Etusivu / Ominaisuudet / Asiakasportaali Kenttäpalveluille

Asiakasportaali Kenttäpalveluille

Anna asiakkaillesi reaaliaikainen näkyvyys jokaiseen palvelukäyntiin — automaattiset ilmoitukset, teknikon live-seuranta ja välitön palautteen keruu.

Aloita ilmaiseksi

Varaa demo

Käynti-ilmoitukset

Asiakkaiden on tiedettävä, milloin teknikko on tulossa. Ilman automatisoituja muistutuksia toimistonne käyttää aikaa vahvistussoittoihin, ja asiakkaat jättävät tapaamisia väliin.

Automaattiset muistutukset — asiakkaat saavat ilmoituksia tulevasta teknikon tai asiantuntijan käynnistä

Teknikon seuranta ja suora yhteydenotto

Kun teknikko on lähetetty kohteeseen, asiakkaat haluavat tietää, missä hän on ja milloin hän saapuu. Jos jokin muuttuu, heidän on voitava ottaa teknikkoon yhteyttä suoraan.

Reaaliaikainen seuranta — asiakas saa linkin, josta hän voi nähdä teknikon sijainnin kartalla ja arvioidun saapumisajan

Nopea yhteydenotto — seurantasivu sisältää painikkeet, joilla voi aloittaa chatin tai soittaa teknikkoon suoraan

Palautteen ja arvioiden kerääminen

Työn valmistuttua asiakaspalautteen kerääminen on olennaista laadunvalvonnan kannalta. Ilman järjestelmää arviot ovat epäjohdonmukaisia ja helposti unohtuvat.

Arviointilomake — työn valmistuttua asiakas saa linkin, jonka kautta hän voi arvioida palvelun ja jättää arvion

Ilmainen ikuisesti

Aloita ilmaisella suunnitelmalla

Ei aikarajaa. Saat täyden pääsyn ydintoimintoihin ja päivität kun olet valmis.

Enintään 2 tiimin jäsentä

Tehtävien hallinta ja aikataulutus

GPS-seuranta ja reitinoptimointi

Mobiilisovellus iOS:lle ja Androidille

Asiakasportaali

Aloita ilmaiseksi

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on asiakasportaali kenttäpalveluissa?

Asiakasportaali tarjoaa asiakkaillenne itsepalvelusivun, jossa he voivat seurata teknikon saapumista, vastaanottaa käynti-ilmoituksia ja jättää palautetta palvelun jälkeen.