Комплексная АйТи поддержка для вашего бизнеса

Как Shifton Полевая Служба Усиливает АйТи поддержка на Местах для ПК/Сети

Сфокусированный инструмент полевого сервиса для обследований, ремонтных работ, установок и планового обслуживания. Предоставляет координаторам, диспетчерам и техникам одно и то же представление в реальном времени, чтобы сократить задержки, избежать ошибок в частях и сохранить документацию в полном порядке.

• Отслеживание местоположения команды
  Отслеживайте перемещения сотрудников в реальном времени.
  Смотрите, кто где находится, сколько времени они провели на объекте / вы можете отслеживать, где сотрудник находился в течение рабочего дня.
  Без хаоса, без звонков — все на карте.

• Мобильный доступ
  Вся работа в вашем кармане.
  Сотрудники начинают рабочий день одним нажатием, отмечают задачи и получают уведомления прямо на телефон.
  Нет Excel или бумажных документов — все в одном приложении.

• Цифровые формы заданий
  Создавайте, заполняйте и подписывайте формы прямо в системе.
  Фотографии, подписи, комментарии — все хранится онлайн без бумажного следа.
  Идеально для полевых команд и услуг на местах.

• Управление клиентами
  Храните все данные клиентов в одном месте — контакты, адреса, история заказов.
  Менеджеры видят все, что нужно для быстрой реакции и поддержания высокого уровня сервиса.
  Больше никаких потерянных телефонных номеров или дублирующихся таблиц Excel.

Оптимизация АйТи операций на местах с Shifton Полевая Служба

Для провайдеров, ведущих несколько команд и локаций, нужны системы, которые общаются между собой, четкие трассировки аудита и понятная визуализация: кто что делал, где и когда.

• Интеграции
  Подключите Shifton Полевая Служба к вашим любимым инструментам: CRM, ERP, бухгалтерия.
  Данные синхронизируются автоматически — без ручных обновлений.

• История заказов
  Полная история по каждому заказу: кто выполнил, когда и что было сделано.
  Удобно для анализа, аудитов и отчетов на основе фактов.
  Никакие данные не теряются, все под рукой.

• Зона обслуживания
  Есть несколько филиалов? Без проблем. Вы можете разделить карту на зоны обслуживания, указав определенную территорию на карте.
  Планируйте работу и отслеживайте команды в разных местах / точках / территориях — все с одной панели.
  Унифицированное управление, прозрачная структура, локальная автономия.

• Отчеты
  Отслеживайте, кто сколько задач выполнил (или не выполнил), сколько времени потрачено на каждую задачу и время в каждом статусе.

Shifton Полевая Служба дает командам АйТи на местах одну картину операционной работы — от отправки до подтвержденного закрытия. Вы получаете контроль в реальном времени и ясные доказательства выполнения работы при каждом визите.