Úvod / Funkce / Zákaznický portál pro terénní služby

Zákaznický portál pro terénní služby

Poskytněte svým klientům přehled v reálném čase o každé servisní návštěvě — automatická upozornění, živé sledování technika a okamžitý sběr zpětné vazby.

Začít zdarma

Naplánovat demo

Oznámení o návštěvě

Zákazníci potřebují vědět, kdy přijde technik. Bez automatizovaných připomínek tráví vaše kancelář čas potvrzovacími hovory a zákazníci zmeškají schůzky.

Automatické připomínky — zákazníci dostávají oznámení o nadcházející návštěvě technika nebo specialisty

Sledování technika a přímý kontakt

Jakmile je technik vyslán, zákazníci chtějí vědět, kde se nachází a kdy dorazí. Pokud se něco změní, potřebují způsob, jak technika přímo kontaktovat.

Živé sledování — zákazník obdrží odkaz, aby viděl polohu technika na mapě a odhadovaný čas příjezdu

Rychlý kontakt — stránka sledování obsahuje tlačítka pro zahájení chatu nebo přímé zavolání technikovi

Zpětná vazba a hodnocení služby

Po dokončení práce je sběr zpětné vazby od zákazníků zásadní pro kontrolu kvality. Bez systému jsou recenze nekonzistentní a snadno se na ně zapomíná.

Formulář pro recenzi — po dokončení práce obdrží zákazník odkaz, aby ohodnotil službu a zanechal recenzi

Navždy zdarma

Začněte s bezplatným plánem

Bez časového omezení. Získejte plný přístup k základním funkcím a upgradujte, až budete připraveni.

Až 2 členové týmu

Správa úkolů a plánování

GPS sledování a optimalizace tras

Mobilní aplikace pro iOS a Android

Zákaznický portál

Začít zdarma

Často kladené otázky

Co je zákaznický portál v terénních službách?

Zákaznický portál poskytuje vašim klientům samoobslužnou stránku, kde mohou sledovat příjezd technika, dostávat upozornění na návštěvu a po dokončení služby zanechat zpětnou vazbu.