Domov / Funkcie / Zákaznícky portál pre terénne služby

Zákaznícky portál pre terénne služby

Poskytnite svojim klientom prehľad v reálnom čase o každej servisnej návšteve — automatické upozornenia, živé sledovanie technika a okamžitý zber spätnej väzby.

Začať zadarmo

Naplánovať demo

Upozornenia na návštevu

Klienti potrebujú vedieť, kedy príde technik. Bez automatizovaných pripomienok vaša kancelária stráca čas telefonátmi na potvrdenie a klienti zmeškajú termíny.

Automatické pripomienky — klienti dostávajú upozornenia na nadchádzajúcu návštevu technika alebo špecialistu

Sledovanie technika a priama komunikácia

Keď je technik vyslaný na zásah, klienti chcú vedieť, kde sa nachádza a kedy dorazí. Ak sa niečo zmení, potrebujú spôsob, ako kontaktovať technika priamo.

Živé sledovanie — klient dostane odkaz, aby videl polohu technika na mape a odhadovaný čas príchodu

Rýchly kontakt — stránka sledovania obsahuje tlačidlá na spustenie chatu alebo priame zavolanie technikovi

Spätná väzba a hodnotenia služieb

Po dokončení práce je zhromažďovanie spätnej väzby od klientov nevyhnutné pre kontrolu kvality. Bez systému sú recenzie nejednotné a ľahko sa na ne zabudne.

Formulár na hodnotenie — po dokončení práce klient dostane odkaz, aby ohodnotil službu a zanechal recenziu

Navždy zadarmo

Začnite s bezplatným plánom

Bez časového obmedzenia. Získajte plný prístup k základným funkciám a upgradujte, keď budete pripravení.

Až 2 členovia tímu

Správa úloh a plánovanie

GPS sledovanie a optimalizácia trás

Mobilná aplikácia pre iOS a Android

Zákaznícky portál

Začať zadarmo

Často kladené otázky

Čo je zákaznícky portál v terénnych službách?

Zákaznícky portál poskytuje vašim klientom samoobslužnú stránku, kde môžu sledovať príchod technika, dostávať upozornenia na návštevy a po dokončení služby zanechať spätnú väzbu.