Ohjelma kylmälaitehuoltoon ja ilmastointiin
Viat, määräaikaishuollot ja tarkastuskäynnit yhdellä taululla, laite, mittaukset ja osat työn sisällä.
Seisokki lasketaan tavarassa, ei tunneissa
Kylmäala eroaa siinä, että vian hinta ei ole korjaus. Ravintolan kylmiö tai kaupan kaluste muuttuu hävitettäväksi tavaraksi muutamassa tunnissa. Siksi vikakeikka menee suunnitelman edelle, ja siksi taulun on sekunnissa kerrottava, kuka ehtii nopeimmin.
Jokaisella laitteella on oma kortti, historia ja oma suunnitelma
Asiakas ei ole yksi laite: se on kylmiö, kaksi kalustetta, pikajäähdytin ja jääpalakone, kullakin oma kylmäaine, malli ja omat vikansa. Kun huoltoa viedään laitekohtaisesti eikä osoitteittain, näkyy mikä yksikkö syö tunnit.
Kylmäaine, mittaukset ja määräysten vaatima kirjanpito
Tämä on säänneltyä työtä. Täytöt, talteenotot, vuototarkastukset ja jokaisen käynnin mittaukset on kirjattava laitekohtaisesti ja pystyttävä esittämään. Puhelimessa täytetty digitaalinen lomake antaa tämän kirjanpidon ilman kaksinkertaista työtä toimistossa.
Sopimukset, viat ja näkymätön kate
Sopimuskanta näyttää kannattavalta, kunnes lasketaan yökeikat, joita se synnyttää. Kun tunnit, osat ja käynnit on kirjattu asiakkaalle ja laitteelle, jatkosta keskustellaan luvuilla eikä tuntumalla.
Aloita ilmaisella suunnitelmalla
Ei aikarajaa. Saat täyden pääsyn ydintoimintoihin ja päivität kun olet valmis.
Lue täydellinen opas kylmälaitehuollon ohjelmasta
Seisokki mitataan tavarassa, ei tunneissa
Kylmähuolto on poikkeuksellista, koska vian hinta ei ole korjaus. Ravintolan kylmiössä, kaupan kylmäkalusteessa tai tuotantokeittiön pikapakastimessa on tavaraa, joka alkaa menettää arvoaan heti, kun lämpötila liikahtaa. Asiakas, joka soittaa lauantai-iltana yhdeksältä, ei murehdi kompressoria vaan sitä, mitä tilassa on.
Se muuttaa sen, millainen työnjakopäätöksen pitää olla. Kyse ei ole siitä, kuka on vapaana, vaan siitä, kuka pääsee nopeimmin kohteeseen ja osaa korjata juuri sen laitteiston, ja siitä, mitä toimisto on valmis siirtämään sen mahdollistamiseksi.
Yksikkö on kirjauksen kohde
Supermarketti, hotellin keittiö tai kylmävarasto ei ole yksi kohde. Se on joukko kompressoriryhmiä, lauhduttimia, kalusteita ja tiloja, joilla jokaisella on oma mallinsa, kylmäaineensa, historiansa ja tapansa. Kun työ kirjataan vain kohteelle, kaikki hyödyllinen katoaa. Kun se kirjataan yksikölle, syntyy kuva, jonka asentaja tarvitsee ennen liikkeelle lähtöä, ja todiste, jonka asiakas tarvitsee, kun saman kalusteen kolmas korjaus tulee ajankohtaiseksi.
Historia perusteena vaihdolle
Kylmähuollon vaikein keskustelu on kertoa asiakkaalle, että yksikkö pitää vaihtaa. Se on vakuuttava keskustelu, kun sen mukana on päivämäärät, viat, osat ja kaasumäärät kahdelta viime vuodelta, ja epävakuuttava, kun se tulee asentajan arviona.
Kaasukirjaukset eivät ole valinnaisia
Kylmäaineen käsittelyyn liittyy kirjanpitovelvoitteita, ja näitä kirjauksia kysytään usein epäkäytännöllisimmällä hetkellä. Lisätyt tai talteen otetut määrät, vuototarkastukset, päivämäärät ja työn tehnyt asentaja: kaikki kuuluu työhön silloin, kun se tapahtuu.
Puhelimella laitteiston luona täytettynä kirjaus tehdään kerran, ja se löytyy. Huoltolomakkeelle kirjoitettuna ja perjantaina puhtaaksi kirjoitettuna se tehdään kahdesti, vähemmän tarkasti ja joskus ei lainkaan.
Suunniteltu huolto on se, mikä vähentää hälytyskeikkoja
Jokainen kylmäalan yritys tietää, että suunniteltu huolto vähentää vikoja, ja jokaisella on vaikeuksia suojata sitä, koska viat ovat kiireellisiä ja huolto ei ole. Ainoa luotettava puolustus on näkyvyys: nähdä sillä hetkellä, kun asentaja vedetään pois huollosta, mikä yksikkö se oli ja milloin huolto nyt tehdään.
Kirjaus on tehtävä yksikön luona
Kylmävarastot, konehuoneet, kellarit ja takatilojen käytävät ovat paikkoja, joissa tämä työ tehdään. Jälkikäteen pakettiautossa täytetty tarkistuslista on joka kuukausi samanlainen riippumatta siitä, mitä löytyi. Se on huonompi kuin ei tarkistuslistaa lainkaan, koska se näyttää todisteelta.
Mitä kannattaa tarkistaa
Voiko vian lähettää hoidettavaksi yksikön historia mukana. Pidetäänkö kirjaus yksikkökohtaisesti kohteen sijaan. Voiko asentaja viimeistellä käynnin, kaasukirjaukset ja kuvat mukaan lukien, puhelimella yksikön luona. Voiko huollon kattavuuden ja sopimuksen kustannukset raportoida ilman taulukkolaskentaa.
Aloita ilmaiseksi
Kahden hengen yritys työskentelee ilmaiseksi ilman aikarajaa: aikataulutus, digitaaliset työlomakkeet, mobiilisovellus ja raportit kuuluvat mukaan, mikä riittää lähestymistavan kokeilemiseen muutamassa kohteessa.
Maksulliset moduulit tulevat tarpeen mukaan, kullakin enintään 55 päivän ilmainen kokeilujakso: varasto osille ja kaasulle, laskutus hälytyskeikkojen veloitukseen, sijainnin hallinta alueella liikkuville asentajille ja asiakasportaali, kun asiakkaat haluavat oman huoltohistoriansa.
Osat on kuvattu erikseen: tehtävien hallinta ja jako, töiden historia, digitaaliset työlomakkeet, mobiilisovellus, varasto ja raportit. Hinnat ovat hinnoittelusivulla.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko huoltoa viedä laitekohtaisesti eikä asiakaskohtaisesti?
Kyllä. Jokaisella kylmiöllä, kalusteella ja jääpalakoneella on oma kortti mallilla, kylmäaineella ja omalla välillään, joten käynnit syntyvät laitteelle ja historia luetaan laitteelta, ja juuri niin löytyy se yksikkö, joka syö tunnit.
Miten vikakeikat hoidetaan?
Vika tulee taululle kiireellisenä ja menee lähimmälle asentajalle, jolla on tarvittava pätevyys. Siirtynyt näkyy heti, joten toimisto ennakoi asiakkaalle ennen kuin tämä ehtii soittaa.
Voiko kylmäaineen täytöt kirjata?
Lisätty ja talteen otettu kylmäaine kirjataan työhön laitteelle vuototarkastuksen kanssa. Kohteen kirjanpito syntyy käynti käynniltä sen sijaan, että se koottaisiin ennen tarkastusta.
Näkeekö asentaja kohteen historian?
Malli, kylmäaine, viimeisimmät käynnit ja asennetut osat kulkevat työssä ja avautuvat puhelimessa. Ravintolan kellarissa ilman kenttää se on ero diagnoosin ja toisen käynnin välillä.
Sopiiko tämä pienelle kylmäliikkeelle?
Enintään kahden hengen tiimit työskentelevät ilmaiseksi ilman aikarajaa: suunnittelu, digitaaliset lomakkeet, mobiilisovellus ja raportit kuuluvat mukaan. Maksulliset moduulit tulevat, kun kanta kasvaa.
Paljonko aloitus maksaa kylmäalan yritykselle?
Ilmainen suunnitelma kattaa pysyvästi enintään kaksi työntekijää, sen yli hinta on työntekijää kohti kuukaudessa. Jokaisella maksullisella moduulilla on jopa 55 päivän ilmainen jakso.
Valmis muuttamaan kenttätoimintasi?
Liity tuhansien kenttäpalveluyritysten joukkoon, jotka luottavat Shiftoniin älykkäämpään toimintaan joka päivä.