ホームケアのためのフィールドサービス管理

ホームケア業務のためのリアルタイム管理

ホームケアの管理は、個人ケアや薬のリマインダーから健康チェック、掃除の手伝い、ドキュメント管理まで、絶えず流れる個々のタスクの対応を意味します。すべての介護者の一日は、小さくても重要な行動で満たされ、それらは適切な時間に、適切な場所で正しく記録されなければならないのです。タスクを一つでも欠かすと、クライアントの健康に影響を与えたり、コンプライアンスの問題を引き起こす可能性があります。

Shifton Field Serviceを利用すれば、各訪問は体系化されたタスクリストとなり、忘れ物がありません。各介護者は、モバイルデバイスに詳細なタスク指示を受け取ります（ロケーション、ケアプランのメモ、必要なアクション、クライアントの希望を含む）。タスクが始まると、Shiftonは到着時間を自動的に記録し、完了時には介護者がメモ、写真、またはクライアントの署名を使って確認します。

スーパーバイザーはタスクの進行状況をリアルタイムで確認できます。どれが進行中で、どれが遅れているのか、または完了しているのか。緊急のタスクは介護者が遅れているか利用できない場合には即座に再割り当て可能です。マネージャーはまた完全な追跡可能性を持っています—誰がどのタスクを完了したか、それがどのくらいかかり、そのステップがすべてケアプランに従ったかどうか。