Tracciamento GPS delle squadre durante il turno
Software di tracciamento per il servizio sul campo che lavora durante il turno: con il consenso del dipendente vedi dove si trova la squadra e conservi il percorso completo dall'inizio alla fine con gli orari. Smista in base alla vicinanza reale e chiudi le questioni sul tempo con i dati invece che con le stime.
Tracciamento sul campo durante il turno
Il modulo Controllo posizione registra la posizione del dipendente durante il turno, con il suo consenso, e conserva il percorso completo dall'inizio alla fine con gli orari. È un modulo a pagamento e non fa parte del piano gratuito.
Un tracciamento GPS che produce una registrazione e non solo un punto sulla mappa.
Mappa in tempo reale per lo smistamento
I dipendenti attualmente in turno compaiono sulla mappa. Insieme alle zone di servizio, che limitano un intervento ai tecnici autorizzati per l'indirizzo, la mappa indica quale di essi è abbastanza vicino.
Il tracciamento trasforma lo smistamento in una decisione basata sui dati.
Tempo sul posto preso dalla registrazione
Arrivo e partenza vengono registrati, così il tempo sul posto proviene dal percorso e non da un dato riferito. Le statistiche degli spostamenti restano disponibili per il turno e servono alla pianificazione e alle questioni di paga.
Le discussioni sulle ore si chiudono partendo dalla registrazione e non dal ricordo.
Dati di posizione e lato cliente
Con il modulo Portale clienti il cliente riceve un link che mostra il tecnico sulla mappa e l'orario di arrivo previsto. La base di quella vista sono i dati raccolti durante il turno, e si fermano quando il turno finisce.
Gli stessi dati servono lo smistamento in azienda e l'attesa del cliente fuori.
Inizia con il piano gratuito
Senza limiti di tempo. Accesso completo alle funzionalità principali, fai l'upgrade quando sei pronto.
Come funziona il tracciamento durante un turno
Sapere dov'è la squadra senza supposizioni
Il software di tracciamento per il servizio sul campo risponde alla domanda su cui si regge lo smistamento: quale tecnico è più vicino e disponibile. Senza posizioni attuali, quella domanda si risolve con telefonate e stime. Il controllo posizione risponde partendo da dati registrati.
Il modulo registra la posizione del dipendente durante il turno, con il suo consenso, e conserva il percorso completo dall'inizio alla fine con gli orari. I responsabili vedono dove si trova ciascuno e, in seguito, possono rivedere come è andata la giornata.
Che cosa offre il modulo
- Una mappa in tempo reale dei dipendenti attualmente in turno
- Il percorso completo di ogni turno, dall'inizio alla fine, con l'orario in ogni punto
- Statistiche degli spostamenti utili alla pianificazione e alle questioni di paga
- Orari di arrivo e partenza legati all'intervento, invece di ore riferite
Perché è un modulo separato
Perché i dati di posizione non sono dati di intervento ordinari. Si attivano in modo consapevole, con il consenso del dipendente, e si pagano a parte così che un'azienda che non ne ha bisogno non li sostenga. Il piano base non comprende il tracciamento GPS.
Che cosa cambia nello smistamento
Arriva un intervento con un indirizzo. L'indirizzo appartiene a una zona di servizio, la zona restringe l'elenco ai tecnici che vi lavorano, e la mappa indica quale di essi è abbastanza vicino oggi. La decisione richiede pochi secondi e non dipende da una stima del traffico.
Che cosa cambia dopo l'intervento
Il tempo sul posto smette di essere una questione di opinione. Il percorso mostra quando il tecnico è arrivato, quanto è rimasto e quando è ripartito, il che chiude le domande di fatturazione e i reclami per visite non effettuate. Insieme alle foto e alla firma raccolte nell'app, la visita è documentata da capo a fondo. Vedi il tracciamento degli interventi per il resto della registrazione.
La riservatezza fa parte dell'impostazione
Il tracciamento funziona durante il turno, non ininterrottamente, e si attiva con il consenso del dipendente. Questa distinzione conta sul piano legale nella maggior parte dei paesi e su quello pratico in ogni squadra: un tracciamento che finisce con il turno viene accettato molto più facilmente.
Quanto costa
Il controllo posizione è un modulo aggiuntivo da 5,00 $ per dipendente al mese oltre al modulo base Tasks, con una prova fino a 55 giorni e il 20 per cento di sconto con fatturazione annuale. Il modulo base è gratuito fino a due dipendenti ma non comprende il GPS. Vedi la pagina dei prezzi.
Domande frequenti
Che cosa fa il modulo di controllo posizione?
Con il consenso del dipendente registra la sua posizione durante il turno e conserva il percorso completo dall'inizio alla fine, con gli orari, oltre alle statistiche degli spostamenti.
Posso vedere dove sono i tecnici adesso?
Sì. I dipendenti attualmente in turno compaiono sulla mappa, così un coordinatore vede chi è vicino a un nuovo intervento prima di assegnarlo.
Posso vedere quanto è rimasto un tecnico sul posto?
Sì. Arrivo e partenza vengono registrati, quindi il tempo sul posto proviene dal percorso e non da un dato riferito.
La posizione viene registrata fuori dall'orario di lavoro?
No. Il tracciamento riguarda il turno e si attiva con il consenso del dipendente.
Il tracciamento GPS è compreso nel piano base?
No. Il controllo posizione è un modulo separato da 5,00 $ per dipendente al mese con una prova fino a 55 giorni. Il piano gratuito per 2 dipendenti copre il modulo base Tasks senza GPS.
Il tracciamento funziona senza connessione?
No. Le posizioni vengono trasmesse quando il dispositivo ha connessione e i servizi di localizzazione sono attivi.
Il cliente può vedere dove si trova il tecnico?
Con il modulo Portale clienti sì. Riceve un link che mostra il tecnico sulla mappa con l'orario di arrivo previsto.
Il tracciamento aiuta nello smistamento?
Sì. La zona di servizio restringe l'intervento ai tecnici che coprono l'indirizzo, e la mappa indica quale di essi è abbastanza vicino.
Posso usare i dati di percorso per le paghe?
Sì. Statistiche degli spostamenti e orari registrati danno una base oggettiva per le ore lavorate e il tempo sul posto.
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