Controllo in Tempo Reale per le Operazioni di Assistenza Domiciliare
Gestire l'assistenza domiciliare significa gestire un flusso costante di compiti individuali — dalle cure personali e promemoria per i farmaci ai controlli del benessere, assistenza nelle pulizie e documentazione. Ogni giornata di un caregiver è piena di piccole ma critiche azioni che devono avvenire al momento giusto, nel posto giusto e devono essere adeguatamente registrate. La mancanza anche di un solo compito può influire sulla salute del cliente o causare problemi di conformità.
Con Shifton Field Service, ogni visita diventa una lista di compiti strutturata che assicura che nulla venga dimenticato. Ogni caregiver riceve istruzioni dettagliate sui compiti sui propri dispositivi mobili — inclusa la posizione, le note del piano di assistenza, le azioni richieste e le preferenze del cliente. Quando un compito inizia, Shifton registra automaticamente l'orario di arrivo e quando è completato, il caregiver lo conferma con note, foto o una firma del cliente.
I supervisori possono vedere lo stato dei compiti in tempo reale: quali sono in corso, ritardati o completati. I compiti urgenti possono essere riassegnati istantaneamente se un caregiver è in ritardo o non disponibile. I gestori ottengono anche la piena tracciabilità — chi ha completato quale compito, quanto tempo è stato necessario e se tutti i passaggi sono stati seguiti secondo il piano di assistenza.
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