English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Zákaznícky portál pre terénne služby
Poskytnite svojim klientom prehľad v reálnom čase o každej servisnej návšteve, automatické upozornenia, živé sledovanie technika a okamžitý zber spätnej väzby.
Upozornenia na návštevu
Klienti potrebujú vedieť, kedy príde technik. Bez automatizovaných pripomienok vaša kancelária stráca čas telefonátmi na potvrdenie a klienti zmeškajú termíny.
Sledovanie technika a priama komunikácia
Keď je technik vyslaný na zásah, klienti chcú vedieť, kde sa nachádza a kedy dorazí. Ak sa niečo zmení, potrebujú spôsob, ako kontaktovať technika priamo.
Spätná väzba a hodnotenia služieb
Po dokončení práce je zhromažďovanie spätnej väzby od klientov nevyhnutné pre kontrolu kvality. Bez systému sú recenzie nejednotné a ľahko sa na ne zabudne.
Začnite s bezplatným plánom
Bez časového obmedzenia. Získajte plný prístup k základným funkciám a upgradujte, keď budete pripravení.
Často kladené otázky
Čo je zákaznícky portál v terénnych službách?
Zákaznícky portál poskytuje vašim klientom samoobslužnú stránku, kde môžu sledovať príchod technika, dostávať upozornenia na návštevy a po dokončení služby zanechať spätnú väzbu.
Ako funguje sledovanie technika pre klientov?
Po odoslaní zákazky klient dostane odkaz zobrazujúci polohu technika na živej mape s odhadovaným časom príchodu.
Môžu klienti kontaktovať technika priamo?
Áno. Stránka sledovania obsahuje tlačidlá na spustenie chatu alebo priame zavolanie pridelenému technikovi.
Odosielajú sa žiadosti o hodnotenie automaticky?
Áno. Po dokončení zákazky klient automaticky dostane odkaz, aby ohodnotil službu a zanechal písomnú recenziu.
Je zákaznícky portál súčasťou základného plánu?
Nie, Customer Portal je samostatný modul.
Ste pripravení zmeniť vaše terénne operácie?
Pridajte sa k tisíckam terénnych firiem, ktoré dôverujú Shifton pre inteligentnejšiu prácu každý deň.