Hjem / Funksjoner / Kundeportal for Feltservice

Kundeportal for Feltservice

Gi kundene deres sanntidsinnsyn i hvert servicebesøk — automatiske varsler, live sporing av teknikere og umiddelbar innsamling av tilbakemeldinger.

Start gratis

Book en demo

Besøksvarsler

Kunder trenger å vite når en tekniker kommer. Uten automatiske påminnelser bruker kontoret tid på bekreftelsesanrop, og kunder går glipp av avtaler.

Automatiske påminnelser — kunder mottar varsler om det kommende besøket fra en tekniker eller spesialist

Sporing av tekniker og direkte kontakt

Når en tekniker er sendt ut, vil kundene vite hvor de er og når de vil ankomme. Hvis noe endrer seg, trenger de en måte å kontakte teknikeren direkte på.

Sanntidssporing — kunden mottar en lenke for å se teknikerens posisjon på kartet og estimert ankomsttid

Rask kontakt — sporingssiden inkluderer knapper for å starte en chat eller ringe teknikeren direkte

Tilbakemeldinger og vurderinger for tjenesten

Etter at jobben er gjort, er det avgjørende å samle inn tilbakemeldinger fra kunden for kvalitetskontroll. Uten et system blir vurderinger ujevne og lette å glemme.

Vurderingsskjema — etter at jobben er fullført, mottar kunden en lenke for å vurdere tjenesten og legge igjen en anmeldelse

Gratis for alltid

Start med gratisplanen

Ingen tidsbegrensning. Få full tilgang til kjernefunksjonene og oppgrader når du er klar.

Opptil 2 teammedlemmer

Oppgavehåndtering og planlegging

Digitale skjemaer

Mobilapp for iOS og Android

Rapporter

Start gratis

Ofte stilte spørsmål

Hva er en kundeportal i feltservice?

En kundeportal gir kundene dine en selvbetjeningsside der de kan følge med på når teknikeren kommer, motta varsler om besøk og gi tilbakemelding etter at tjenesten er fullført.