เลือกภาษา
หน้าแรก / ฟีเจอร์ / พอร์ทัลลูกค้าสำหรับงานบริการภาคสนาม

พอร์ทัลลูกค้าสำหรับงานบริการภาคสนาม

ให้ลูกค้าของคุณมองเห็นทุกการเข้ารับบริการแบบเรียลไทม์ — การแจ้งเตือนอัตโนมัติ การติดตามช่างแบบสด และการรวบรวมความคิดเห็นได้ทันที

พอร์ทัลลูกค้าสำหรับงานบริการภาคสนาม
ทดลอง 55 วันฟรี — เข้าถึงทั้งหมด รวมทุกฟีเจอร์
เริ่มเลย
การแจ้งเตือนการเข้าพบ

การแจ้งเตือนการเข้าพบ

ลูกค้าจำเป็นต้องทราบว่าเมื่อใดช่างเทคนิคจะมาถึง หากไม่มีการแจ้งเตือนอัตโนมัติ สำนักงานของคุณจะต้องเสียเวลาไปกับการโทรยืนยัน และลูกค้าอาจพลาดนัดหมาย

การแจ้งเตือนอัตโนมัติ — ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเข้าพบที่กำลังจะมาถึงของช่างเทคนิคหรือผู้เชี่ยวชาญ
การติดตามช่างเทคนิคและการติดต่อโดยตรง

การติดตามช่างเทคนิคและการติดต่อโดยตรง

เมื่อมีการส่งช่างเทคนิคออกไป ลูกค้าต้องการทราบว่าช่างอยู่ที่ไหนและจะมาถึงเมื่อใด หากมีการเปลี่ยนแปลง พวกเขาจำเป็นต้องมีช่องทางในการติดต่อช่างเทคนิคโดยตรง

การติดตามแบบเรียลไทม์ — ลูกค้าจะได้รับลิงก์เพื่อดูตำแหน่งของช่างเทคนิคบนแผนที่และเวลาที่คาดว่าจะมาถึง
การติดต่ออย่างรวดเร็ว — หน้าการติดตามมีปุ่มสำหรับเริ่มแชตหรือโทรหาช่างเทคนิคโดยตรง
ข้อเสนอแนะและการให้คะแนนบริการ

ข้อเสนอแนะและการให้คะแนนบริการ

หลังจากงานเสร็จสิ้น การรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการควบคุมคุณภาพ หากไม่มีระบบ การรีวิวจะไม่สม่ำเสมอและลืมได้ง่าย

แบบฟอร์มรีวิว — หลังจากงานเสร็จสิ้น ลูกค้าจะได้รับลิงก์เพื่อให้คะแนนบริการและเขียนรีวิว
ฟรีตลอดไป

เริ่มต้นด้วยแผนฟรี

ไม่จำกัดเวลา เข้าถึงฟีเจอร์หลักได้เต็มที่ อัปเกรดเมื่อพร้อม

สมาชิกทีมได้ถึง 2 คน
จัดการงานและตารางเวลา
ติดตาม GPS และหาเส้นทางที่ดีที่สุด
แอปมือถือสำหรับ iOS และ Android
พอร์ทัลลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

พอร์ทัลลูกค้าในงานบริการภาคสนามคืออะไร?

พอร์ทัลลูกค้าช่วยให้ลูกค้าของคุณมีหน้าบริการตนเอง ซึ่งสามารถติดตามการมาถึงของช่าง รับการแจ้งเตือนการเข้ารับบริการ และแสดงความคิดเห็นหลังจากเสร็จสิ้นงานบริการ

การติดตามช่างสำหรับลูกค้าทำงานอย่างไร?

หลังจากมอบหมายงานแล้ว ลูกค้าจะได้รับลิงก์ที่แสดงตำแหน่งของช่างบนแผนที่แบบสด พร้อมเวลาที่คาดว่าจะมาถึง

ลูกค้าสามารถติดต่อช่างได้โดยตรงหรือไม่?

ได้ หน้าการติดตามมีปุ่มสำหรับเริ่มแชทหรือโทรหาช่างที่ได้รับมอบหมายโดยตรง

คำขอรีวิวถูกส่งอัตโนมัติหรือไม่?

ใช่ หลังจากงานเสร็จสิ้น ลูกค้าจะได้รับลิงก์โดยอัตโนมัติเพื่อให้คะแนนบริการและเขียนรีวิวเป็นลายลักษณ์อักษร

พอร์ทัลลูกค้ารวมอยู่ในแผนพื้นฐานหรือไม่?

ไม่ พอร์ทัลลูกค้าเป็นโมดูลแยกต่างหาก

พร้อมเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานภาคสนามของคุณหรือยัง?

ร่วมกับบริษัทบริการภาคสนามนับพันที่ไว้วางใจ Shifton ในการทำงานอย่างชาญฉลาดทุกวัน