Gestione della forza lavoro bancaria

Ottimizza la gestione della forza lavoro bancaria con Shifton: automatizza la pianificazione, ottimizza l’allocazione del personale, aumenta la produttività e riduci i costi.

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Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.

Cosa offre Shifton per il settore bancario

Questo settore richiede precisione, efficienza e coerenza per fornire un ottimo servizio clienti mantenendo l’eccellenza operativa. La soluzione software avanzata di Shifton per il settore bancario offre un sistema completo di gestione della forza lavoro per soddisfare queste esigenze.

Con il suo robusto software per il settore bancario, Shifton consente ai manager di creare programmi ottimizzati che si allineano con le esigenze della filiale, la disponibilità dei dipendenti e le richieste dei clienti. Che si tratti di gestire cassieri in prima linea, ufficiali dei prestiti o personale di back-office, Shifton semplifica la pianificazione della forza lavoro risparmiando tempo prezioso.

Di solito in banca, i manager passavano ore a bilanciare i turni manualmente, con il risultato di lacune nel personale durante le ore di punta dei clienti. Con gli strumenti di Shifton, i programmi verranno automatizzati e regolati dinamicamente, garantendo una copertura ottimale del personale durante i periodi di alta affluenza.

Gli strumenti di Shifton sono ideali sia per piccole filiali locali che per grandi aziende bancarie. Le funzionalità chiave come la pianificazione in tempo reale, il software di reportistica bancario integrato e il monitoraggio della conformità consentono alle istituzioni finanziarie di ottimizzare le operazioni, ridurre i costi e fornire un servizio clienti superiore.

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Funzionalità

Caratteristiche di Shifton per il settore bancario

Software di pianificazione per impresa bancaria

Il software di Shifton per il settore bancario semplifica la gestione complessa dei turni tra diversi dipartimenti e filiali.

1. Pianificazione efficiente per più filiali. Shifton consente alle banche di gestire i programmi per più filiali senza problemi. Ad esempio, una banca di medie dimensioni con 10 filiali in diverse città può creare un programma centralizzato per ottimizzare i livelli di personale in tutte le sedi. Il supporto multilingue faciliterà ciò.<
2. Programmi personalizzabili basati sulla domanda. Le banche spesso sperimentano ore di punta durante i periodi di pagamento degli stipendi, le vacanze o le stagioni di richiesta dei prestiti. Il generatore dinamico di programmi bancari di Shifton garantisce che ulteriore personale sia assegnato per gestire l’afflusso. Ad esempio, durante la prima settimana del mese, una banca può aumentare la copertura dei cassieri per gestire efficacemente volumi di transazioni più elevati.
3. Regolazioni in tempo reale. Assenze improvvise o un aumento dell’afflusso non sono più un problema. Il software di pianificazione di Shifton notifica immediatamente i dipendenti disponibili per coprire turni vacanti, riducendo i tempi di attesa dei clienti e mantenendo la qualità del servizio.

Color-coded ShiftOn scheduling interface for May 2018, enhancing employee shift management and visibility.

Effortless Task Tracking with SHIFTON Dashboard

Software di automazione bancaria per conformità e monitoraggio del tempo

Il software di automazione bancaria di Shifton fornisce strumenti per un monitoraggio accurato del tempo, conformità alle leggi sul lavoro e monitoraggio delle prestazioni.

1. Monitoraggio del tempo automatizzato. Shifton registra le ore di lavoro dei dipendenti, le pause e gli straordinari in tempo reale. Ciò garantisce la conformità con le leggi sul lavoro regionali e le politiche bancarie. Ad esempio, una istituzione finanziaria può ridurre gli errori di conformità dopo aver adottato gli strumenti di monitoraggio del tempo di Shifton.
2. Avvisi di conformità alle leggi sul lavoro. Garantire la conformità nel settore finanziario è fondamentale, poiché le penali normative possono essere onerose. Il sistema di Shifton invia avvisi automatici ai manager se i dipendenti rischiano di superare i limiti di straordinari o di perdere pause obbligatorie.
3. Report dettagliati per la preparazione agli audit. Le banche possono generare report completi su presenze, costi del lavoro e produttività utilizzando il software bancario e finanziario per reportistica . Questi report semplificano gli audit, le revisioni delle prestazioni e il monitoraggio della conformità.

Strumenti avanzati di allocazione e previsione delle risorse

Shifton potenzia le banche con intuizioni basate sui dati e capacità di previsione, aiutando i manager a allocare le risorse in modo efficiente e a ridurre i costi operativi.

1. Previsione del carico di lavoro. Utilizzando dati storici e analisi predittive, le soluzioni software per il settore bancario di Shifton anticipano i picchi di carico di lavoro, permettendo ai manager di pianificare il personale in modo proattivo. Ad esempio, durante la stagione dei rinnovi del mutuo, una banca può utilizzare Shifton per prevedere un aumento delle richieste di elaborazione dei prestiti e allocare gli ufficiali di prestito di conseguenza.
2. Riduzione dei costi. Shifton riduce i costi del lavoro garantendo una copertura ottimale del personale senza eccedenza. Inoltre, strumenti per il Geofencing e il monitoraggio della posizione aiutano a garantire che il lavoratore sia effettivamente in loco e non pagato in eccesso per ore non lavorate.
3. Gestione centralizzata della forza lavoro. Per le banche che operano in più sedi, il software di Shifton per il settore bancario consente ai manager di supervisionare programmi dei dipendenti, prestazioni e presenze in tutte le filiali da un’unica dashboard.

Streamline workforce scheduling with the SHIFT ON tools intuitive interface and data visualization features.

Risorse

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