תפקידים והרשאות גישה לצוותי שטח
גישה לפי תפקיד בתוכנת שירות שטח בשתי רמות: בחברה יש בעלים, מנהל ועובד, ובאזור השירות יש טכנאי, מבקש עבודה ומאשר עבודה. ההרשאות נצמדות לשטח, ולכן כל אחד רואה את העבודה שבאחריותו.
שלושה תפקידים ברמת החברה
ברמת החברה יש שלושה תפקידים. הבעלים מנהל את המנוי, המודולים והחיבורים, המנהל מוביל את העבודה היומית ואת העובדים, והעובד עוסק במשימות שלו.
היקף הגישה נקבע לפי התפקיד ולא לפי סיכום בעל פה.
שלושה תפקידים באזור השירות
ברמת אזור השירות ניתנים תפקידים נפרדים. הטכנאי מבצע את עבודות האזור, מבקש העבודה יוצר בקשות, ומאשר העבודה מקבל אותן לפני הכניסה ללוח הזמנים.
אדם אחד יכול לכסות כמה אזורים בתפקידים שונים.
נראות מוגבלת לתחום האחריות
הנראות נצמדת לתפקיד. העובד רואה את עבודתו, המאשר רואה את עובדי האזורים שלו ואת עבודותיהם, והבעלים והמנהלים רואים את כל החברה.
איש אינו טובע במידע מיותר, ולכן גם חברה גדולה נשארת ניתנת לניהול.
הרשאות ששומרות על הנתונים
חיבור אינטגרציות, הוספת מודולים ויצירת webhook בדף המפתחים הן זכות הבעלים. המנהל רואה את הדפים האלה אך אינו משנה חיבורים ברמת החברה.
ניהול הגישה מקטין סיכון בלי להאט את העבודה.
התחילו עם התוכנית החינמית
ללא הגבלת זמן. גישה מלאה לתכונות הליבה, שדרגו כשתהיו מוכנים.
איך פועלים התפקידים וההרשאות
גישה לפי תפקיד בשתי רמות
בחברת שירות שטח שאלת הגישה אינה רק אבטחה. היא גם בהירות: סדרן שרואה הכול מפספס את החשוב, וטכנאי שרואה את עבודת כל החברה אינו מוצא את שלו. Shifton פותר זאת בשתי רמות תפקידים.
רמת החברה
- בעלים: מנוי, מודולים, חיבורים, דף מפתחים וwebhook
- מנהל: עובדים, עבודות, לקוחות והגדרות החברה
- עובד: המשימות שלו, שעות העבודה שלו והכלים שלו
רמת אזור השירות
- טכנאי: מבצע את עבודות האזור
- מבקש עבודה: יוצר בקשות עבודה
- מאשר עבודה: מאשר בקשות ורואה את עובדי האזור
למה ההרשאות נצמדות לשטח
אילו חולקו ההרשאות משימה אחר משימה, הניהול היה גוזל יותר זמן מהקצאת העבודה עצמה. תפקידים הקשורים לאזור הופכים זאת לפעולה חד פעמית: מוסיפים אדם לאזור, ומאותו רגע הגישה שלו תואמת לאחריות האמיתית. ראו ניהול אזורי שירות.
למה שתי רמות ולא אחת
במערכת עם רשימת תפקידים אחת נוצר בהכרח מצב שבו אדם מקבל יותר מדי הרשאות רק משום שעליו לבצע דבר צר אחד. החלוקה לשתי רמות פותרת זאת: תפקיד החברה אומר מה מותר לאדם לעשות, ותפקיד האזור אומר היכן מותר לו.
בפועל ראש צוות יכול להיות מאשר באזור אחד וטכנאי רגיל באחר, בלי שיצטרכו להעניק לו הרשאות מנהל. וכשהחברה גדלה, הבלבול בהרשאות אינו גדל באותו קצב.
איך מתחלקים התפקידים בחברה אמיתית
החלוקה הנפוצה בחברה קטנה פשוטה: בעלים אחד, מנהל אחד או שניים, והשאר עובדים. תפקידי האזור מופיעים כשיש יותר מצוות אחד וכשבקשות עבודה מתחילות להגיע גם מחוץ לעמדת הסדרן, למשל ממנהלי אתרים.
מה מונע ניהול הגישה
נתוני הלקוחות נשארים אצל מי שעובד איתם. חיבורי רמת החברה נשארים ביד אחת. הטכנאי אינו משנה בטעות עבודה של צוות אחר. ראו ניהול לקוחות ואינטגרציות.
תפקידים והעבודה היומית
התפקידים משפיעים על שלושה דברים שהצוות רואה כל יום: רשימת העבודות, ההתראות והדוחות. הטכנאי רואה את הרשימה שלו ומקבל התראות על העבודות שלו. המנהל רואה את תמונת החברה וקורא דוחות לכל הצוותים.
כמה זה עולה
תפקידים והרשאות גישה כלולים במודול הבסיס Tasks: חינם עד שני עובדים, לאחר מכן 5,00 $ לעובד לחודש, ובתשלום שנתי זול ב-20 %. ראו עמוד המחירים.
שאלות נפוצות
אילו תפקידים יש במערכת
ברמת החברה: בעלים, מנהל ועובד. ברמת אזור השירות: טכנאי, מבקש עבודה ומאשר עבודה.
מה ההבדל בין בעלים למנהל
הבעלים מנהל את המנוי, המודולים, החיבורים ודף המפתחים. המנהל מוביל את היומיום: עובדים, עבודות והגדרות, אך אינו מחבר או מנתק אינטגרציות.
האם עובד רואה עבודות של אחרים
לא. תפקיד העובד רואה את המשימות שלו, את שעות העבודה שלו ואת הכלים שהונפקו על שמו. נראות רחבה יותר שמורה למנהלים ולמאשרי האזורים.
מה רואה מאשר העבודה
את העובדים והעבודות של אזורי השירות שאליהם הוא משויך, ולא את כל החברה.
האם אדם אחד יכול להיות בכמה אזורים
כן. אפשר לשייך את אותו עובד לכמה אזורי שירות, וגם בתפקידים שונים.
מי יכול לחבר אינטגרציות
הבעלים. המנהלים רואים את דף האינטגרציות אך אינם יכולים לחבר, לנתק או להגדיר, והעובדים אינם רואים את הדף כלל.
אפשר לשנות תפקידים בהמשך
כן. משנים אותם בכרטיס העובד ובהגדרות אזור השירות כשהאחריות משתנה.
האם הרשאות הגישה כלולות בתוכנית הבסיסית
כן. תפקידים והרשאות הם חלק ממודול הבסיס Tasks, חינם עד שני עובדים ולאחר מכן 5,00 $ לעובד לחודש.
מוכנים לשנות את פעילות השטח שלכם?
הצטרפו לאלפי חברות שירות שטח שסומכות על Shifton לעבודה חכמה יותר בכל יום.