Ohjelmisto lääkintälaitteiden huoltoon
Määräaikaishuollot, kalibroinnit ja vikakäynnit aikataulutetaan laitekohtaisesti, ja huoltohistoria pysyy kiinni sarjanumerossa.
Laitteen käytettävyys on kliininen vaatimus
Lääkintälaite ei mene rikki huomaamatta. Pysähtynyt laite peruu leikkauslistoja, siirtää potilaita ja tuo osaston paineen huoltoyhtiölle tunnissa. Siksi vaste suunnitellaan eikä improvisoida, ja suunnitelman on kestettävä nekin päivät, joina kolme sairaalaa soittaa yhtä aikaa.
Huoltohistoria kuuluu sarjanumerolle
Jokaisella säännellyllä laitteella on oma historiansa, ja sen on kestettävä asentajan, osaston ja sopimuksen vaihtuminen. Käyntien kiinnittäminen laitteeseen eikä päivämäärään tekee kirjauksesta kelvollisen auditoinnissa ja hyödyllisen kentällä.
Todiste syntyy siellä missä työ tehdään
Huoltoraportit ovat tällä alalla asiakirjoja. Digitaaliset työlomakkeet keräävät lukemat, asennetut osat, turvallisuustarkastukset ja osaston kuittauksen työn kohdalla, joten raportti on valmis ennen kuin asentaja lähtee.
Sopimukset, osat ja niiden takana olevat luvut
Huoltosopimukset hinnoitellaan oletuksilla käyntien määrästä ja osien kulutuksesta. Pitivätkö oletukset, näkyy vain kentältä tulevasta kirjauksesta, sairaaloittain ja laiteryhmittäin.
Aloita ilmaisella suunnitelmalla
Ei aikarajaa. Saat täyden pääsyn ydintoimintoihin ja päivität kun olet valmis.
Lue täydellinen opas lääkintälaitteiden huolto-ohjelmistoon
Huoltoliiketoiminta, jolla on kliiniset seuraukset
Lääkintälaitteiden huolto on kenttätyötä ilman pelivaraa. Laitteet ovat käytössä, käyttäjät ovat kliinistä henkilöstöä ilman ylimääräistä kapasiteettia, ja pysähtynyt laite mitataan peruuntuneina toimenpiteinä eikä hankaluutena. Siksi lääkintälaitteiden huolto-ohjelmisto ei ole ensisijaisesti aikataulun mukavuutta. Se on mekanismi, joka tekee vasteajoista todellisia ja huoltokirjauksista puolustettavia.
Paperityökään ei ole täällä ylimääräistä hallintoa. Tällä alalla raportti on todiste siitä, että huolto tehtiin vaaditulla tasolla, ja sen laatu tutkitaan silloin kun jotain sattuu. Kaikki, mikä tuottaa raportin käynnin sivutuotteena eikä ilta-askareena, parantaa yhtä aikaa kirjausta ja asentajan päivää.
Kolme työvirtaa, yksi tiimi
Määräaikaishuolto
Välit määrää valmistaja ja sopimus, ja ne koskevat yksittäistä laitetta eivätkä kohdetta. Näiden käyntien automaattinen luonti on ainoa luotettava tapa pitää kasvava laitekanta ajan tasalla, sillä eräpäivätaulukko vanhenee hiljaa sitä mukaa kun laitteet siirtyvät osastolta toiselle.
Kalibrointi ja varmennus
Nämä käynnit tuottavat lukuja, jotka on kirjattava tarkasti ja säilytettävä. Lukemien tallentaminen lomakkeelle mittaushetkellä poistaa puhtaaksikirjoituksen, josta virheet tulevat, ja pitää arvot kiinni siinä laitteessa, joka testattiin.
Vikakäynnit
Suunnittelemattomat viat ovat kohta, jossa sopimus koetellaan. Aikataulukysymys on, kenellä asentajalla on kokemusta kyseisestä laiteryhmästä ja kuka ehtii luvatun ikkunan sisään, ja vastaus muuttuu tunneittain. Taulu, joka näyttää koko tiimin, sen sitoumukset ja osaamiset, tekee päätöksen sekunneissa eikä soittokierroksella.
Miksi laitekortti on koko järjestelmä
Sairaalat siirtelevät laitteita. Yhdelle osastolle toimitettu pumppu on kuukauden päästä toisella, ja asiakkaan osoitteen mukaan järjestetty huoltohistoria lakkaa olemasta totta lähes heti. Sarjanumeron ympärille rakennettu kirjaus pysyy oikeana riippumatta siitä, minne laite päätyy, ja tekee tärkeistä kysymyksistä vastattavia: montako kertaa tämä yksilö on vikaantunut, mitä viimeksi vaihdettiin ja vikaantuuko malli koko kannassa.
Juuri viimeinen kysymys tuo huoltoyritykselle uskottavuutta. Toimittaja, joka pystyy omista kirjauksistaan näyttämään, että tietty malli vaatii enemmän käyntejä kuin vastaavat, on toimittaja, jolta asiakas kysyy ennen seuraavaa hankintaa.
Osat, varasto ja toisen käynnin hinta
Ensimmäisellä käynnillä korjaamatta jäänyt vika on tällä alalla kallis. Uusintakäynti tarkoittaa uutta ajoa, uutta kulkulupaa, uutta paikkaa osaston ohjelmassa ja uutta seisokkipäivää. Kun osien kulutus kirjataan töille, näkyy mitkä varaosat kannattaa pitää autossa millekin laiteryhmälle, ja korjaus ensimmäisellä käynnillä muuttuu toiveesta varastopolitiikan tukemaksi asiaksi.
Raportointi, joka kestää sopimuksen katselmuksen
Sopimuksen uusiminen kysyy kolme asiaa: kuinka nopeasti vastasitte, kuinka usein laite vikaantui ja pystyttekö todistamaan molemmat. Kun vasteajat ja käyntitiedot tulevat töistä itsestään, katselmus on vienti eikä rekonstruktio, ja hintakeskustelu nojaa pöydän molemmin puolin samoihin lukuihin.
Aloita yhdestä sopimuksesta
Vie yhden asiakkaan laitekanta huoltoväleineen järjestelmään ja anna asentajien viimeistellä raportit puhelimella. Yhden syklin aikana laitehistoriat ovat olemassa, raportit ovat yhdenmukaisia ja vasteluvut ovat todellisia. Yritykset, joissa on kaksi työntekijää tai vähemmän, pysyvät ilmaisessa paketissa pysyvästi, ja maksullisissa moduuleissa on jopa 55 päivän kokeilu.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko historiaa pitää laitekohtaisesti asiakkaan sijaan?
Kyllä. Käynnit, lukemat, osat ja raportit kiinnittyvät yksittäiseen laitteeseen, joten historia seuraa sarjanumeroa osastojen, kiinteistöjen ja asentajavaihdosten läpi. Juuri se tekee siitä kelvollisen auditoinnissa ja käyttökelpoisen kentällä.
Miten kunkin laitteen määräaikaishuollon välit asetetaan?
Toistuvina töinä. Jokaisella laitteella on oma välinsä, ja käynnit luodaan etukäteen omine tarkistuslistoineen, jolloin aikataulu tulee sopimuksesta eikä eräpäivätaulukosta.
Voiko asentaja kirjata kalibroinnin lukemat paikan päällä?
Digitaaliset lomakkeet keräävät lukemat, turvatestien tulokset, asennetut osat ja huomiot työn hetkellä, valokuvin siellä missä ne auttavat. Osasto kuittaa puhelimella ja raportti on valmis ennen lähtöä.
Mitä tehdään sairaalan kellarissa tai suojatussa tilassa ilman kuuluvuutta?
iOS- ja Android-sovellus pitää työn ja lomakkeet puhelimen muistissa. Suojatuissa huoneissa, konehuoneissa ja kellareissa tehty työ siirtyy heti kun puhelin saa kentän, eikä mitään näppäillä uudelleen.
Voimmeko raportoida vasteen ja seisokin sopimuskohtaisesti?
Kyllä. Raportointi jakautuu asiakkaittain, joten vasteajat, käyntimäärät ja toistuvat viat voidaan näyttää sairaaloittain tai laiteryhmittäin, ja juuri sitä sopimuksen katselmus ja jatkoneuvottelu vaativat.
Sopiiko tämä itsenäiselle huoltoyritykselle, jossa on kaksi asentajaa?
Kahden hengen tai pienemmät tiimit käyttävät ilmaista pakettia pysyvästi: suunnittelu, digitaaliset työlomakkeet, mobiilisovellus ja raportit sisältyvät siihen. Inventory, Invoicing, Work location control ja Customer portal ovat maksullisia moduuleja, jotka otetaan käyttöön kasvun myötä.
Miten hinta muodostuu lääkintälaitteita huoltavalle yritykselle?
Ilmainen paketti kattaa enintään kaksi työntekijää ilman aikarajaa. Sen ylittävältä osalta maksetaan työntekijää ja kuukautta kohden, ja jokaisessa maksullisessa moduulissa on jopa 55 päivän ilmainen kokeilu, joka riittää kokonaisen huoltosyklin läpiviemiseen.
Valmis muuttamaan kenttätoimintasi?
Liity tuhansien kenttäpalveluyritysten joukkoon, jotka luottavat Shiftoniin älykkäämpään toimintaan joka päivä.