English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Πύλη Πελατών για Υπηρεσίες Πεδίου
Δώστε στους πελάτες σας ορατότητα σε πραγματικό χρόνο για κάθε επίσκεψη εξυπηρέτησης — αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις, ζωντανή παρακολούθηση τεχνικού και άμεση συλλογή σχολίων.
Ειδοποιήσεις Επίσκεψης
Οι πελάτες χρειάζεται να γνωρίζουν πότε θα έρθει ένας τεχνικός. Χωρίς αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις, το γραφείο σας ξοδεύει χρόνο σε τηλεφωνικές επιβεβαιώσεις και οι πελάτες χάνουν τα ραντεβού τους.
Παρακολούθηση Τεχνικού και Άμεση Επικοινωνία
Μόλις ανατεθεί ένας τεχνικός, οι πελάτες θέλουν να γνωρίζουν πού βρίσκεται και πότε θα φτάσει. Αν αλλάξει κάτι, χρειάζονται έναν τρόπο να επικοινωνήσουν απευθείας με τον τεχνικό.
Ανατροφοδότηση και Αξιολογήσεις Υπηρεσίας
Αφού ολοκληρωθεί η εργασία, η συλλογή ανατροφοδότησης από τον πελάτη είναι απαραίτητη για τον ποιοτικό έλεγχο. Χωρίς ένα σύστημα, οι αξιολογήσεις είναι ασυνεπείς και εύκολα ξεχνιούνται.
Ξεκινήστε με το Δωρεάν Πλάνο
Χωρίς χρονικό όριο. Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στα βασικά χαρακτηριστικά και αναβαθμίστε όταν είστε έτοιμοι.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι μια πύλη πελατών στις υπηρεσίες πεδίου;
Μια πύλη πελατών παρέχει στους πελάτες σας μια σελίδα αυτοεξυπηρέτησης όπου μπορούν να παρακολουθούν την άφιξη του τεχνικού, να λαμβάνουν ειδοποιήσεις επίσκεψης και να αφήνουν σχόλια μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας.
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση τεχνικού για τους πελάτες;
Αφού ανατεθεί μια εργασία, ο πελάτης λαμβάνει έναν σύνδεσμο που δείχνει τη θέση του τεχνικού σε ζωντανό χάρτη με τον εκτιμώμενο χρόνο άφιξης.
Μπορούν οι πελάτες να επικοινωνήσουν απευθείας με τον τεχνικό;
Ναι. Η σελίδα παρακολούθησης περιλαμβάνει κουμπιά για να ξεκινήσει συνομιλία ή να καλέσει τον ανατεθειμένο τεχνικό.
Οι αιτήσεις αξιολόγησης αποστέλλονται αυτόματα;
Ναι. Αφού ολοκληρωθεί η εργασία, ο πελάτης λαμβάνει αυτόματα έναν σύνδεσμο για να αξιολογήσει την υπηρεσία και να αφήσει γραπτή κριτική.
Περιλαμβάνεται η πύλη πελατών στο βασικό πρόγραμμα;
Όχι, η Πύλη Πελατών είναι ξεχωριστή ενότητα.
Έτοιμοι να μεταμορφώσετε τις εργασίες πεδίου σας;
Ενταχθείτε στις χιλιάδες εταιρείες υπηρεσιών πεδίου που εμπιστεύονται το Shifton για πιο έξυπνη λειτουργία κάθε μέρα.