Oprogramowanie do serwisu agregatów prądotwórczych
Interwały serwisowe, próby obciążeniowe i awaryjne wyjazdy planowane dla każdego agregatu, z motogodzinami i odczytami spisywanymi przy samej maszynie.
Zasilanie awaryjne sprzedaje się gotowością
Agregat rezerwowy nie zarabia nic aż do dnia, w którym padnie sieć, a tego dnia albo się uruchomi, albo nie. Stojąca za nim umowa serwisowa jest obietnicą dotyczącą właśnie tej chwili, a dotrzymują jej wizyty, które odbywają się zgodnie z planem, i próby, które naprawdę zostały spisane.
Każdy agregat prowadzi własną historię
Park agregatów rezerwowych to zbiór pojedynczych maszyn o różnym wieku, różnym obciążeniu i różnym rozwiązaniu paliwowym. Wpisy serwisowe podpięte pod maszynę, a nie pod obiekt, pokazują wzór: które agregaty odpalają pewnie, które wymagają wejścia pomiędzy przeglądami, które zbliżają się do wymiany.
Próby, które same robią sobie papiery
Próby obciążeniowe, kontrole samoczynnego załączenia rezerwy i próby rozruchu istnieją po to, by je udokumentować. Formularze cyfrowe zbierają odczyty, czasy i wyniki tam, gdzie trwa praca, więc protokół jest produktem wizyty, a nie wieczoru przy klawiaturze.
Umowy, części i liczby, które za nimi stoją
Umowy serwisowe wycenia się na zakładanej liczbie wizyt i zakładanym zużyciu części. Co umowa naprawdę zjadła, pokazuje wyłącznie zapis z terenu, na klienta i na agregat.
Zacznij od planu darmowego
Bez limitu czasowego. Uzyskaj pełny dostęp do podstawowych funkcji i uaktualnij, gdy będziesz gotowy.
Przeczytaj pełny przewodnik po oprogramowaniu do serwisu agregatów
Umowa o dzień, który może nigdy nie nadejść
Zasilanie awaryjne jest nietypowe wśród branż serwisowych, bo klient kupuje gotowość, a nie produkcję. Agregat pracuje kilka godzin w roku na próbach i od czasu do czasu naprawdę. Wszystko, co robi firma serwisowa, celuje w tamtą chwilę, a jedynym dowodem, że praca zadziałała, jest zapis prób, które za nią stoją.
To daje oprogramowaniu do serwisu agregatów zadanie wąskie i jasne. Dopilnować, żeby planowe wizyty się odbyły. Dopilnować, żeby odczyty zostały dokładnie spisane przy maszynie. I dopilnować, żeby historia każdego agregatu była pod ręką, gdy zapyta klient, ubezpieczyciel albo audytor. Cała reszta jest wtórna.
Planuje się park maszyn, nie kalendarz
Dwa zegary na każdej maszynie
Agregaty stają się wymagalne i według interwału kalendarzowego, i według motogodzin, a jedno z drugim rzadko się schodzi. Maszyna, która trzyma serwerownię i co tydzień idzie na próbę, zbiera godziny szybciej niż ta stojąca za małym biurem. Prowadzenie obu liczników na maszynę to różnica między reżimem przeglądów, który oddaje faktyczną pracę, a takim, który traktuje wszystkie agregaty jednakowo.
Ograniczeniem jest wejście
Maszynownie, dachy, rozdzielnie i chronione piwnice przychodzą z przepustkami, asystą, procedurami wyłączeń i oknami postoju. To nie są szczegóły, to powód, dla którego wizyta albo się odbywa, albo zostaje przełożona. Trzymanie ich w zleceniu sprawia, że grafik oddaje to, na co budynek naprawdę pozwala.
Awaria to przerwanie, które płaci
Agregat, który nie odpalił, to wezwanie, którego firma od zasilania awaryjnego nie może odrzucić, a przychodzi ono na już pełny dzień. Praca planowa i awaryjna na jednej tablicy czyni wymianę jawną: biuro widzi, który przegląd się przesuwa, i mówi o tym klientowi, zanim ten sam to zauważy.
Odczyty są tym, co się oddaje
Protokół serwisowy agregatu to zestaw liczb: napięcia, częstotliwości, temperatury, ciśnienia, wartości obciążenia, motogodziny i stan paliwa. Ich wartość zależy w całości od tego, czy zostały spisane tam, gdzie je zmierzono. Liczby przepisane z notesu kilka godzin później to właśnie te, w których cyfry zamieniają się miejscami, a przestawiony odczyt w tym fachu bywa różnicą między maszyną sprawną a maszyną, która po cichu odchodzi.
Wpisanie ich do formularza przy maszynie buduje też trend. Jeden zestaw odczytów opisuje chwilę. Cztery lata odczytów podpiętych pod tę samą maszynę opisują maszynę, i to właśnie mówi klientowi, czy remontować, czy wymieniać.
Paliwo, filtry i to, co naprawdę się zużywa
Materiały eksploatacyjne w serwisie agregatów są przewidywalne w teorii i nieewidencjonowane w praktyce. Filtry, paski, płyn chłodniczy, olej i dodatki do paliwa wyjeżdżają busem i nie pojawiają się w niczyich zapisach. Podpięcie ich pod zlecenie utrzymuje uczciwy stan magazynu i pokazuje, czy umowa serwisowa jest wyceniona na części, które faktycznie zjada.
Udowodnić, że umowa została wykonana
Umowy na zasilanie awaryjne prześwietla się po zdarzeniu, a pytania są konkretne: kiedy był ostatni przegląd, czy wykonano próbę obciążeniową, co pokazała, kto ją podpisał. Historia serwisowa zbudowana z zamkniętych zleceń odpowiada jednym wyszukaniem. Historia zbudowana z papierów w segregatorze odpowie w końcu, o ile teczka jest kompletna.
Zacznij od jednego parku
Wprowadź agregaty jednego klienta wraz z ich interwałami, pozwól serwisantom zamykać raporty w telefonie, a w ciągu jednego cyklu historie maszyn, odczyty i liczby o reakcji będą istniały bez tego, żeby ktokolwiek je zestawiał. Firmy z dwoma pracownikami lub mniej zostają na planie bezpłatnym na stałe, a moduły płatne mają okres próbny do 55 dni.
Najczęściej zadawane pytania
Czy interwały serwisowe można prowadzić dla każdego agregatu osobno?
Tak. Każda maszyna ma własne interwały kalendarzowe i własne interwały w motogodzinach, a wizyty powstają z wyprzedzeniem wraz z właściwą listą kontrolną, więc mieszany park pozostaje w porządku bez tabeli terminów.
Jak zapisuje się próby obciążeniowe?
Przez cyfrowe formularze zlecenia wypełniane przy maszynie. Odczyty, czasy trwania, temperatury i wyniki trafiają do telefonu, ze zdjęciami tam, gdzie pomagają, a obiekt podpisuje, zanim serwisant odjedzie.
Czy wyjazdy awaryjne idą obok prac planowych?
Tak. Brak rozruchu albo usterka otwierają się jako zlecenie z własnym priorytetem, z historią agregatu i warunkami wejścia na obiekt, i są planowane na tej samej tablicy co przeglądy, a nie na osobnej liście.
Czy aplikacja działa przy agregacie stojącym w piwnicy bez zasięgu?
Aplikacja trzyma zlecenie i formularze w urządzeniu. Próby zakończone w maszynowniach i na dachach synchronizują się, gdy telefon znów złapie sieć, a odczytów nie trzeba wpisywać po raz drugi.
Czy widać przebieg motogodzin jednej maszyny?
Stan motogodzin zdejmowany jest przy każdej wizycie i zostaje w karcie maszyny, więc historia pokazuje obciążenie między przeglądami i uzasadnia decyzję o remoncie albo wymianie.
Czy to nadaje się dla niedużej firmy od zasilania awaryjnego?
Zespoły do dwóch osób pracują na planie bezpłatnym bez ograniczenia czasu: grafik, cyfrowe formularze zleceń, aplikacja na iOS i Android oraz raporty są w komplecie. Inventory, Invoicing, Work location control i Customer portal to moduły płatne, dokładane później.
Ile platforma kosztuje firmę serwisującą agregaty?
Plan bezpłatny obejmuje na stałe do dwóch pracowników. Powyżej płaci się za pracownika miesięcznie, a każdy moduł płatny ma bezpłatny okres próbny do 55 dni, co starcza na pełny cykl przeglądów w całym parku.
Gotowy, by zmienić swoją pracę w terenie?
Dolacz do tysięcy firm świadczących uslugi w terenie, które codziennie ufają Shifton w prowadzeniu madrzejszych operacji.