Työmääräysohjelmisto täydellä seurannalla ja historialla
Työmääräysten hallintaohjelmisto kenttäryhmille: digitaaliset työmääräykset paperilomakkeiden ja taulukoiden tilalle. Osoita työ, seuraa sen tilaa Check Inistä Check Outiin ja säilytä koko historia valokuvineen, tarkistuslistoineen, allekirjoituksineen ja aikakirjauksineen jokaisen merkinnän takana.
Työmääräysten hallinta jokaiselle työlle
Työmääräys Shiftonissa on tehtävä: asiakas, osoite, vastuuhenkilö, määräaika, tila ja tarkistuslista. Se luodaan asiakaskortista, tehtäväosiosta tai työntekijän toimesta jolla on tehtävien pyytäjän rooli, ja missä hyväksyntä vaaditaan, hyväksyjä hyväksyy sen ennen kuin työ päätyy taululle.
Työmääräysohjelmisto korvaa paperilomakkeet merkinnällä, jota työnjako, kirjanpito ja teknikko lukevat samasta paikasta.
Tilan seuranta oman kulkunne mukaan
Oletustilojen kulku on TO DO, Check In, Check Out, mikä kattaa prosessin joka alkaa ja päättyy yhdellä käynnillä. Kun työhön kuuluu vastaanotto, ajo, hyväksynnät, tauot, uusintakäynnit tai takuutyöt, kulkua laajennetaan lisätiloilla.
Töiden seuranta näyttää minkä vaiheen kukin työmääräys on saavuttanut, ei vain onko se avoin vai suljettu.
Työmääräyshistoria valokuvineen ja allekirjoituksineen
Jokaisella työmääräyksellä on oma aikajanansa. Tilamuutokset, muistiinpanot, tarkistuslistan vastaukset, valokuvat ja muokkaukset kirjataan aikaleimalla ja ne tehneellä käyttäjällä, ja valmis työ pysyy liitettynä asiakkaaseen ja osoitteeseen.
Työmääräyshistoria vastaa laskutuskysymyksiin ja riitoihin merkinnästä eikä muistista.
Omat kentät omille työtiedoillenne
Tehtävä sisältää aina otsikon ja kuvauksen, ja niiden lisäksi kentät ovat teidän. Omat tehtäväkentät tukevat tekstiä, lukua, valintaruutua, pudotusvalikkoa, monivalintaa, päivämäärää, päivämääräväliä, puhelinta ja sähköpostia, ja jokaisella kentällä on järjestelmänimi jota käytetään tiedonsiirrossa API:n kautta.
Digitaaliset työmääräykset keräävät juuri ne tiedot joita prosessinne tarvitsee, muodossa jonka raportit lukevat.
Aloita ilmaisella suunnitelmalla
Ei aikarajaa. Saat täyden pääsyn ydintoimintoihin ja päivität kun olet valmis.
Näin työmääräysohjelmisto toimii kentällä
Työmääräysohjelmisto paperilomakkeiden ja taulukoiden tilalle
Työmääräys on merkintä yhdestä työstä: kuka sitä pyysi, mitä on tehtävä, kuka on osoitettu, mitä käytettiin ja mitä asiakas allekirjoitti lopuksi. Työmääräysjärjestelmässä tuosta merkinnästä tulee haettavaa tietoa, jota työnjako, kirjanpito ja teknikko lukevat samasta paikasta.
Shifton pitää jokaisen työn tehtävänä jolla on oma historiansa. Työnjakaja näkee nykyisen vaiheen taululla, teknikko näkee saman työn sovelluksessa, ja jokainen muutos kirjataan aikaleimalla ja sen tehneellä käyttäjällä.
Mitä työmääräys sisältää
- Asiakkaan, osoitteen ja huoltoalueen johon osoite kuuluu
- Osoitetun teknikon tai ryhmän, mahdollisuuksin antaa työntekijöiden ottaa työ itse
- Määräajan, nykyisen tilan ja koko tilahistorian
- Tarkistuslistan jonka teknikko täyttää käynnin aikana
- Valokuvat, muistiinpanot, käytetyt osat ja asiakkaan allekirjoituksen
- Omat kentät joita prosessinne tarvitsee, pudotusvalikosta päivämääräväliin
Työn tila jonka kaikki lukevat samalla tavalla
Oletuskulku on tarkoituksella lyhyt: TO DO, Check In, Check Out. Pyyntö ilmestyy, teknikko aloittaa työn, teknikko lopettaa sen. Useimmat huoltoyritykset eivät koskaan tarvitse enempää, ja lyhyt kulku on se jonka ryhmät todella pitävät ajan tasalla.
Kun prosessi on pidempi, kulku seuraa sitä. Työn vastaanotto, ajo asiakkaalle, hyväksyntä ennen aloitusta, tauko, uusintakäynti tai takuutyö saavat kukin oman tilansa. Taulu näyttää silloin paitsi että työ on avoin, myös minkä vaiheen se on saavuttanut, mikä tekee viivästyksen näkyväksi kun aikataulua voi vielä muuttaa.
Missä töiden seuranta maksaa itsensä takaisin
- Työnjakajat lakkaavat soittamasta teknikoille kysyäkseen mitä tapahtuu
- Uusintakäynnit havaitaan ajoissa, koska asiakaskortti näyttää aiemmat
- Laskutus lähtee samana päivänä, koska valmistumisaika ja materiaalit on jo kirjattu
- Riidat päättyvät nopeasti: valokuva, allekirjoitus ja aikaleimat ovat liitettyinä työhön
Huolto, takuu ja toistuvat työt
Huoltotyömääräysten ohjelmistolla on työnjaon lisäksi yksi tehtävä: muistaa. Neljännesvuosihuolto, vuositarkastus, takuupyyntö ja uusintakäynti puuttuvan osan takia kuuluvat kaikki samaan kohteeseen ja samaan laitteistoon, ja arvo on siinä että ne näkee yhdessä. Shiftonissa jokainen käynti pysyy asiakastietueessa, joten teknikko lukee osoitteen historian ennen saapumista sen sijaan että kysyisi asiakkaalta mitä viimeksi tehtiin.
Digitaaliset työmääräykset kentällä
Teknikot työskentelevät mobiilisovelluksella iOS:llä ja Androidilla. He muuttavat tilaa työnäytöltä, täyttävät tarkistuslistan, liittävät valokuvia ja keräävät allekirjoituksen puhelimella. Työnjakotaulu päivittyy heidän edetessään, mikä tarkoittaa ettei toimisto odota puhelua tietääkseen että ryhmä on lähtenyt kohteesta. Samat työtiedot syöttävät myöhemmin laskut ja raportit, joten mitään ei syötetä kahdesti. Katso mobiilisovellus ja digitaaliset työlomakkeet saman merkinnän kenttäpuolelta.
Mitä se maksaa
Työmääräykset ja työhistoria ovat osa perusmoduulia Tehtävät. Ilmainen paketti kattaa kaksi työntekijää ilman aikarajaa ja ilman korttia. Sen jälkeen perusmoduuli maksaa 5,00 $ työntekijältä kuukaudessa, ja vuosimaksu vähentää 20 %. Myöhemmin lisättävät moduulit kuten laskutus, varasto tai työpaikan sijainnin seuranta maksavat saman 5,00 $ kukin ja niissä on enintään 55 päivän kokeilu. Täysi erittely on hinnoittelusivulla.
Näin pääset alkuun
Rekisteröidy, lisää työntekijät, piirrä huoltoalueet joita ryhmänne kattavat ja luo ensimmäinen tehtävä. Huoltoalueita vaaditaan ennen kuin työ voidaan osoittaa, ja se on tarkoituksellista: kun rajat on piirretty, asiakkaan osoitteen syöttäminen riittää siihen että järjestelmä näyttää vain sillä alueella työskentelevät teknikot. Siitä eteenpäin työmääräyksen jakaminen vie sekunteja, ja jokainen niistä jää historiaan.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on työmääräysohjelmisto?
Se muuttaa huoltopyynnön seurattavaksi työksi. Se kirjaa kuka on osoitettu, milloin teknikko aloitti ja lopetti, mitä tehtiin, mitä osia käytettiin ja kuka hyväksyi, joten koko historia pysyy yhdessä paikassa paperilomakkeiden ja viestien sijaan.
Mitä tietoja jokaisesta työstä seurataan?
Jokainen työ kirjaa osoituksen, jakoajan, ajon, aloitus- ja lopetusajat, tilamuutokset, teknikon muistiinpanot, valokuvat, käytetyt osat, asiakkaan allekirjoituksen ja valmistumisen aikaleiman.
Näenkö työn tilan reaaliajassa?
Kyllä. Työnjakotaulu näyttää jokaisen työn reaaliaikaisen tilan: aikataulutettu, käynnissä, tauolla, valmis tai myöhässä. Suodata ryhmän, päivämäärän tai prioriteetin mukaan.
Voinko mukauttaa työmääräysten tiloja?
Kyllä. Oletuskulku on TO DO, Check In, Check Out, mikä sopii yksinkertaiseen aloita-ja-lopeta-prosessiin. Jos työhönne kuuluu vastaanotto, ajo, hyväksynnät, tauot tai uusintakäynnit, voitte laajentaa kulkua omilla tiloilla.
Onko jokaisesta työmääräyksestä täysi historia?
Kyllä. Jokainen työmääräys säilyttää täydellisen aikajanan. Jokainen tilamuutos, muistiinpano, valokuva ja muokkaus kirjataan aikaleimalla ja sen tehneellä käyttäjällä.
Voinko hakea ja suodattaa aiempia töitä?
Kyllä. Töitä suodatetaan päivämäärävälin ja määrittämienne kenttien mukaan, ja mitä tahansa haettavaksi merkittyä omaa kenttää voi käyttää tehtävien löytämiseen sen arvon perusteella.
Toimiiko se huoltotyömääräyksille ja uusintakäynneille?
Kyllä. Toistuva huolto, takuupyynnöt ja uusintakäynnit luodaan tehtävinä kuten mikä tahansa muu työ, ja asiakaskortti säilyttää jokaisen aiemman käynnin, joten teknikko näkee kohteen historian ennen saapumista.
Päivittävätkö teknikot työmääräyksiä puhelimesta?
Kyllä. Teknikot muuttavat tilaa verkosta tai iOS- ja Android-sovelluksesta: matkalla, perillä, käynnissä, valmis. Työnjakotaulu päivittyy välittömästi.
Voinko lisätä omia kenttiä työmääräykseen?
Kyllä. Omat tehtäväkentät antavat kerätä juuri ne tiedot joita prosessinne tarvitsee: teksti, luku, valintaruutu, pudotusvalikko, monivalinta, päivämäärä, päivämääräväli, puhelin tai sähköposti. Kenttä voidaan asettaa pakolliseksi, haettavaksi tai näkyväksi tehtävälistassa.
Näkevätkö asiakkaat työnsä edistymisen?
Kyllä, Asiakasportaali-moduulilla. Asiakas saa linkin jossa on teknikon sijainti, arvioitu saapumisaika ja arviolomake käynnin jälkeen.
Onko täällä ilmainen työmääräysohjelmisto?
Kyllä. Työmääräykset ja työhistoria ovat osa perusmoduulia Tehtävät, ilmainen 2 työntekijään asti ilman aikarajaa. Sen jälkeen se maksaa 5,00 $ työntekijältä kuukaudessa, ja vuosimaksu säästää 20 %.
Valmis muuttamaan kenttätoimintasi?
Liity tuhansien kenttäpalveluyritysten joukkoon, jotka luottavat Shiftoniin älykkäämpään toimintaan joka päivä.