға. Мобильді қосымшадағы статус өзгерісі диспетчер тақтасына бірден жетеді, ал не хабарланатыны сол жазбаны ұстанады. Бірдеңе өзгерген сайын не жазылатынын жұмысты бақылау бетінен қараңыз.
Қанша тұрады
Хабарламалар платформаның бөлігі және Тапсырмалар базалық модулімен келеді: екі қызметкерге дейін уақыт шектеуінсіз тегін, одан жоғары қызметкерге айына 5,00 $. Баға бетін қараңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Қандай оқиға хабарлама туғызады
Пайдаланушының профилі мен тапсырмаларына қатысты жаңа оқиғалар мен өзгерістер. Сол пайдаланушыға хабарламалар қосулы болса, олар автоматты жіберіледі.
Техниктер ескертуді қалай алады
Мобильді қосымшаның Хабарламалар бөлімінде және құрылғыда push түрінде, егер құрылғы деңгейінде қосымшаға push рұқсат етілген болса.
Тек кейбір тапсырма түріне жазылуға бола ма
Жоқ. Хабарлама баптауы барлық оқиға мен тапсырмаға бірден қолданылады, бұл баптауды қарапайым етеді және техниктің бір санатты үнсіз өткізіп жіберуін болдырмайды.
Хабарламаны қайдан қосамын
Қосымшада, Менің профилім, содан кейін Хабарламалар тармағында. Әр пайдаланушы өзінікін басқарады.
Неге хабарлама келмейді
Әдетте екі себептің бірі: Менің профилім бөліміндегі ауыстырғыш өшірулі немесе құрылғы баптауында қосымшаға push рұқсат етілмеген.
Клиенттер бару туралы хабарланады ма
Клиент порталы модулімен иә. Клиенттер болашақ бару туралы еске салуды және жұмыс аяқталған соң пікір сұрауын автоматты алады.
Хабарламалар қосымша ақы тұра ма
Хабарламалардың өзі Тапсырмалар базалық модулімен келеді. Клиентке еске салу үшін Клиент порталы, аймақ ескертуі үшін жұмыс орнын бақылау керек, әрқайсысы қызметкерге айына 5,00 $.
Далалық операцияларыңызды түрлендіруге дайынсыз ба?
Shifton-ға сеніп, күнделікті тиімдірек жұмыс істейтін мыңдаған далалық қызмет компанияларына қосылыңыз.