Field Service Management / Branże / Pomoc drogowa

Pilna pomoc drogowa: wsparcie na drodze

Dyspozycje w czasie rzeczywistym, pełna widoczność, szybsze odzyskiwanie. Shifton utrzymuje operacje pomocy drogowej skoordynowane, możliwe do prześledzenia i reagujące.

Rozpocznij za darmo Zaplanować demo

Roadside assistance technician helping a driver with a vehicle breakdown

Serwis drukarek i kserokopiarek biurowych Zarządzanie dostawami i realizacja Mobilny Mechanik / Szyby Samochodowe Instalacja i serwis mikrosieci Pielęgnacja Trawnika Holowanie Samochodów / Odzyskiwanie Pojazdów Przyciemnianie Okien i Folia Murarka i murarka beton Konserwacja akwariów: Kompleksowy przewodnik po pielęgnacji akwarium Usuwanie szkód i usługi przywracania po szkodach wodnych Kontrola dostępu i domofony Kontrola Insektów Terapeuta masażu Obsługa naziemna lotnisk Inspekcja Dronem / Fotografia Lotnicza Instalacja okien i podwójnego szklenia Utrzymanie bankomatów i kiosków Zarządzanie Obiektami Serwis Rowerowy i Mobilna Naprawa Rowerów Wynajem kontenerów i usługi pojemników Serwis drukarek i kserokopiarek biurowych Zarządzanie dostawami i realizacja Mobilny Mechanik / Szyby Samochodowe Instalacja i serwis mikrosieci Pielęgnacja Trawnika Holowanie Samochodów / Odzyskiwanie Pojazdów Przyciemnianie Okien i Folia Murarka i murarka beton Konserwacja akwariów: Kompleksowy przewodnik po pielęgnacji akwarium Usuwanie szkód i usługi przywracania po szkodach wodnych Kontrola dostępu i domofony Kontrola Insektów Terapeuta masażu Obsługa naziemna lotnisk Inspekcja Dronem / Fotografia Lotnicza Instalacja okien i podwójnego szklenia Utrzymanie bankomatów i kiosków Zarządzanie Obiektami Serwis Rowerowy i Mobilna Naprawa Rowerów Wynajem kontenerów i usługi pojemników

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Kontrola w Czasie Rzeczywistym dla Operacji Pomoc Drogowa

Prowadzenie usług pomocy drogowej oznacza żonglowanie awaryjnymi awariami, kapciami, podnoszeniem akumulatorów, zablokowaniami, dostawami paliwa i odzyskiwaniem po wypadkach — często w różnych strefach serwisowych i nieprzewidywalnych warunkach ruchu. Zespoły potrzebują na żywo wglądu w to, kto jest dostępny, gdzie znajduje się każdy pojazd i na jakim etapie jest każde zadanie. Dlatego Shifton dostarcza platformę serwisową stworzoną dla Pomocy Drogowej — jasny status, precyzyjne dyspozycje i bezproblemowa koordynacja między centrum telefonicznym, dyspozytorami a technikami.

To gotowe do pomocy drogowej rozwiązywanie automatyzuje przydział zadań, łączy kierowców i koordynatorów w czasie rzeczywistym oraz śledzi postęp od pierwszego wezwania do zakończenia. Niezależnie od tego, czy odpowiadasz na wezwania kierowców, zarządzasz zgłoszeniami od ubezpieczycieli, czy operujesz flotą pojazdów serwisowych, Shifton utrzymuje każdą operację zorganizowaną, możliwą do przeaudytowania. Dzięki Shifton skracasz czas reakcji, eliminujesz nieporozumienia i dostarczasz dowody usługi natychmiastowo — dając klientom pewność i utrzymując zespoły w odpowiedzialności.

Zacznij z Shifton i pracuj z przyjemnością

Shifton Usługi Serwisowe

Praca z przyjemnością
Oszczędzaj czas na to, co ważne
Jasność i przejrzystość wszystkich zadań

Rozpocznij za darmo

Funkcjonalność

Funkcje Zarządzania Usługami Terenowymi dla Pomocy Drogowej

Jak Shifton Field Service Wspiera pomoc drogowa

Skoncentrowane narzędzie do obsługi terenowej dla holowania, napraw na miejscu, serwisu opon, uruchamiania pojazdów i odzyskiwania po wypadkach. Daj dyspozytorom, koordynatorom i kierowcom taki sam przegląd na żywo, aby zredukować opóźnienia, poprawić satysfakcję klienta i utrzymać operacje całkowicie możliwe do prześledzenia.

Śledzenie lokalizacji zespołu
Śledź techników i pojazdy pomocy drogowej w czasie rzeczywistym.
Zobacz, kto jest gdzie, jak długo są na wezwaniu oraz gdzie każdy pojazd podróżował w trakcie zmiany.
Bez chaosu, bez telefonów — wszystko na mapie.
Mobilny Dostęp
Cała praca w Twojej kieszeni.
Kierowcy i technicy rozpoczynają zmianę jednym stuknięciem, przeglądają przypisane wezwania, zaznaczają przyjazdy, wypełniają formularze i otrzymują aktualizacje na żywo na swoich telefonach.
Bez plików Excel czy papierkowej roboty — wszystko w jednej aplikacji.
Cyfrowe Formularze Zadań
Twórz, wypełniaj i podpisuj formularze serwisowe bezpośrednio w systemie.
Zdjęcia, podpisy, komentarze — wszystko przechowywane online, bez śladu papierowego.
Idealne do raportów incydentów, potwierdzeń ubezpieczeniowych, zatwierdzeń klientów i diagnostyki drogowej.
Zarządzanie KlientamiPrzechowuj wszystkie dane klientów i partnerów w jednym miejscu — kontakty, adresy, dostawcy ubezpieczeń, szczegóły pojazdów i historia usług. Dyspozytorzy widzą wszystko, czego potrzebują, aby szybko reagować i utrzymywać stałą jakość. Koniec z zgubionymi informacjami czy powtarzającymi się wpisami.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Zwiększ efektywność dzięki Usługom Terenowym dla Pomocy Drogowej

Zarządzanie pracą terenową w różnych lokalizacjach wymaga struktury, odpowiedzialności i koordynacji na żywo pomiędzy dyspozytorami, zespołami terenowymi a interesariuszami.

Śledzenie Postępu Zadań
Kontrola w czasie rzeczywistym — od utworzenia zadania do jego zakończenia.
Zobacz, kto pracuje nad którym zadaniem, co jest skończone, a co jeszcze czeka.
Przejrzystość, która oszczędza czas, zapobiega dezorientacji i poprawia satysfakcję kliencką.
Powiadomienia w Czasie Rzeczywistym
System powiadamia Cię, jeśli zadanie nie zaczęło się na czas, pojawiło się opóźnienie lub zgłoszono problem (brak części, zmiana lokalizacji, wpływ pogody).
Bez niespodzianek — zawsze wiesz, co się dzieje w zespole.
Push, email czy Telegram — wybierz preferowany kanał powiadomień.
Zarządzanie Zapasami i Magazynami
Pełna kontrola nad narzędziami, materiałami i częściami zamiennymi.
Śledź, co jest wydawane, gdzie jest używane i kiedy potrzebne jest uzupełnienie.
Tworząc zadanie, przypisz wymagane materiały z wyprzedzeniem dla płynnej realizacji.
Mniej braków, mniej błędów, więcej przejrzystości — każdy element śledzony od magazynu do miejsca pracy.
Kontrola Dostępu
Konfiguruj, kto co widzi — każdy zgodnie ze swoim poziomem dostępu.
Właściciel
Administrator
Wnioskodawca
Zatwierdzający
Technicy

Bezpieczeństwo i porządek w danych bez niepotrzebnej ekspozycji.

Usprawnij operacje drogowe z Shifton Field Service

Dla dostawców działających w różnych regionach lub pod wieloma umowami potrzebujesz zsynchronizowanych danych, jasnych logów i zweryfikowanej widoczności, kto co zrobił, gdzie i kiedy. Ten blok odwzorowuje Twój układ i zachowuje Twoje teksty usług dosłownie.

Integracje
Połącz Shifton Field Service z CRM, ERP, platformami ubezpieczeniowymi lub narzędziami księgowymi.
Dane synchronizują się automatycznie — bez wprowadzania ręcznego.
Historia Zleceń
Pełna rejestracja każdego wezwania: kto je obsługiwał, kiedy i co zostało zrobione — naprawa, uruchomienie, odblokowanie, zmiana opony czy holowanie.
Zawiera zdjęcia, podpisy i notatki z wykonania zadania.
Wygodne do audytów, roszczeń ubezpieczeniowych i analizy wewnętrznej.
Żadne dane nie zostają utracone; wszystko jest dostępne.
Obszar Usługowy
Obsługujesz kilka miast lub autostrad? Żaden problem.
Podziel mapę na strefy usługowe i przypisz zespoły na obszar.
Planuj trasy, równoważ ładunki pracy i śledź ruchy zespołów — wszystko z jednego pulpitu.
Zunifikowana kontrola, przejrzysta struktura, lokalna autonomia.
Raportowanie
Śledź, kto ukończył które zadania (lub ich nie ukończył), ile czasu zajęło każde zadanie i ile czasu spędzono na każdym statusie.
Zobacz czasy reakcji, wydajność techników, wykorzystanie pojazdów i dochody na region.

Shifton Field Service daje zespołom pomocy drogowej jeden widok operacyjny — od pierwszego wezwania do zakończenia. Otrzymujesz kontrolę w czasie rzeczywistym, cyfrowe potwierdzenie pracy i szybszą, bezpieczniejszą pomoc dla każdego kierowcy na drodze.

Shifton Categories screen showing Plumbing, Electrical, Furniture with icons, colors, and edit/delete actions

Zasoby

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Oprogramowanie do zarządzania zleceniami dla przejrzystych zgłoszeń, szybkiego przydzielania i klarownych wyników

Kiedy pojawia się zapytanie, masz dwie opcje. Albo precyzyjnie je wychwycić i przekierować do właściwej osoby, albo pozwolić, by krążyło w wiadomościach,...

Więcej szczegółów

Oprogramowanie do zleceniami HVAC, które utrzymuje każdą pracę pod kontrolą

Gdy firma HVAC ma dużo pracy, najtrudniejsza część to nie naprawa. To utrzymanie porządku we wszystkim telefonach. Jeden technik spóźniony, jeden pomylony...

Więcej szczegółów

Usługi naprawy suszarek, które są realizowane na czas i w pełni udokumentowane.

Usługi naprawy suszarek opierają się na szybkości i zaufaniu. Klient dzwoni, ponieważ jego suszarka przestała działać, pranie się piętrzy, i chce naprawy...

Więcej szczegółów

Zacznij wprowadzać zmiany już dziś!

Optymalizuj procesy, popraw zarządzanie zespołem i zwiększ efektywność.

Rozpocznij za darmo