Ana Sayfa / Ozellikler / Saha Servisi için Müşteri Portalı

Saha Servisi için Müşteri Portalı

Müşterilerinize her servis ziyaretine dair gerçek zamanlı görünürlük sağlayın — otomatik bildirimler, canlı teknisyen takibi ve anında geri bildirim toplama.

Ücretsiz başla

Demo planla

Ziyaret Bildirimleri

Müşterilerin bir teknisyenin ne zaman geleceğini bilmesi gerekir. Otomatik hatırlatmalar olmadan, ofisiniz onay aramaları için zaman harcar ve müşteriler randevularını kaçırır.

Otomatik hatırlatmalar — müşteriler, bir teknisyen veya uzmanın yaklaşan ziyareti hakkında bildirim alır

Teknisyen Takibi ve Doğrudan İletişim

Bir teknisyen görevlendirildikten sonra, müşteriler nerede olduklarını ve ne zaman geleceklerini bilmek ister. Bir şey değişirse, teknisyene doğrudan ulaşabilecekleri bir yola ihtiyaç duyarlar.

Canlı takip — müşteri, teknisyenin haritadaki konumunu ve tahmini varış saatini görmek için bir bağlantı alır

Hızlı iletişim — takip sayfasında, teknisyenle doğrudan sohbet başlatmak veya onu aramak için düğmeler bulunur

Hizmet Geri Bildirimi ve Puanlamalar

İş tamamlandıktan sonra, müşteri geri bildirimlerini toplamak kalite kontrolü için önemlidir. Bir sistem olmadan, değerlendirmeler tutarsız olur ve kolayca unutulur.

Değerlendirme formu — iş tamamlandıktan sonra, müşteri hizmeti puanlamak ve yorum bırakmak için bir bağlantı alır

Sonsuza kadar ücretsiz

Ücretsiz planla başlayın

Süre sınırı yok. Temel özelliklere tam erişim sağlayın ve hazır olduğunuzda yükseltin.

2 ekip üyesine kadar

Görev yönetimi ve planlama

GPS takibi ve rota optimizasyonu

iOS ve Android mobil uygulaması

Müşteri portalı

Ücretsiz başla

Sıkça Sorulan Sorular

Saha servisinde müşteri portalı nedir?

Müşteri portalı, müşterilerin teknisyenin gelişini takip edebildiği, ziyaret bildirimleri alabildiği ve hizmet tamamlandıktan sonra geri bildirim bırakabildiği bir self-servis sayfası sunar.