Gestão de Serviço de Campo para Serviço de Máquina de Café Comercial

Despacho em tempo real, visibilidade total, serviço documentado. A Shifton mantém instalações, PMs, calibrações e reparos/manutenção para máquinas de espresso, moedores, cafeteiras e sistemas de água organizados, rastreáveis e compatíveis.

Technician performing commercial coffee machine maintenance — field service management setup
Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Controle em Tempo Real para Operações de Serviço de Café

Administrar o serviço de máquina de café comercial significa lidar com levantamentos de site, instalações/retrofits, configuração de filtragem de água, descalcificação/manutenção da caldeira, trocas de gaxeta/mola/solenoide, ajuste de bomba/OPV, verificações de PID/termostato, diagnósticos de medidor de fluxo e autofill, reconstruções de cabeçote de grupo, serviço de tubo de vapor, substituições de rebolos de moedor e calibração, verificação de tiro e ligações de garantia — em cafés, hotéis, restaurantes, cantinas corporativas e quiosques com janelas de acesso restritas. As equipes precisam de visibilidade ao vivo de quem está no local, quais máquinas/sérias estão em escopo, quais peças foram emitidas e onde o trabalho está falhando. É por isso que a Shifton oferece uma plataforma de serviço de campo projetada para Serviço de Máquina de Café Comercial — status claros, atribuições precisas e passagens limpas entre despacho, peças, técnicos e operações do cliente.

Comece com Shifton e trabalhe com prazer

Shifton Field Service

  • Trabalhe com prazer
  • Economize tempo para o que é importante
  • Clareza e transparência de todas as tarefas
Comece grátis
Funcionalidade

Recursos de Gestão de Serviço de Campo para Serviço de Máquina de Café Comercial

Como o Shifton Field Service Capacita o Serviço de Máquina de Café Comercial

Um conjunto de ferramentas focado no serviço de campo para instalações, rotas de PM, calibração de moedores e reparos/manutenção. Dê aos coordenadores, despachantes e técnicos a mesma imagem ao vivo para cortar atrasos, evitar confusões de peças e manter a documentação impecável.

  • Rastreamento de Localização da Equipe
    Acompanhe o movimento dos funcionários em tempo real.
    Veja quem está onde, quanto tempo passaram em um local / você pode rastrear onde um funcionário estava durante o dia de trabalho.
    Sem caos, sem ligações — tudo está no mapa.

  • Acesso Móvel
    Todo o trabalho está no seu bolso.
    Os funcionários começam o dia de trabalho com um toque, marcam tarefas e recebem notificações direto no telefone.
    Sem arquivos Excel ou papelada — tudo em um único aplicativo.

  • Formulários de Trabalho Digitais
    Crie, preencha e assine formulários diretamente no sistema.
    Fotos, assinaturas, comentários — tudo é armazenado online, sem trilha de papel.
    Ideal para equipes de campo e serviços no local.

  • Gestão de Clientes
    Armazene todos os dados dos clientes em um só lugar — contatos, endereços, histórico de pedidos.
    Os gerentes veem tudo o que precisam para responder rapidamente e manter um alto nível de serviço.
    Sem mais números de telefone perdidos ou planilhas do Excel duplicadas.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.
Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

Aumente a Eficiência com o Serviço de Campo de Máquinas de Café

Gerenciar trabalho de campo em várias localidades requer estrutura, responsabilidade e coordenação ao vivo entre despacho, equipes de campo e partes interessadas.

  • Rastreamento de Progresso do Trabalho
    Controle em tempo real — desde a criação até a conclusão da tarefa.
    Veja quem está trabalhando em qual trabalho, o que foi feito e o que ainda está pendente.
    Transparência que economiza tempo, evita confusão e melhora a satisfação do cliente.
  • Alertas Instantâneos
    O sistema notifica você se uma tarefa não foi iniciada a tempo, se ocorrer um atraso ou quando um problema é identificado (falta de peça, mudança de local, impacto do tempo).
    Sem surpresas — você sempre sabe o que está acontecendo na equipe.
    Push, e-mail ou Telegram — escolha seu canal de notificação preferido.
  • Gestão de Inventário e Armazém
    Controle total sobre ferramentas, materiais e peças de reposição.
    Acompanhe o que é emitido, onde é usado e quando é necessário reabastecer.
    Ao criar uma tarefa, atribua materiais necessários com antecedência para uma execução tranquila.
    Menos faltas, menos erros, mais transparência — cada item rastreado do armazém até o local de trabalho.
  • Controle de Acesso
    Configure quem vê o quê — cada um com seu próprio nível de acesso.
  • Proprietário
  • Administrador
  • Solicitante
  • Aprovadores
  • Técnicos

Segurança e ordem nos dados sem exposição desnecessária.

Otimize as Operações de Serviço de Café com o Shifton Field Service

Para fornecedores que apoiam cadeias de hospitalidade em várias localidades e cafés independentes, você precisa de sistemas que conversem entre si, trilhas de auditoria impecáveis e visibilidade clara de quem fez o quê, onde e quando.

  • Integrações
    Conecte o Shifton Field Service com suas ferramentas favoritas: CRM, ERP, contabilidade.
    Os dados são sincronizados automaticamente — sem atualizações manuais.

  • Histórico de Ordens de Serviço
    Um histórico completo para cada ordem: quem a executou, quando e o que foi feito.
    Conveniente para análise, auditorias e relatórios baseados em evidências.
    Nenhum dado é perdido; tudo está à mão.

  • Área de Serviço
    Você tem várias filiais? Sem problemas. Você pode dividir o mapa em zonas de serviço especificando um determinado território no mapa.
    Planeje o trabalho e acompanhe as equipes em diferentes locais / pontos / territórios — tudo a partir de um painel.
    Controle unificado, estrutura transparente, autonomia local.

  • Relatórios
    Acompanhe quem completou quantas tarefas (ou não), quanto tempo foi gasto em cada tarefa e o tempo gasto em cada status.

O Shifton Field Service oferece às equipes de serviço de café uma visão operacional única — do ingresso na instalação até o encerramento verificado. Você obtém controle em tempo real e prova limpa de trabalho em cada máquina e moedor.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.
Recursos

Quer saber mais?

Gestão eficiente com software de ordens de trabalho
Gestão eficiente com software de ordens de trabalho
Quando uma solicitação chega, você tem duas opções. Você pode capturá-la claramente e direcioná-la para a pessoa certa, ou deixá-la se perder...
Mais detalhes
Software de despacho HVAC que mantém todos os trabalhos sob controle
Software de despacho HVAC que mantém todos os trabalhos sob controle
Quando uma empresa de HVAC está ocupada, a parte mais difícil não é o reparo. É manter cada ligação organizada. Um técnico...
Mais detalhes
Que Cumprem o Prazo e São Totalmente Documentados serviços de reparo de secadoras
Que Cumprem o Prazo e São Totalmente Documentados serviços de reparo de secadoras
Os serviços de reparo de secadoras são sobre velocidade e confiança. Um cliente liga porque sua secadora parou de funcionar, a roupa...
Mais detalhes

Comece a fazer mudanças hoje!

Otimize processos, melhore a gestão da equipe e aumente a eficiência.