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Gestione delle attività e pianificazione degli interventi per team sul campo

Crea, assegna, pianifica e traccia ogni intervento sul campo da una bacheca drag-and-drop. Imposta le priorità, aggiungi checklist, allega file e mantieni ogni tecnico produttivo e responsabile.

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Gestione delle attività e pianificazione degli interventi per team sul campo

Crea lavori di Field Service dettagliati con checklist e priorità

I tecnici sul campo hanno bisogno di istruzioni chiare prima di arrivare in loco — priorità, checklist, dettagli sulle attrezzature e allegati, tutto in un unico posto. Senza questo, ogni lavoro inizia con telefonate e confusione.

Assegnazioni di lavoro dettagliate — livelli di priorità, scadenze e checklist in modo che i tecnici sappiano esattamente cosa fare

Contesto completo allegato — file, note e dettagli sulle attrezzature inclusi con ogni lavoro

Visibilità basata sul ruolo — i tecnici vedono le proprie attività, i manager e i dispatcher vedono il quadro completo

Ogni tecnico arriva preparato — senza chiamate extra o informazioni mancanti.

Monitoraggio delle attività in tempo reale per i dispatcher di Field Service

I dispatcher hanno bisogno di visibilità in tempo reale su ogni lavoro attivo — chi si trova dove, a che punto è ogni attività e se le pianificazioni stanno reggendo. Senza questo, reagiscono sempre invece di gestire.

Tracciamento su mappa in tempo reale — visualizza ogni lavoro attivo con aggiornamenti di stato in tempo reale

Notifiche push istantanee — i tecnici ricevono nuove assegnazioni e possono aggiornare l'avanzamento dal proprio telefono

Riassegnazione con un clic — modifica le pianificazioni o ridistribuisci i lavori quando le priorità cambiano

I dispatcher gestiscono proattivamente — meno sorprese e aggiustamenti più rapidi.

Comunicazione in-app tra ufficio e squadre sul campo

La comunicazione dispersa tra chat, email e telefonate si perde. I messaggi relativi ai lavori devono vivere all'interno del record del lavoro, dove tutti possono trovarli.

Comunicazione all'interno dell'attività — commenti, foto e note di stato allegati direttamente a ciascun lavoro

Traccia completa della conversazione — ogni messaggio memorizzato nella cronologia dell'attività per audit e risoluzione delle controversie

Nessun canale disperso — tutta la comunicazione relativa ai lavori in un unico posto invece che in chat ed email

Ogni conversazione legata al lavoro — nulla si perde, tutto è auditabile.

Responsabilità e produttività in ogni lavoro sul campo

Sapere chi ha completato ogni attività, quando è iniziata e terminata e se tutti i passaggi sono stati seguiti crea responsabilità in tutto il team.

Tracciamento del completamento — chi ha fatto cosa, quando e se tutti gli elementi della checklist sono stati completati

Analisi dei colli di bottiglia — tassi di completamento, durata media dei lavori e carico di lavoro per tecnico

Organico basato sui dati — utilizza i dati sulle prestazioni per ottimizzare la pianificazione e migliorare i tassi di risoluzione al primo intervento

Record chiari portano a migliore pianificazione e miglioramento continuo.

Gratuito per sempre

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Senza limiti di tempo. Accesso completo alle funzionalità principali, fai l'upgrade quando sei pronto.

Fino a 2 membri del team

Gestione attività e pianificazione

Tracciamento GPS e ottimizzazione percorsi

App mobile per iOS e Android

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Domande frequenti

Come creo e assegno attività?

Crea un lavoro con i dettagli — descrizione, lista di controllo, priorità, cliente, indirizzo e finestra temporale. Assegnalo a un tecnico o lascia che il dispatch intelligente scelga la corrispondenza migliore.

Esiste un pianificatore drag-and-drop?

Sì. Il pannello di pianificazione visiva ti consente di trascinare i lavori tra fasce orarie e tecnici. Vedi l'intera giornata, settimana o mese a colpo d'occhio.

Posso impostare priorità e scadenze?

Sì. Contrassegna i lavori come bassa, media, alta o urgente. Imposta scadenze e il sistema ti avvisa se un lavoro rischia di essere in ritardo.

Posso aggiungere liste di controllo e allegati alle attività?

Sì. Ogni attività può includere liste di controllo passo dopo passo, allegati, foto, note e istruzioni speciali per il tecnico.

I tecnici vengono notificati delle nuove assegnazioni?

Sì. I tecnici ricevono notifiche push istantanee quando un lavoro viene assegnato, aggiornato o riprogrammato. Confermano la ricezione nell'app.

Posso vedere tutti i lavori del mio team in un'unica vista?

Sì. Il dashboard del dispatcher mostra ogni lavoro di tutti i tecnici — filtrabile per stato, data, priorità, zona o cliente.

La gestione delle attività è inclusa nel piano base?

Sì. La gestione delle attività e la pianificazione fanno parte del modulo base «Attività», gratuito per fino a 2 dipendenti. Per team più grandi, costa $5.00 per dipendente al mese.