Home page / Funzionalità / Gestione delle attività e pianificazione degli interventi per team sul campo

Gestione delle attività e pianificazione degli interventi per team sul campo

Crea, assegna, pianifica e traccia ogni intervento sul campo da una bacheca drag-and-drop. Imposta le priorità, aggiungi checklist, allega file e mantieni ogni tecnico produttivo e responsabile.

Inizia gratis

Prenota una demo

Gestione delle attività e pianificazione degli interventi per team sul campo

Crea lavori di Field Service dettagliati con checklist e priorità

I tecnici sul campo hanno bisogno di istruzioni chiare prima di arrivare in loco, priorità, checklist, dettagli sulle attrezzature e allegati, tutto in un unico posto. Senza questo, ogni lavoro inizia con telefonate e confusione.

Assegnazioni di lavoro dettagliate, livelli di priorità, scadenze e checklist in modo che i tecnici sappiano esattamente cosa fare

Contesto completo allegato, file, note e dettagli sulle attrezzature inclusi con ogni lavoro

Visibilità basata sul ruolo, i tecnici vedono le proprie attività, i manager e i dispatcher vedono il quadro completo

Ogni tecnico arriva preparato, senza chiamate extra o informazioni mancanti.

Monitoraggio delle attività in tempo reale per i dispatcher di Field Service

I dispatcher hanno bisogno di visibilità in tempo reale su ogni lavoro attivo, chi si trova dove, a che punto è ogni attività e se le pianificazioni stanno reggendo. Senza questo, reagiscono sempre invece di gestire.

Tracciamento su mappa in tempo reale, visualizza ogni lavoro attivo con aggiornamenti di stato in tempo reale

Notifiche push istantanee, i tecnici ricevono nuove assegnazioni e possono aggiornare l'avanzamento dal proprio telefono

Riassegnazione con un clic, modifica le pianificazioni o ridistribuisci i lavori quando le priorità cambiano

I dispatcher gestiscono proattivamente, meno sorprese e aggiustamenti più rapidi.

Comunicazione in-app tra ufficio e squadre sul campo

La comunicazione dispersa tra chat, email e telefonate si perde. I messaggi relativi ai lavori devono vivere all'interno del record del lavoro, dove tutti possono trovarli.

Comunicazione all'interno dell'attività, commenti, foto e note di stato allegati direttamente a ciascun lavoro

Traccia completa della conversazione, ogni messaggio memorizzato nella cronologia dell'attività per audit e risoluzione delle controversie

Nessun canale disperso, tutta la comunicazione relativa ai lavori in un unico posto invece che in chat ed email

Ogni conversazione legata al lavoro, nulla si perde, tutto è auditabile.

Responsabilità e produttività in ogni lavoro sul campo

Sapere chi ha completato ogni attività, quando è iniziata e terminata e se tutti i passaggi sono stati seguiti crea responsabilità in tutto il team.

Tracciamento del completamento, chi ha fatto cosa, quando e se tutti gli elementi della checklist sono stati completati

Analisi dei colli di bottiglia, tassi di completamento, durata media dei lavori e carico di lavoro per tecnico

Organico basato sui dati, utilizza i dati sulle prestazioni per ottimizzare la pianificazione e migliorare i tassi di risoluzione al primo intervento

Record chiari portano a migliore pianificazione e miglioramento continuo.

Gratuito per sempre

Inizia con il piano gratuito

Senza limiti di tempo. Accesso completo alle funzionalità principali, fai l'upgrade quando sei pronto.

Fino a 2 membri del team

Gestione attività e pianificazione

Tracciamento GPS e ottimizzazione percorsi

App mobile per iOS e Android

Portale clienti

Inizia gratis

Domande frequenti

Come creo e assegno attività?

Crea un lavoro con i dettagli, descrizione, lista di controllo, priorità, cliente, indirizzo e finestra temporale. Assegnalo a un tecnico o lascia che il dispatch intelligente scelga la corrispondenza migliore.

Esiste un pianificatore drag-and-drop?

Sì. Il pannello di pianificazione visiva ti consente di trascinare i lavori tra fasce orarie e tecnici. Vedi l'intera giornata, settimana o mese a colpo d'occhio.

Posso impostare priorità e scadenze?

Sì. Contrassegna i lavori come bassa, media, alta o urgente. Imposta scadenze e il sistema ti avvisa se un lavoro rischia di essere in ritardo.

Posso aggiungere liste di controllo e allegati alle attività?

Sì. Ogni attività può includere liste di controllo passo dopo passo, allegati, foto, note e istruzioni speciali per il tecnico.

I tecnici vengono notificati delle nuove assegnazioni?

Sì. I tecnici ricevono notifiche push istantanee quando un lavoro viene assegnato, aggiornato o riprogrammato. Confermano la ricezione nell'app.

Posso vedere tutti i lavori del mio team in un'unica vista?

Sì. Il dashboard del dispatcher mostra ogni lavoro di tutti i tecnici, filtrabile per stato, data, priorità, zona o cliente.

La gestione delle attività è inclusa nel piano base?

Sì. La gestione delle attività e la pianificazione fanno parte del modulo base «Attività», gratuito per fino a 2 dipendenti. Per team più grandi, costa $5.00 per dipendente al mese.