Tuholaistorjunnan ohjelmisto hyönteistorjunnan kenttätiimeille
Käsittelyreitit alueittain suunniteltuina, jokainen levitys kirjattuna kohteessa ja toistuvat sopimukset, jotka luovat käyntinsä itse.
Reitti on kate
Hyönteistorjuntayritys ansaitsee valmiista töistä teknikkoa ja päivää kohden ja häviää rattiin. Puheluiden järjestyksessä rakennettu reitti vie alueittain rakennetun sijaan hiljaa yhden työn päivässä jokaiselta autolta, ja vuodessa se on yhden teknikon verran kapasiteettia, jota kukaan ei palkannut.
Mitä levitettiin, missä ja kuka sen teki
Jokainen käsittely on tosite, jonka joku voi pyytää nähtäväksi: asiakas, seuraava teknikko, tarkastaja ja silloin tällöin juristi. Auton paperilapulle raapustettuna se on tosite vain nimeltä. Työn aikana kirjattuna siitä tulee kohdehistoria, jolla yritys pyörii.
Toistuvat sopimukset, jotka eivät lepää muistin varassa
Yritysasiakkaiden hyönteistorjunta on tilausliiketoimintaa työhaalareissa. Ravintolat, varastot ja elintarviketuottajat ostavat käyntiohjelman, ja se tuotto kestää täsmälleen niin kauan kuin käynnit ilmestyvät itsestään.
Valmiista työstä laskuun
Hyönteistorjunta on paljon töitä ja pieniä summia sisältävä ala, jossa paperityö kasvaa nopeammin kuin liikevaihto. Kate valuu juuri siihen väliin, jossa teknikko lopettaa käsittelyn ja yritys saa siitä rahat.
Aloita ilmaisella suunnitelmalla
Ei aikarajaa. Saat täyden pääsyn ydintoimintoihin ja päivität kun olet valmis.
Lue koko opas hyönteistorjunnan ohjelmistoon
Miksi hyönteistorjuntaa on vaikeampi aikatauluttaa kuin miltä näyttää
Ulkoa katsottuna hyönteistorjunta näyttää yksinkertaiselta kenttätyöltä: teknikko, auto ja lista osoitteita. Mutka on siinä, että työstä ei tiedetä juuri mitään ennen kuin joku seisoo kohteessa. Muurahaispolku on kaksikymmentä minuuttia tai kaksi tuntia sen mukaan, minne se johtaa. Luteiden käsittely riippuu siitä, montako huonetta on saastunut ja onko asukas valmistellut ne. Ravintolakeittiö ja torakat ovat aamuyhdeksältä eri työ kuin iltayhdeksältä.
Juuri tämä epävarmuus on syy siihen, miksi torjuntaohjelmisto ostetaan ja miksi yleiskalenterit jätetään kesken. Aikataulun on kestettävä se, että se menee pieleen monta kertaa päivässä, ilman että toimisto kadottaa tiedon siitä, ketkä asiakkaat vielä odottavat jotakuta.
Neljä kirjausta, joiden varassa liiketoiminta on
Reitti
Kapasiteettia mitataan tällä alalla töinä autoa ja päivää kohden, ja hyvin rakennetun reitin ja tilausjärjestyksessä olevan listan välissä on yleensä yhden työn ero. Maantieteen mukaan suunnitteleminen puheluiden järjestyksen sijaan on vähiten näyttävä saatavilla oleva parannus ja se, joka näkyy ensimmäisenä liikevaihdossa.
Käsittely
Mitä levitettiin, millä väkevyydellä, missä tiloissa ja millaisissa oloissa: tämä on se kirjaus, joka vastaa reklamaatioon, ohjaa jälkikäyntiä ja osoittaa, että työ tehtiin kunnolla. Se on tehtävä kohteessa, koska jälkikäteen kirjoitettu kirjaus on tiivistelmä muistikuvasta.
Kohteen historia
Toistuva saastunta tunnistetaan useiden käyntien yli, ei yhden käynnin sisällä. Teknikko, joka näkee mitä edellinen käynti löysi, mitkä kulkureitit tiivistettiin ja mitä ainetta viime kuussa käytettiin, ottaa työn torjuntasuunnitelman seuraavana vaiheena eikä ensimmäisenä käyntinä vieraaseen rakennukseen.
Sopimus
Yritystyö sovitaan vuotta aiemmin ja unohdetaan viikossa. Itsestään syntyvät käynnit sopimuksen määräämällä rytmillä erottavat palvelun, joka pyörii, siitä, joka muistetaan vasta kun asiakas soittaa ja kysyy, miksi kukaan ei tullut.
Mitä toimisto lakkaa tekemästä
Suurin osa pienen torjuntayrityksen paperitöistä on jälkikäteen kokoamista. Reittilappujen pinosta selvittäminen, mitkä työt tulivat valmiiksi. Tuntien kasaaminen perjantai-iltapäivänä. Teknikon jahtaaminen käsittelyn yksityiskohdan takia, koska asiakas kyseenalaisti sen. Laskun kirjoittaminen viikko työn jälkeen, koska paperit eivät olleet perillä.
Kun työ kantaa oman kirjauksensa, tuo puuhastelu katoaa sen sijaan että siirtyisi toisaalle. Käynti suljetaan puhelimessa, lomake jää liitteeksi, tunnit ovat jo koossa ja lasku rakentuu siitä, mitä oikeasti tehtiin. Laskutusohjelma ei tässä mallissa ole erillinen hankinta: laskutus on yksinkertaisesti se, mitä valmiille työlle tapahtuu.
Mitä suunnitteluohjelmiston on tehtävä kalenterin lisäksi
Torjunnan suunnitteluohjelmistoa etsitään usein kalenterina, johon on ripustettu teknikot, ja siksi niin moni niistä jätetään kesken vuoden sisällä. Kalenteri vastaa siihen, missä jonkun pitäisi olla. Töiden hallintajärjestelmän on vastattava siihen, mitä tapahtui kun hän pääsi perille, monesko käynti se on torjuntajaksossa ja onko se laskutettu asiakkaalta.
Tämä on myös rehellinen vastaus siihen, tarvitseeko yritys asiakkuudenhallintaa. Asiakashistoria tällä alalla ei ole yhteystietolista vaan lista kiinteistöjä, joilla kullakin on oma saastuntahistoriansa. Työmääräys, joka saapuu viime kuun havainnot liitteenään, on arvokkaampi kuin kortti, jossa on puhelinnumero.
Pienet toimijat etsivät työkalua pienen toimijan syistä: kaksi tai kolme teknikkoa, ei taustatoimistoa eikä halua kuuden viikon käyttöönottoon. Siinä koossa sovellus, jota teknikko käyttää ensimmäisenä päivänä ilman koulutusta, painaa enemmän kuin mikään ominaisuusvertailu.
Kotitaloudet ja yritykset samalla taululla
Lähes jokainen hyönteistorjuntayritys pyörittää kahta liiketoimintaa yhtä aikaa. Kotitalouksien työt tulevat puhelimitse, ovat kiireisiä, hinnoitellaan käynnin mukaan ja voitetaan sillä, kuinka nopeasti joku ehtii paikalle. Yritystyö on sopimuksellista, aikataulutettua, auditoitua ja voitetaan kirjausten laadulla. Nämä kaksi kilpailevat samoista teknikoista samana päivänä.
Kun ne pidetään samalla taululla, tuo kilpailu tulee näkyviin. Reitille työnnetty kiireellinen kotikäynti näyttää, minkä se siirtää sivuun. Sopimuskierros, jota siirretään viikosta toiseen, näyttää vaarassa olevan sopimuksen. Kaksi erillistä järjestelmää piilottavat juuri sen punninnan, joka yrityksen olisi nähtävä.
Rehelliset rajat
Shifton Field Service on henkilöstön ja töiden ohjelmisto. Se suunnittelee reitit, pitää työn ja sen lomakkeet, kirjaa mitä tehtiin, laskee tunnit ja muuttaa tuloksen laskuiksi ja raporteiksi. Kahteen teknikkoon asti taulu, sovellus, työlomakkeet ja raportit eivät maksa mitään, ja maksullisia moduuleja ovat varasto, laskutus, sijainnin valvonta ja asiakasportaali.
Se ei ole viranomaisen torjunta-ainerekisteri eikä pätevyyksien hallintajärjestelmä. Torjuntayrityksillä on velvollisuuksia aineiden kirjanpidosta, teknikkojen pätevyydestä ja joillakin markkinoilla käsittelyistä ilmoittamisesta, ja nämä velvollisuudet määrää valvova viranomainen eikä ohjelmistotoimittaja. Oikea tapa on käyttää työn kirjausta näyttönä siitä, mitä tehtiin, ja tarkistaa erikseen, mitä paikallinen sääntely siltä vaatii.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko teknikko kirjata käsittelyn ilman kenttää?
Voi. Työ, lomakkeet ja tarkastuslistat ovat laitteessa, joten kellarissa, konehuoneessa tai syrjäisellä tilalla oleva teknikko saa kirjauksen valmiiksi verkotta. Kuvat, allekirjoitukset ja ainetiedot siirtyvät, kun puhelin saa yhteyden takaisin.
Miten toistuvat yrityssopimukset hoidetaan?
Toistuvat työt luovat jokaiselle sopimuskohteelle suunnitellut käynnit etukäteen, kullekin oma tarkastuslista ja oma historia. Taulu näyttää sopimukset, jotka jäävät aikataulusta, ja se on yleensä ensimmäinen merkki menetettävästä jatkosta.
Näkyykö, mitä kohteeseen levitettiin viimeksi?
Jokaisella kohteella on oma käyntihistoriansa. Paikalle tuleva teknikko näkee aiemmat havainnot, käytetyt aineet ja otetut kuvat, joten jälkikäsittely lähtee edellisestä käynnistä eikä asiakkaan kuvauksesta.
Suunnitteleeko se reitit sen mukaan, missä työt ovat?
Työt suunnitellaan alueittain eikä tilausjärjestyksessä, ja kiireellinen hälytys voidaan sijoittaa sille reitille, joka on oikeasti lähimpänä. Työnjohto näkee päivän elävänä, joten myöhässä olevaa reittiä voi muuttaa vielä silloin, kun siitä on hyötyä.
Sopiiko se sekä kotitalouksien hälytyksiin että yrityskierroksiin?
Molemmat ovat samalla taululla. Kertakäsittelyt asunnoissa, takuukäynnit ja sopimuskierrokset ovat töitä omine kestoineen ja tarkastuslistoineen, ja juuri se estää kahden tunnin käsittelyn varaamisen puolen tunnin kohtaan.
Mitä pieni hyönteistorjuntayritys saa maksutta?
Kahteen teknikkoon asti ei maksa mitään, ilman aikarajaa, ja siihen kuuluvat taulu, sovellus, työlomakkeet ja raportit. Laskutus, varasto, sijainnin valvonta ja asiakasportaali veloitetaan erikseen työntekijää ja kuukautta kohden.
Seuraako se auton ainevarastoa?
Varasto on maksullinen moduuli ja kattaa sen, mitä on ja mitä on kulunut, joten kulutusta voi lukea kirjattuja käsittelyjä vasten. Se on varastonhallintaa kenttäyritykselle, ei viranomaisen torjunta-ainerekisteri, eikä se korvaa niitä kirjauksia, joita hyönteistorjuntayrityksen on pidettävä: vaatimukset määrää valvova viranomainen.
Valmis muuttamaan kenttätoimintasi?
Liity tuhansien kenttäpalveluyritysten joukkoon, jotka luottavat Shiftoniin älykkäämpään toimintaan joka päivä.