Pangunahing Pahina / Mga Feature / Portal ng Customer para sa Field Service

Portal ng Customer para sa Field Service

Bigyan ang inyong mga kliyente ng real-time na visibility sa bawat pagbisita ng serbisyo — mga awtomatikong notification, live na pagsubaybay sa technician, at agarang pangangalap ng feedback.

Simulan nang libre

Mag-schedule ng demo

Portal ng Customer para sa Field Service

Mga Abiso sa Pagbisita

Kailangang malaman ng mga kliyente kung kailan darating ang isang teknisyan. Kung walang mga awtomatikong paalala, nauubos ang oras ng inyong opisina sa mga tawag para sa kumpirmasyon at hindi nakakadalo ang mga kliyente sa kanilang mga appointment.

Awtomatikong mga paalala — tumatanggap ang mga kliyente ng mga abiso tungkol sa paparating na pagbisita ng isang teknisyan o espesyalista

Pagsubaybay sa Teknisyan at Direktang Pakikipag-ugnayan

Kapag naipadala na ang isang teknisyan, gustong malaman ng mga kliyente kung nasaan sila at kung kailan sila darating. Kung may magbago, kailangan nila ng paraan para direktang makontak ang teknisyan.

Live na pagsubaybay — tumatanggap ang kliyente ng link para makita ang lokasyon ng teknisyan sa mapa at ang tinatayang oras ng pagdating

Mabilis na pakikipag-ugnayan — kasama sa pahina ng pagsubaybay ang mga button para magsimula ng chat o direktang tawagan ang teknisyan

Feedback at Mga Rating sa Serbisyo

Pagkatapos ng trabaho, mahalaga ang pangangalap ng feedback ng kliyente para sa kontrol sa kalidad. Kung walang sistema, hindi pare-pareho ang mga review at madaling makalimutan.

Form ng pagsusuri — pagkatapos makumpleto ang trabaho, tumatanggap ang kliyente ng link para i-rate ang serbisyo at mag-iwan ng review

Libre magpakailanman

Magsimula sa Libreng Plano

Walang limitasyon sa oras. Makakuha ng buong access sa core features at mag-upgrade kapag handa ka na.

Hanggang 2 miyembro ng team

Pamamahala ng gawain at pag-schedule

GPS tracking at route optimization

Mobile app para sa iOS at Android

Portal ng customer

Simulan nang libre

Mga Madalas Itanong

Ano ang customer portal sa field service?

Ang customer portal ay nagbibigay sa inyong mga kliyente ng self-service na page kung saan maaari nilang subaybayan ang pagdating ng technician, tumanggap ng mga notification sa pagbisita, at mag-iwan ng feedback pagkatapos makumpleto ang serbisyo.

Paano gumagana ang pagsubaybay sa technician para sa mga kliyente?

Pagkatapos ma-dispatch ang isang trabaho, tumatanggap ang kliyente ng link na nagpapakita ng lokasyon ng technician sa live na mapa kasama ang tinatayang oras ng pagdating.