Työnjako-ohjelmisto kenttätiimeille
Työnjako-ohjelmisto, joka alkaa osoitteesta: kirjoita se, ja järjestelmä tarjoaa vain ne asentajat, jotka työskentelevät kyseisellä palvelualueella. Anna työ yhdelle heistä, ryhmälle, tai jätä se avoimeksi vapaana olevalle. Tilapolku seuraa teidän prosessianne, ja kaikki mitä asentaja kirjaa kohteessa palaa samaan työhön.
Työn ympärille rakennettu työnjako
Tehtävät on Shifton Field Servicen perusmoduuli, eikä sitä voi kytkeä pois. Työ kantaa asiakkaan, osoitteen, vastuuhenkilön tai henkilöt, määräajan, tilan ja tarkistuslistan, ja se voi jäädä ilman osoitusta, jolloin työntekijät ottavat sen itse.
Laskutus, varasto ja raportit lukevat myöhemmin saman tietueen.
Osoitus palvelualueen mukaan
Palvelualueet tarvitaan ennen kuin mitään voi jakaa. Kun rajat on piirretty ja työntekijät liitetty, asiakkaan osoite riittää: järjestelmä tunnistaa alueen ja näyttää vain siellä työskentelevät asentajat.
Valinta kapenee ennen päätöstä, ei sen jälkeen.
Tilat, jotka seuraavat prosessianne
Oletuspolku on TO DO, Check In ja Check Out. Yritykset, joilla on vastaanotto, ajo, hyväksynnät, tauko, uusintakäynti tai takuutyö, laajentavat polkua omilla tiloillaan.
Viivästys näkyy, kun aikataulua vielä ehtii muuttaa.
Omat kentät ja hyväksyntävaihe
Otsikko ja kuvaus ovat pakollisia jokaisessa työssä. Omat kentät keräävät loput, ja työntekijöiden pyynnöt voivat kulkea hyväksyjän kautta ennen kuin ne sitovat ryhmän.
Osoitus pysyy hallinnassa ilman toista järjestelmää.
Aloita ilmaisella suunnitelmalla
Ei aikarajaa. Saat täyden pääsyn ydintoimintoihin ja päivität kun olet valmis.
Näin työnjako toimii täällä
Työnjako-ohjelmisto, joka alkaa osoitteesta
Työnjako on päätös, joka maksaa eniten mennessään pieleen. Väärä asentaja, väärä puoli kaupunkia, iltapäivä hukassa ajossa jota kukaan ei tarvinnut.
Työnjako-ohjelmisto vastaa siihen sillä, minkä toimisto jo tietää. Shiftonissa jokainen työ on tehtävä, ja tehtävä kantaa asiakkaan, osoitteen, tekijän, määräajan, tilan ja tarkistuslistan. Osoite asettaa palvelualueen. Alue asettaa kenet ylipäätään voi tarjota. Niinpä työnjakaja työskentelee lyhyellä listalla koko miehistön sijaan, eikä osoitus enää riipu siitä kuka muistaa minkä ryhmän ajavan mitäkin kaupunginosaa.
Mitä jaettu työ kantaa
- Asiakas ja osoite, johon käynti kuuluu
- Yksi asentaja, ryhmä, tai ei kukaan jos työ jää avoimeksi
- Määräaika, nykyinen tila ja jokainen tila jonka työ on käynyt läpi
- Kohteessa täytetty tarkistuslista, kameran kuvilla ja allekirjoituksella
- Omat kenttänne: teksti, luku, pudotusvalikko, päiväväli, puhelin, sähköposti
Jaa alueen mukaan, älä muistin varassa
Palvelualueet kuuluvat pakolliseen asetukseen, ilman niitä mitään ei lähde. Piirrä raja kartalle, liitä ne jotka työskentelevät sisällä, ja loput hoitaa asiakkaan osoite.
Siinä kohdassa katoaa kaksi virhettä. Ryhmä lähetettynä oman alueensa ulkopuolelle ja työntekijä ohjattuna vyöhykkeelle, johon hänellä ei ole oikeuksia. Molemmat tavanomaisia, molemmat maksavat käynnin, ja molemmat poistaa sama haku.
Tilat, jotka istuvat todelliseen kulkuun
Oletuspolku on tarkoituksella lyhyt: TO DO, Check In, Check Out. Pyyntö tulee, asentaja aloittaa, asentaja lopettaa. Useimmat palveluyritykset eivät koskaan tarvitse enempää, ja lyhyt polku on se, jota ryhmät pitävät ajan tasalla.
Kun prosessi on pidempi, polku seuraa sitä. Työn vastaanotto, ajo asiakkaalle, hyväksyntä ennen aloitusta, tauko, uusintakäynti, takuutyö: kustakin tulee oma tila, ja taulu näyttää silloin saavutetun vaiheen pelkän auki tai kiinni sijaan. Juuri tämä ero tekee lipsuvasta työstä näkyvän aamulla eikä kuudelta illalla, jolloin jäljellä on vain anteeksipyyntö. Työnjako-ohjelmisto ansaitsee paikkansa niinä päivinä, kun kolme työtä lipsuu yhtä aikaa ja jonkun on päätettävä kumpi siirtyy, sillä taulu vastaa kysymykseen joka sen ratkaisee: missä kolmesta asentaja on jo kohteessa, mikä odottaa osia ja mitä ei ole vielä ottanut kukaan. Tiimi joka jakaa työt taulukossa vastaa siihen kolmella puhelulla ja toivolla että joku vastaa.
Kuka luo työn ja kuka sen hyväksyy
Kaikki palveluyritykset eivät halua että työtä luodaan vapaasti. Työntekijä, jolla on vyöhykkeellä pyytäjän rooli, jättää pyynnön ja valitsee asiakkaan osoitteen; hyväksyjä ottaa sen vastaan tai hylkää. Vasta sitten työ tulee taululle ja sitoo ryhmän.
Missä tuo kontrolli on turha, ohita se.
Ylläpitäjät ja omistaja jakavat suoraan.
Kentät jotka määritätte, data jonka raportit lukevat
Jokainen työ alkaa otsikosta ja kuvauksesta. Niiden lisäksi omat kentät keräävät sen mitä työnne tarvitsee: teksti, luku, valintaruutu, pudotusvalikko, monivalinta, päivä, päiväväli, puhelin tai sähköposti. Kentästä voi tehdä pakollisen, jolloin työ ei sulkeudu ilman sitä, haettavan, jolloin työ löytyy arvollaan, tai listassa näkyvän. Jokaisella kentällä on järjestelmänimi tiedonsiirtoon APIn kautta.
Taulu ja puhelin lukevat yhtä tietuetta
Asentajat avaavat sovelluksen ja näkevät heille jaetut työt, jaettuina aktiivisiin ja valmiisiin päivämääräsuodattimella. He käynnistävät ajanoton, täyttävät tarkistuslistan, liittävät kuvia, ottavat asiakkaan allekirjoituksen ja siirtävät työtä tilojen läpi. Taulu kulkee mukana, joten toimisto ei odota puhelua tietääkseen että ryhmä on lähtenyt kohteesta. Lyhyet tehtävät, jotka eivät ole kokonainen työ, kulkevat To-Do-kohtina omalla määräajallaan. Kenttäpuoli on mobiilisovelluksessa, ja se mikä jää käynnin jälkeen töiden seurannassa.
Kiireelliset työt ja kartta
Hätäkeikka on jokaisen työnjakotaulun koe.
Osoite kaventaa listan vyöhykkeeseen, ja työpaikan valvonnan moduuli lisää kartalle kuka on tarpeeksi lähellä ottaakseen sen tänään. Kaksi kysymystä, molemmat vastattu ennen kuin kukaan nostaa luuria.
Mitä se maksaa
Työnjako kuuluu perusmoduuliin Tehtävät. Ilmainen kahteen työntekijään asti, ilman aikarajaa ja korttia, sen jälkeen 5,00 $ työntekijältä kuukaudessa tai 20% vähemmän vuosimaksulla. Loput tulevat päälle, kukin 5,00 $ työntekijältä kuukaudessa, kokeilu jopa 55 päivää: laskutus, varasto, asiakasportaali, työpaikan valvonta. Koko erittely on hinnastosivulla.
Näin pääsette alkuun
Rekisteröitykää, lisätkää työntekijät, piirtäkää palvelualueet joita ryhmänne kattavat, luokaa ensimmäinen työ. Alueet tulevat ensin, koska työnjako riippuu niistä, ja heti kun rajat ovat olemassa, järjestelmälle riittää osoite näyttääkseen oikeat ihmiset. Sen jälkeen työn jakaminen vie sekunteja.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on kenttäpalvelun työnjako-ohjelmisto
Järjestelmä, joka tekee palvelupyynnöstä työn, jolla on vastuuhenkilö. Se kirjaa kuka on osoitettu, missä käynti on, mitä pitää tehdä ja missä vaiheessa työ on, joten työnjako, kirjanpito ja asentaja lukevat samaa tietuetta taulukon ja puhelinsoiton sijaan.
Miten järjestelmä päättää kenet voi lähettää
Palvelualueen kautta. Asiakkaan osoite sovitetaan sen kattavaan vyöhykkeeseen, ja vain siihen liitetyt asentajat tarjotaan. Ilman määritettyjä alueita mitään ei voi jakaa.
Voiko yhden työn antaa usealle asentajalle
Kyllä. Työ menee yhdelle työntekijälle tai useammalle, ja se voi myös jäädä avoimeksi, jolloin ryhmät ottavat sen itse odottamisen sijaan.
Voivatko työntekijät luoda töitä itse
Kyllä, jos heillä on kyseisellä vyöhykkeellä pyytäjän rooli. Missä hyväksyntää vaaditaan, hyväksyjä ottaa pyynnön vastaan tai hylkää sen ennen kuin työ tulee taululle.
Mitä tiloja työ käy läpi
Oletuksena TO DO, Check In ja Check Out. Lisää omat vastaanotolle, ajolle asiakkaalle, hyväksynnälle ennen aloitusta, tauolle, uusintakäynnille tai takuulle, niin taulu näyttää mihin vaiheeseen työ on päässyt.
Voinko lisätä omia kenttiä työhön
Kyllä. Omat kentät tukevat tekstiä, lukua, valintaruutua, pudotusvalikkoa, monivalintaa, päivää, päiväväliä, puhelinta ja sähköpostia. Kenttä voi olla pakollinen, haettava tai listassa näkyvä, ja jokaisella on järjestelmänimi APIa varten.
Miten asentajat saavat jaetut työt
Mobiilisovelluksessa, listassa joka on jaettu aktiivisiin ja valmiisiin päivämääräsuodattimella. He käynnistävät ajanoton työllä, käyvät tarkistuslistan läpi ja vaihtavat tilaa, ja taulu seuraa perässä.
Voinko jakaa kiireellisen työn samana päivänä
Kyllä. Kirjoita osoite, valitse vyöhykkeen tarjoamista asentajista ja lähetä työ. Työpaikan valvonnan moduulin kanssa kartta lisää, kuka heistä on tarpeeksi lähellä ehtiäkseen tänään.
Mikä ero on työllä ja To-Do:lla
Työ on kenttätyötä, jossa on asiakas, osoite ja tarkistuslista. To-Do on lyhyt tehtävä, jossa on tekstikuvaus ja valinnainen määräaika; sen luo ylläpitäjä tai omistaja ja sulkee se, jolle se annetaan.
Onko työnjako ilmainen
Kahteen työntekijään asti kyllä, ilman aikarajaa ja ilman korttia. Sen yli perusmoduuli Tehtävät maksaa 5,00 $ työntekijältä kuukaudessa, ja vuosimaksu vähentää 20%.
Valmis muuttamaan kenttätoimintasi?
Liity tuhansien kenttäpalveluyritysten joukkoon, jotka luottavat Shiftoniin älykkäämpään toimintaan joka päivä.