Το Shifton είναι μια cloud-based πλατφόρμα σχεδιασμένη να απλοποιεί τη διαχείριση προσωπικού για τηλεπικοινωνιακές επιχειρήσεις κάθε μεγέθους. Ως λογισμικό προγραμματισμού για τηλεπικοινωνίες, απλοποιεί τη δημιουργία βαρδιών, παρακολουθεί την παρουσία των εργαζομένων και εξασφαλίζει πλήρη κάλυψη σε πολλαπλές τοποθεσίες. Το σύστημα παρέχει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, καθιστώντας το ιδανικό για 24ωρες λειτουργίες όπου οι γρήγορες αλλαγές προγράμματος είναι κρίσιμες. Με αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών όπως η ανάθεση βαρδιών και οι αιτήσεις αδειών, η υπηρεσία αυτή βοηθά τους διευθυντές τηλεπικοινωνιών να επικεντρωθούν σε στρατηγικές αποφάσεις αντί για την εισαγωγή δεδομένων με το χέρι. Η φιλική προς τον χρήστη διεπαφή μειώνει το χρόνο εκπαίδευσης, ώστε οι ομάδες να μπορούν να προσαρμοστούν γρήγορα και να διατηρήσουν την παραγωγικότητα. Είτε διαχειρίζεστε ένα τοπικό τηλεπικοινωνιακό κέντρο είτε ένα παγκόσμιο δίκτυο, το Shifton προσφέρει κλιμακούμενα εργαλεία που αναπτύσσονται με την επιχείρησή σας και αυξάνουν συνολικά την αποτελεσματικότητα.

Ξεκινήστε με το Shifton

Εργαστείτε με ευχαρίστηση
Εξοικονομήστε χρόνο για ό,τι είναι σημαντικό
Καθαρότητα και διαφάνεια όλων των εργασιών

Αρχίστε δωρεάν

Λειτουργικότητα

Χαρακτηριστικά της Υπηρεσίας Shifton για τη Βιομηχανία των Τηλεπικοινωνιών

Διαισθητικός Προγραμματισμός Βαρδιών και Αυτοματοποιημένος Προγραμματισμός

Η διαισθητική διεπαφή του Shifton δίνει τη δυνατότητα στους διευθυντές τηλεπικοινωνιών να δημιουργούν και να τροποποιούν προγράμματα με ελάχιστο κόπο. Χρησιμοποιώντας λογισμικό προγραμματισμού για τηλεπικοινωνίες, η πλατφόρμα απλοποιεί ακόμη και τα πιο σύνθετα πρότυπα βαρδιών, καλύπτοντας τις περιόδους αιχμής κλήσεων και μειώνοντας τις αδράνειες. Επιπλέον, η λειτουργία drag-and-drop και οι έξυπνες προτάσεις εξαλείφουν τις συγκρούσεις προγραμμάτων και βοηθούν να εξασφαλιστεί δίκαιη εναλλαγή βαρδιών για όλο το προσωπικό. Το σύστημα λειτουργεί επίσης ως λογισμικό προγραμματισμού τηλεπικοινωνιών, επιτρέποντας απρόσκοπτες προσαρμογές σε πραγματικό χρόνο όταν οι εργαζόμενοι δηλώνουν ασθένεια ή όταν οι απροσδόκητες αιχμές κίνησης απαιτούν περισσότερους πράκτορες σε υπηρεσία. Μέσω προηγμένων αναλυτικών εργαλείων, οι επιχειρήσεις μπορούν να προβλέπουν τις ανάγκες στελέχωσης, να μειώνουν τα διοικητικά έξοδα και να διατηρούν τις ομάδες εστιασμένες στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.

Η διαισθητική διεπαφή του Shifton δίνει τη δυνατότητα στους διευθυντές τηλεπικοινωνιών να δημιουργούν και να τροποποιούν προγράμματα με ελάχιστο κόπο. Χρησιμοποιώντας λογισμικό προγραμματισμού για τηλεπικοινωνίες, η πλατφόρμα απλοποιεί ακόμη και τα πιο σύνθετα πρότυπα βαρδιών, καλύπτοντας τις περιόδους αιχμής κλήσεων και μειώνοντας τις αδράνειες. Επιπλέον, η λειτουργία drag-and-drop και οι έξυπνες προτάσεις εξαλείφουν τις συγκρούσεις προγραμμάτων και βοηθούν να εξασφαλιστεί δίκαιη εναλλαγή βαρδιών για όλο το προσωπικό. Το σύστημα λειτουργεί επίσης ως λογισμικό προγραμματισμού τηλεπικοινωνιών, επιτρέποντας απρόσκοπτες προσαρμογές σε πραγματικό χρόνο όταν οι εργαζόμενοι δηλώνουν ασθένεια ή όταν οι απροσδόκητες αιχμές κίνησης απαιτούν περισσότερους πράκτορες σε υπηρεσία. Λειτουργεί επίσης ως λογισμικό προγραμματισμού τηλεπικοινωνιακού προσωπικού, εξασφαλίζοντας ότι κάθε τεχνικός, πράκτορας τηλεφωνικού κέντρου ή ειδικός back-office ανατίθεται σε βάρδιες με αποδοτικό τρόπο. Μέσω προηγμένων αναλυτικών εργαλείων, οι επιχειρήσεις μπορούν να προβλέπουν τις ανάγκες στελέχωσης, να μειώνουν τα διοικητικά έξοδα και να διατηρούν τις ομάδες εστιασμένες στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.

Color-coded SHIFT ON calendar for efficient staff scheduling in January 2025.

Επικοινωνία και Ειδοποιήσεις σε Πραγματικό Χρόνο

Η ομαλή επικοινωνία είναι ζωτικής σημασίας για τις εταιρείες που λειτουργούν 24/7. Αυτή η υπηρεσία προσφέρει ενσωματωμένα εργαλεία μηνυμάτων, αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις και ενημερώσεις που ελαχιστοποιούν τη σύγχυση σχετικά με τις αλλαγές βαρδιών ή τις αιτήσεις υπερωριών. Λειτουργώντας ως λογισμικό προγραμματισμού τηλεπικοινωνιών, όχι μόνο κεντροποιεί τις καθημερινές εργασίες αλλά και διατηρεί όλα τα μέλη της ομάδας ενημερωμένα. Επιπλέον, η πλατφόρμα λειτουργεί ως λογισμικό προγραμματισμού τηλεπικοινωνιών, επιτρέποντας στους διευθυντές να στέλνουν άμεσες ειδοποιήσεις μέσω email ή SMS αν προκύψουν αλλαγές της τελευταίας στιγμής. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι γνωρίζουν τις μεταβολές των προγραμμάτων, αποτρέποντας τα κενά κάλυψης που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την εξυπηρέτηση πελατών. Παράλληλα, το σύστημα λειτουργεί ως λογισμικό προγραμματισμού τηλεπικοινωνιακού προσωπικού, προσφέροντας δομημένες ροές εργασίας για αιτήσεις άδειας και εγκρίσεις, έτσι ώστε κάθε βάρδια να παραμένει επαρκώς επανδρωμένη, ακόμη και σε περιόδους αιχμής.

Προηγμένα Αναλυτικά, Συμμόρφωση και Ενσωμάτωση

Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών συχνά λειτουργούν σε αυστηρά ρυθμισμένα περιβάλλοντα, όπου κάθε λεπτό εργασίας μετράει. Λειτουργώντας ως λογισμικό προγραμματισμού τηλεπικοινωνιών, το Shifton δημιουργεί λεπτομερείς αναφορές για την παρουσία, τις υπερωρίες και τα κοστολόγια εργασίας, παρέχοντας μια σαφή εικόνα της αποτελεσματικότητας προγραμματισμού. Ως λογισμικό προγραμματισμού τηλεπικοινωνιών, απλοποιεί τη συμμόρφωση παρακολουθώντας αυτόματα τις περιόδους ανάπαυσης, τα όρια υπερωριών και τους τοπικούς εργατικούς κανόνες. Αυτό ελαχιστοποιεί τον κίνδυνο προστίμων και νομικών ζητημάτων. Επιπλέον, λειτουργεί ως λογισμικό προγραμματισμού τηλεπικοινωνιακού προσωπικού, ενσωματώνοντας απρόσκοπτα με υπάρχοντα συστήματα μισθοδοσίας ή ανθρωπίνων πόρων για να εξασφαλίζει την ακριβή ροή δεδομένων. Μέσω αναλύσεων που βασίζονται σε δεδομένα, οι διευθυντές μπορούν να εντοπίζουν τάσεις, να βελτιστοποιούν στρατηγικές στελέχωσης και να διατηρούν υψηλό πρότυπο υπηρεσιών, μειώνοντας ταυτόχρονα τα διοικητικά βάρη και πιθανά σφάλματα.

Easily connect Usedesk, Zapier, Intercom, and QuickBooks with Shifttons user-friendly interface.

Πόροι

Θέλετε να μάθετε περισσότερα;

Ενίσχυση Ισορροπίας Εργασίας-Ζωής: Πώς τα Ευέλικτα Ωράρια Ενισχύουν τη Δέσμευση των Εργαζομένων

Το παραδοσιακό ωράριο 9 με 5 αναθεωρείται όλο και περισσότερο υπέρ πιο ευέλικτων διακανονισμών γνωστών ως εναλλακτικά χρονοδιαγράμματα εργασίας. Καθώς οι οργανισμοί...

Περισσότερες λεπτομέρειες

Κορυφαίο Δωρεάν Λογισμικό Διαχείρισης Υπηρεσιών Πεδίου για Αποτελεσματικές Λειτουργίες και Αυξημένη Ικανοποίηση Πελατών

Η αποτελεσματικότητα των λειτουργιών πεδίου μπορεί να καθορίσει την επιτυχία μιας εταιρείας. Το λογισμικό Field Service Management (FSM) έχει γίνει απαραίτητο εργαλείο...

Περισσότερες λεπτομέρειες

Πώς Το Shifton Μετέτρεψε Την Αποδοτικότητα Προγραμματισμού Στο Κέντρο Κλήσεων Του Dialog Market

Σχετικά με την Εταιρεία Dialog Market είναι ένα μεγάλο εξωτερικό τηλεφωνικό κέντρο που παρέχει 24/7 υποστήριξη πελατών μέσω κλήσεων, συνομιλιών και email....

Περισσότερες λεπτομέρειες

Το Shifton Βελτιώνει την Αποδοτικότητα στο Ογκολογικό Νοσοκομείο της Κροπιβνίτσκι

Σχετικά με το Νοσοκομείο Το Περιφερειακό Ογκολογικό Κέντρο Κροπιβνίτσκι είναι ένα ηγέτης ιατρικό ίδρυμα το οποίο ειδικεύεται στη διάγνωση, θεραπεία και αποκατάσταση...

Περισσότερες λεπτομέρειες

Αρχίστε να κάνετε αλλαγές σήμερα!

Βελτιστοποιήστε διαδικασίες, βελτιώστε τη διαχείριση της ομάδας και αυξήστε την αποδοτικότητα.

Αρχίστε δωρεάν

Συχνές ερωτήσεις

Υπάρχει Χρέωση για τη Χρήση της Υπηρεσίας;

Η υπηρεσία μας προσφέρει τόσο ένα δωρεάν πλάνο για μικρές επιχειρήσεις όσο και ένα επί πληρωμή πλάνο, ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Μπορώ να Εγγραφώ Χωρίς Αριθμό Κινητού Τηλεφώνου;

Απαιτείται ένας μοναδικός αριθμός κινητού τηλεφώνου για την εγγραφή. Θα συνδέεται με τον λογαριασμό και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εγγραφή άλλου λογαριασμού.

Μπορεί το Ίδιο Email ή Αριθμός Κινητού Τηλεφώνου να Χρησιμοποιηθεί για την Εγγραφή Πολλαπλών Λογαριασμών;

Κάθε λογαριασμός πρέπει να χρησιμοποιεί έναν μοναδικό αριθμό τηλεφώνου και email.

Τι Πρέπει να Κάνω αν Δεν Λάβω SMS με τον Κωδικό Επιβεβαίωσης;

Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους: Σε ορισμένες χώρες, η αποστολή των SMS ενδέχεται να καθυστερήσει. Παρακαλούμε περιμένετε μερικά λεπτά. Ενδέχεται κάποια από τις υπηρεσίες SMS στη χώρα σας να μην είναι προσωρινά διαθέσιμη. Ίσως έχει εισαχθεί λάθος αριθμός τηλεφώνου ή κωδικός χώρας. Ελέγξτε ξανά τις πληροφορίες που δώσατε. Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν λύσει το πρόβλημα, κάντε κλικ στο κουμπί «Επαναποστολή» και θα σταλεί νέος κωδικός στο τηλέφωνό σας. Σημειώστε ότι υπάρχει χρονικός περιορισμός 30 δευτερολέπτων μεταξύ των αιτημάτων για νέο κωδικό. Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια.

Τι Πρέπει να Κάνω αν Δεν Λάβω Email Επιβεβαίωσης;

Ελέγξτε αν η διεύθυνση email που εισαγάγατε είναι σωστή. Ελέγξτε επίσης τον φάκελο «Ανεπιθύμητα». Αν αυτό δεν βοηθήσει, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Κάντε κλικ στο avatar σας επάνω δεξιά στον «Πίνακα Ελέγχου». Επιλέξτε «Το Προφίλ μου» από τη λίστα. Κάντε κλικ στο «Επεξεργασία» δίπλα στο email σας στην ενότητα «Γενικές Πληροφορίες». Κάντε κλικ στο πράσινο σημάδι ελέγχου στα δεξιά και θα σταλεί νέο email επιβεβαίωσης. Αν το πρόβλημα επιμείνει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια.

Τι Πρέπει να Κάνω αν ο Αριθμός Τηλεφώνου ή το Email που Εισήγαγα Είναι Ήδη Καταχωρημένο στην Υπηρεσία;

Χρησιμοποιήστε έναν διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου ή email.

Μπορώ να Χρησιμοποιήσω τη Μητρική μου Γλώσσα για το Όνομα και το Επώνυμό μου ή Πρέπει να Χρησιμοποιήσω το Λατινικό Αλφάβητο;

Το Shifton υποστηρίζει την εισαγωγή ονομάτων σε οποιαδήποτε γλώσσα.

Μπορώ να Εισαγάγω Διπλό Όνομα ή Επώνυμο στο Προφίλ;

Το Shifton υποστηρίζει την εισαγωγή ονομάτων σε οποιαδήποτε γλώσσα. Ωστόσο, ειδικοί χαρακτήρες (όπως !, “, №, κ.λπ.) δεν επιτρέπονται. Ο κανόνας αυτός ισχύει για ονόματα, ονόματα εταιρειών, ονόματα έργων και πρότυπα βαρδιών.

Είναι Υποχρεωτικό να Συμπληρώσω Όλο το Προφίλ;

Προς το παρόν, μόνο τα πεδία «Όνομα» και «Επώνυμο», που σημειώνονται με «*», είναι υποχρεωτικά.

Μπορώ να Επιλέξω Χειροκίνητα τη Χώρα και τη Ζώνη Ώρας;

Ναι, αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη στη σελίδα «Επεξεργασία Προφίλ» στην ενότητα «Γενικές Πληροφορίες». Για να ορίσετε ζώνη ώρας διαφορετική από τη χώρα διαμονής σας, επιλέξτε την επιλογή «Εμφάνιση όλων των ζωνών ώρας».

Μπορώ να Απενεργοποιήσω τις Εξωτερικές Ειδοποιήσεις;

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε όλες ή ορισμένες κατηγορίες εξωτερικών ειδοποιήσεων στη σελίδα «Επεξεργασία Προφίλ», στην ενότητα «Ειδοποιήσεις». Ακόμη και αν οι εξωτερικές ειδοποιήσεις είναι απενεργοποιημένες, οι ειδοποιήσεις σχετικά με ενημερώσεις προγράμματος και ενέργειες που σχετίζονται με βάρδιες θα συνεχίσουν να εμφανίζονται στην ενότητα ειδοποιήσεων του Shifton. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν την ενότητα κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το καμπανάκι στην επάνω αριστερή γωνία.

Δεν Λαμβάνω Ειδοποιήσεις Email. Τι Πρέπει να Κάνω;

Δοκιμάστε τα εξής: Ελέγξτε ότι η διεύθυνση email σας έχει καταχωρηθεί σωστά. Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα». Βεβαιωθείτε ότι οι ειδοποιήσεις μέσω email είναι ενεργοποιημένες στις ρυθμίσεις του προφίλ σας. Αν όλα είναι σωστά, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τον πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Πώς Μπορώ να Αλλάξω τη Μορφή Ημερομηνίας και Ώρας;

Για να αλλάξετε τη μορφή ημερομηνίας και ώρας, ενημερώστε τις ρυθμίσεις χώρας στο προφίλ σας. Στην ενότητα «Γενικές Πληροφορίες» θα βρείτε τα πεδία «Μορφή Ώρας» και «Μορφή Ημερομηνίας».

Πώς Μπορώ να Αλλάξω τη Γλώσσα στο Shifton;

Μπορείτε να αλλάξετε τη γλώσσα του συστήματος κατά την εγγραφή ή στις ρυθμίσεις του προφίλ σας. Η λίστα με τις διαθέσιμες γλώσσες βρίσκεται στην ενότητα «Γενικές Πληροφορίες». Επιλέξτε τη γλώσσα που προτιμάτε και κάντε κλικ στο «Αποθήκευση». Το Shifton θα είναι διαθέσιμο στη γλώσσα που επιλέξατε μετά την αποθήκευση.

Ποιος Είναι ο Σκοπός του Πεδίου «Τα Αρχεία Μου»;

Σας επιτρέπει να ανεβάσετε αρχεία που ζητούνται από τον εργοδότη σας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν αντίγραφα διαβατηρίων, διπλωμάτων κ.λπ. Οι εργαζόμενοι μπορούν να δώσουν πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία στον ιδιοκτήτη της εταιρείας κάνοντας κλικ στο εικονίδιο πάνω από τις εικόνες. Για να αφαιρέσετε ένα αρχείο από την κοινή χρήση, πρέπει να στείλετε αίτημα στην ομάδα του Shifton.

Ποια Μορφότυπα Αρχείων Μπορούν να Ανεβαστούν;

Οι υποστηριζόμενες μορφές αρχείων περιλαμβάνουν GIF, PNG, JPG και PDF.

Υπάρχει Όριο στον Αριθμό των Αρχείων που Μπορούν να Ανεβαστούν;

Όχι, αλλά δεν μπορείτε να ανεβάσετε περισσότερα από ένα αρχεία κάθε φορά.

Πώς Ορίζω τις Ώρες Εργασίας μου;

Μπορείτε να το κάνετε στην ενότητα «Διαθεσιμότητα» του προφίλ σας.

Τι Επηρεάζει η Ρύθμιση Διαθεσιμότητας;

Οι διαχειριστές και οι ιδιοκτήτες της εταιρείας μπορούν να δημιουργούν προγράμματα εργασίας με βάση αυτά τα δεδομένα διαθεσιμότητας.

Ποια Είναι η Διαφορά Μεταξύ Ιδιοκτητών, Διαχειριστών, Υπευθύνων και Εργαζομένων στην Εταιρεία;

Οι Ιδιοκτήτες της εταιρείας μπορούν να αλλάζουν τα δικαιώματα των εργαζομένων (εκτός από τα δικά τους), να στέλνουν προσκλήσεις και να δημιουργούν και να επεξεργάζονται έργα, προγράμματα και πρότυπα βαρδιών. Μόνο οι ιδιοκτήτες μπορούν να αγοράζουν επί πληρωμή ενότητες. Οι Διαχειριστές μπορούν να αλλάζουν τα δικαιώματα των εργαζομένων (εκτός των ιδιοκτητών), να στέλνουν προσκλήσεις, να επεξεργάζονται αιτήματα και να δημιουργούν και να επεξεργάζονται έργα, προγράμματα εργασίας και πρότυπα βαρδιών. Οι Υπεύθυνοι μπορούν να επεξεργάζονται υπάρχοντα προγράμματα εργασίας (να τα συντομεύουν, να τα επεκτείνουν, να αφαιρούν και να προσθέτουν εργαζόμενους) και να επεξεργάζονται αιτήματα εργαζομένων. Οι Εργαζόμενοι μπορούν να βλέπουν τα προγράμματά τους και να στέλνουν αιτήματα για διαλείμματα και αλλαγές βαρδιών.

Πώς Μπορώ να Αιτηθώ Άδεια ή Άδεια Ασθενείας;

Στο επάνω μενού του Shifton, υπάρχει ένα εικονίδιο με ένα τάμπλετ. Κάντε κλικ σε αυτό για να επιλέξετε χρονική περίοδο για άδεια, άδεια ασθενείας ή διακοπές. Μπορείτε να αιτηθείτε διάλειμμα για συγκεκριμένο αριθμό ωρών ή ημερών. Στα αιτήματα είναι απαραίτητο να δηλώσετε τον λόγο της απουσίας και μπορείτε να επισυνάψετε αρχείο για να υποστηρίξετε το αίτημα.

Μπορεί Ένας Εργαζόμενος να Εργάζεται σε Πολλαπλές Εταιρείες Ταυτόχρονα;

Ναι. Για παράδειγμα, μπορούν να δημιουργήσουν τη δική τους εταιρεία και ταυτόχρονα να είναι διαχειριστές/υπεύθυνοι/εργαζόμενοι σε άλλη.

Τι Περιλαμβάνεται στο Δωρεάν Πλάνο;

Το δωρεάν πλάνο περιλαμβάνει: Προσθήκη και πρόσκληση έως και 100 εργαζομένων Διάφορους ρόλους (διαχειριστής, υπεύθυνος, εργαζόμενος) Αυτόματο προγραμματισμό (απεριόριστο) Ανοιχτές βάρδιες Ανταλλαγές/ακύρωση βαρδιών Έλεγχο υπερωριών Ρυθμίσεις νυχτερινών ωρών Ένα έργο Εφαρμογή για κινητά Πρόσβαση στο API Εάν έχετε περισσότερους από 100 ενεργούς εργαζομένους και/ή ενεργοποιήσετε επί πληρωμή ενότητες, θα μεταφερθείτε αυτόματα σε επί πληρωμή πλάνο.

Μπορεί το Shifton να Υπολογίσει τους Μισθούς των Εργαζομένων;

Ναι, το σύστημά μας μπορεί να υπολογίσει τους μισθούς των εργαζομένων ανά ώρα ή ανά βάρδια, καθώς και να προσθέσει bonus και να αφαιρέσει ποινές ή προκαταβολές. Με βάση αυτά, θα λάβετε μια αναφορά μισθοδοσίας.

Πώς Μπορώ να Βρω τις Πραγματικές Ώρες Εργασίας;

Συνδέοντας τη λειτουργική μονάδα "Παρουσία", μπορείτε να παρακολουθείτε πότε ένας εργαζόμενος ξεκινά και τελειώνει τη βάρδιά του. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα ορισμού τοποθεσίας, πράγμα που σημαίνει ότι η βάρδια μπορεί να ξεκινήσει μόνο όταν ο εργαζόμενος φτάσει στον χώρο εργασίας. Το σύστημα θα καταγράφει τις καθυστερημένες αφίξεις και, εάν προσθέσετε αυτόματες ποινές, ένα μέρος της πληρωμής για τη βάρδια μπορεί να αφαιρεθεί. Θα έχετε επίσης πρόσβαση σε "Αναφορά Καθυστερήσεων".

Πώς Μπορώ να Γνωρίζω αν Ένας Εργαζόμενος Έφυγε Νωρίς από τη Βάρδια;

Χρειάζεστε τη λειτουργική μονάδα "Έλεγχος Τοποθεσίας Εργασίας" για να παρακολουθείτε την τοποθεσία του εργαζομένου κατά τη διάρκεια της βάρδιας και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις εάν ο εργαζόμενος αποχωρήσει από τον χώρο.

Μπορεί το σύστημα να παρακολουθεί το υπόλοιπο των ημερών διακοπών;

Ναι, συνδέοντας την ενότητα «Διαχείριση αδειών», θα έχετε αυτόματο υπολογισμό των ημερών άδειας με βάση τον αριθμό των μηνών εργασίας, καθώς και χειροκίνητες προσθήκες και αφαιρέσεις στο υπόλοιπο των αδειών.

Μπορώ να ειδοποιήσω γρήγορα τους υπαλλήλους για τις βάρδιες ή να βρω άτομα για βάρδιες;

Ενεργοποιώντας την ενότητα «Επείγουσες βάρδιες και ειδοποιήσεις», μπορείτε να δημιουργήσετε τέτοιες βάρδιες και οι εργαζόμενοι που είναι ελεύθεροι εκείνη τη στιγμή θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω όλων των καναλιών (email, push, Telegram) στο στυλ: «Οι βάρδιες με μπόνους είναι διαθέσιμες για εσάς, αναλάβετε τις πρώτες». Μπορείτε να προσαρμόσετε το κείμενο του μηνύματος για να επιταχύνετε τη διαδικασία εύρεσης εργαζομένων.

Πώς μπορώ να αναθέσω καθήκοντα στους υπαλλήλους κατά τη διάρκεια των βάρδιας;

Για εργασίες γραφείου, συνιστούμε τη χρήση της ενότητας «Δραστηριότητα». Μπορείτε να δημιουργήσετε μοναδικούς τύπους δραστηριοτήτων, επιτρέποντας στην ομάδα σας να είναι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματική. Χρησιμοποιήστε διαφορετικές ετικέτες, χρονοδιαγράμματα, ρόλους και δεξιότητες για τις δραστηριότητες. Μπορείτε επίσης να τις κατανέμετε αυτόματα με βάση επιλεγμένα κριτήρια.

Μπορεί το σύστημα να προβλέψει χρονοδιαγράμματα;

Ναι, χρησιμοποιώντας την ενότητα «Πρόβλεψη». Εάν υπάρχουν διαθέσιμα ιστορικά δεδομένα, κατά προτίμηση για ένα έτος ή περισσότερο, αλλά ακόμη και μερικοί μήνες μπορεί να είναι αρκετοί, το σύστημα θα καθορίσει αυτόματα πόσα άτομα χρειάζονται και θα τους αναθέσει βάρδιες. Το σύστημα θα λάβει υπόψη του την ελάχιστη και τη μέγιστη διάρκεια της βάρδιας, καθώς και το ποσοστό κάλυψης της κυκλοφορίας.

Θα έχουμε υποστήριξη αν χρειαζόμαστε βοήθεια;

Ναι, η υπηρεσία υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο για να σας βοηθήσει σε οποιαδήποτε κατάσταση.

Μπορεί ένας τακτικός υπάλληλος να δημιουργήσει μια εταιρεία;

Ναι, κάνοντας κλικ στο κουμπί «Δημιουργία εταιρείας» και συμπληρώνοντας τα απαιτούμενα πεδία.

Σε ποια γλώσσα μπορώ να ονομάσω μια εταιρεία;

Μπορείτε να ονομάσετε την εταιρεία σε οποιαδήποτε γλώσσα.

Μπορώ να διαγράψω μια εταιρεία και να δημιουργήσω μια νέα;

Ναι, μπορείτε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Χρειάζεται να επαληθεύσω την ταυτότητα του δημιουργού της εταιρείας;

Όχι.

Τι πρέπει να κάνω εάν μια εταιρεία με την ίδια επωνυμία είναι ήδη εγγεγραμμένη;

Η υπηρεσία επιτρέπει τη δημιουργία εταιρειών με το ίδιο όνομα.

Πόσες εταιρείες μπορώ να δημιουργήσω με έναν λογαριασμό;

Επί του παρόντος, μπορεί να δημιουργηθεί μόνο μία εταιρεία ανά λογαριασμό. Ωστόσο, μπορείτε να δημιουργήσετε μια δεύτερη, τρίτη κ.λπ. εταιρεία με διαφορετικά στοιχεία και στη συνέχεια να μεταβιβάσετε την ιδιοκτησία στον εαυτό σας.

Υπάρχουν περιορισμοί όσον αφορά τον καθορισμό των βασικών μισθών και της αμοιβής υπερωριών;

Οι εργοδότες μπορούν να επιλέξουν οποιοδήποτε νόμισμα και ποσοστό αμοιβής για τους υπαλλήλους τους.

Υπάρχουν όρια στον αριθμό των έργων;

Επί του παρόντος, μπορείτε να δημιουργήσετε όσα έργα χρειάζεστε. Ένα έργο είναι δωρεάν και κάθε επιπλέον θα είναι επί πληρωμή.

Πόσοι εργαζόμενοι μπορούν να προστεθούν σε ένα έργο;

Από έναν σε όλους τους υπαλλήλους της εταιρείας.

Πόσοι διαχειριστές και διευθυντές μπορούν να ανατεθούν σε ένα έργο;

Όσα είναι απαραίτητα.

Μπορεί ένας υπάλληλος της εταιρείας να δημιουργήσει ένα έργο;

Ναι, αν έχουν δικαιώματα διαχειριστή.

Μπορώ να επιλέξω πολλαπλές χώρες των οποίων οι δημόσιες αργίες θα είναι προβαλλόμενες ημέρες αργίας;

Μπορείτε να δημιουργήσετε χειροκίνητα οποιεσδήποτε αργίες στο ημερολόγιο, τόσο επίσημες όσο και μη επίσημες.

Μπορώ να αφαιρέσω υπαλλήλους από ένα έργο;

Ναι, κατά την επεξεργασία του έργου. Θα παραμείνουν στον κατάλογο εργαζομένων της εταιρείας και ο εργοδότης μπορεί να τους αναθέσει εκ νέου στο έργο αργότερα.

Μπορώ να δω ποιοι υπάλληλοι είναι διαθέσιμοι μια συγκεκριμένη ημέρα;

Εάν είστε διαχειριστής ή ιδιοκτήτης, μπορείτε να δείτε το συνολικό πρόγραμμα της εταιρείας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη σελίδα «Πρόγραμμα εργασίας» και επιλέξτε την επιθυμητή ημέρα στο ημερολόγιο.

Μπορεί ένας εργαζόμενος να εργάζεται ταυτόχρονα σε πολλαπλά έργα;

Ναι.

Μπορώ να αλλάξω τις ρυθμίσεις του έργου μετά τη δημιουργία του χρονοδιαγράμματος;

Μπορείτε να αλλάξετε το όνομα και ορισμένες ρυθμίσεις, αλλά η ζώνη ώρας του έργου δεν μπορεί να αλλάξει από τη στιγμή που έχει δημιουργηθεί ένα χρονοδιάγραμμα.

Μπορώ να δημιουργήσω πολλαπλά χρονοδιαγράμματα για ένα έργο;

Ναι, μπορείτε να δημιουργήσετε πρόσθετα χρονοδιαγράμματα για το έργο.

Τι πρέπει να κάνω αν εισαχθούν λανθασμένα δεδομένα κατά τη δημιουργία ενός χρονοδιαγράμματος;

Αφού δημιουργήσετε το πρόγραμμα, μπορείτε να δείτε τη λίστα κάνοντας κλικ στο κουμπί «View Schedule List» (Προβολή λίστας προγραμμάτων). Στη συνέχεια, επιλέξτε το επιθυμητό πρόγραμμα, κάντε κλικ στο κουμπί «Επεξεργασία» και συντομεύστε το για να κάνετε διορθώσεις.

Πώς ενημερώνω τους εργαζόμενους για τις αλλαγές στο πρόγραμμα;

Με τυχόν αλλαγές στο πρόγραμμα, οι εργαζόμενοι θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις από το σύστημα ειδοποιήσεων της Shifton. Οι ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αλλαγές στο πρόγραμμα μπορούν να ενεργοποιηθούν στις ρυθμίσεις του προφίλ. Στις ειδοποιήσεις του συστήματος Shifton μπορείτε να έχετε πρόσβαση κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το κουδούνι στην επάνω αριστερή γωνία.

Πώς μπορώ να δω το πλήρες πρόγραμμα της εταιρείας;

Στη σελίδα «Χρονοδιάγραμμα εργασιών», εάν έχετε δικαιώματα διαχειριστή, διαχειριστή ή ιδιοκτήτη, θα δείτε όλα τα χρονοδιαγράμματα εργασιών εντός ενός έργου.

Μπορώ να δημιουργήσω μια βάρδια για έναν εργαζόμενο σε μια συγκεκριμένη ημέρα;

Ναι. Στη σελίδα «Πρόγραμμα εργασίας», οι διαχειριστές και οι διευθυντές θα πρέπει να κάνουν κλικ στο «+» δίπλα στο όνομα του υπαλλήλου. Στο μενού που εμφανίζεται, καθορίστε τη διάρκεια και την ημερομηνία της βάρδιας. Μπορείτε να δημιουργήσετε τη βάρδια με βάση ένα υπάρχον πρότυπο ή να ορίσετε χειροκίνητα τις παραμέτρους της.

Μπορεί μια βάρδια να έχει ανομοιόμορφη διάρκεια, όπως 9 ώρες και 30 λεπτά;

Ναι.

Τι σημαίνει «Split Shift»;

Μπορείτε να χωρίσετε μια βάρδια σε δύο μέρη, κρατώντας το πρώτο μέρος και στέλνοντας αίτημα ώστε το δεύτερο μέρος να τοποθετηθεί στις «Διαθέσιμες Βάρδιες». Οι εργαζόμενοι μπορούν στη συνέχεια να επιλέξουν ποιο μέρος θα κρατήσουν και ποιο θα σταλεί στις «Διαθέσιμες Βάρδιες».

Πώς Μπορώ να Προσθέσω ή να Αφαιρέσω Βάρδιες Χειροκίνητα;

Μπορείτε να κάνετε κλικ σε μια συγκεκριμένη βάρδια και να τη διαγράψετε από το μενού ενεργειών βάρδιας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το εικονίδιο με το μολύβι στη σελίδα «Πρόγραμμα Εργασίας», με την ένδειξη «Μαζικές Ενέργειες».

Τι Πρέπει να Κάνω με το Πρόγραμμα ενός Απολυμένου Εργαζομένου;

Οι βάρδιες ενός απολυμένου εργαζομένου μπορούν να μεταφερθούν στις «Διαθέσιμες Βάρδιες» ή να διαγραφούν. Στην πρώτη περίπτωση, οι βάρδιες μπορούν να ανατεθούν σε άλλους εργαζομένους ή να επιλεγούν από το σύνολο των «Διαθέσιμων Βαρδιών». Στη δεύτερη περίπτωση, όλες οι βάρδιες θα αφαιρεθούν από το πρόγραμμα.

Μπορούν οι Εργαζόμενοι να Ομαδοποιηθούν και να τους Ανατεθεί Ένας Ομαδάρχης;

Αυτήν τη στιγμή, αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη. Ωστόσο, μπορείτε να χωρίσετε τους εργαζομένους σε έργα και να αναθέσετε έναν διαχειριστή σε κάθε έργο.

Τι Είναι οι Διαθέσιμες Βάρδιες;

Οι «Διαθέσιμες Βάρδιες» είναι βάρδιες που δεν έχουν ανατεθεί σε κανέναν εργαζόμενο ή βάρδιες στις οποίες κάποιοι εργαζόμενοι δεν μπορούν να εργαστούν. Αυτές οι βάρδιες μπορούν να αφαιρεθούν ή να αναληφθούν από άλλους εργαζομένους, για παράδειγμα, αν θέλουν να εργαστούν υπερωριακά το Σαββατοκύριακο.

Ποιοι Τρόποι Πληρωμής Είναι Διαθέσιμοι;

Οι πρόσθετες λειτουργίες της υπηρεσίας μπορούν να πληρωθούν μέσω PayPal και πιστωτικών καρτών (Mastercard, VISA, American Express· δεν γίνονται δεκτές κάρτες ρωσικών τραπεζών).

Πότε Απαιτείται Πληρωμή για τα Μοντέλα;

Τα τιμολόγια για τη χρήση των μοντέλων εκδίδονται την 1η κάθε μήνα και πρέπει να εξοφλούνται εντός έξι ημερών. Εάν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί εγκαίρως, η πρόσβαση στα μοντέλα θα ανασταλεί μέχρι την πλήρη εξόφληση του οφειλόμενου ποσού.

Μπορώ να Προφορτίσω τον Λογαριασμό μου;

Ναι, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για να λάβετε έναν σύνδεσμο προκειμένου να προφορτίσετε το υπόλοιπο της εταιρείας σας.

Μπορώ να Απενεργοποιήσω ένα Μοντέλο Πριν από το Τέλος του Μήνα;

Ναι, αλλά αυτό δεν θα επηρεάσει το συνολικό ποσό που χρεώνεται για τη χρήση του μοντέλου.

Πόσα Μοντέλα Μπορώ να Χρησιμοποιώ Ταυτόχρονα;

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε όλα τα διαθέσιμα μοντέλα.

Πού Μπορώ να Δω μια Λίστα με τα Διαθέσιμα Μοντέλα;

Κάνοντας κλικ στο όνομα της εταιρείας στην ενότητα «Μοντέλα».

Περισσότερα