Planification des opérations commerciales

Accélérez la productivité avec notre logiciel de pointe pour la planification d’entreprise – optimisez chaque quart et responsabilisez votre personnel.

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Utilitaires

Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.

Pour quoi faire

Ce que Shifton offre pour l'industrie commerciale

La plateforme Shifton est un logiciel de planification d’entreprise qui aide les entreprises à rationaliser leurs affectations de quart, à suivre les heures des employés, et à maintenir une communication claire parmi les membres de l’équipe. En générant automatiquement des emplois du temps basés sur la disponibilité du personnel et les exigences organisationnelles, elle réduit considérablement le temps et l’effort nécessaires pour créer des horaires manuels. Cette solution moderne s’adapte aux entreprises de toutes tailles – des boutiques de détail locales aux grandes entreprises – en veillant à ce que chaque quart soit couvert efficacement.

Grâce à son interface conviviale, ses mises à jour en temps réel et son intégration transparente avec les systèmes de paie, le système permet aux managers de maîtriser les coûts de main-d’œuvre et les exigences de conformité. Il procure également une transparence pour les employés, leur offrant l’autonomie de vérifier et de changer leurs quarts tout en maintenant un niveau de personnel optimal. Que vous dirigiez une petite boutique ou une entreprise internationale, cet outil complet est conçu pour soutenir des opérations fiables et améliorer la satisfaction du personnel.

Commencer avec Shifton

Travailler avec plaisir
Gagner du temps pour ce qui est important
Clarté et transparence de toutes les tâches

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Fonctionnalité

Caractéristiques du service Shifton pour l'industrie commerciale

Génération de quarts intelligents et planification automatisée

Une planification efficace et sans erreur est vitale pour toute opération commerciale, et cette plateforme excelle dans la génération de calendriers précis. En analysant la disponibilité du personnel, les compétences et la demande fluctuante, elle crée automatiquement des tableaux de services optimaux. Cette approche élimine les suppositions, minimise la saisie manuelle de données et garantit que le bon nombre de personnes travaille aux heures de pointe. En conséquence, les équipes connaissent moins de conflits et des charges de travail plus équilibrées.

De plus, les outils de prévision du système aident les managers à anticiper les besoins futurs en personnel. En examinant les modèles de demande et les données historiques, les décideurs peuvent ajuster les horaires en conséquence et éviter les surprises de dernière minute. Ce support complet explique pourquoi il se distingue comme un logiciel de planification d’entreprise qui s’adapte aux différentes structures de l’entreprise. Avec des fonctionnalités intelligentes et une automatisation fiable, il se positionne comme un logiciel de planification de premier plan pour les entreprises souhaitant réduire le temps consacré aux tâches routinières.

Weekly color-coded employee shift schedule, April 28 - May 5, 2014, for effective workforce management.

Suivi du temps simplifié et ajustements en temps réel

La gestion des heures, des heures supplémentaires et des pauses peut être fastidieuse sans les bons outils. Ce service offre une fonctionnalité robuste pour enregistrer automatiquement le temps de travail des employés, réduisant les tâches administratives et les erreurs potentielles. Les gestionnaires peuvent accéder à des données précises et en temps réel sur les pointages d’entrée et de sortie, assurant l’exactitude de la paie tout en évitant les surcharges ou les sous-effectifs.

En outre, des notifications intégrées gardent tout le monde informé. Si quelqu’un est en retard ou qu’une vacance inattendue apparaît, la plateforme informe rapidement les membres de l’équipe concernés. Une telle agilité le rend idéal pour les organisations jonglant avec plusieurs quarts à travers des lieux, soulignant pourquoi il s’agit d’un logiciel de planification d’entreprise de premier ordre. Grâce à son interface simple, les superviseurs peuvent effectuer des mises à jour rapides de l’emploi du temps. Le résultat est un logiciel de planification d’entreprise plus adaptable, transparent et efficace qui répond aux besoins des entreprises modernes.

Communication d'équipe flexible et gestion de la conformité

Une communication claire et cohérente est essentielle dans un environnement au rythme rapide. Les gestionnaires et le personnel peuvent coordonner les échanges de quarts, approuver les demandes de congé et diffuser des mises à jour au niveau de l’entreprise, le tout depuis un point central. Cette efficacité favorise une culture de travail plus cohésive, donnant aux employés les outils pour gérer leurs horaires de manière responsable tout en respectant les normes de productivité.

De plus, suivre les lois sur le travail et les réglementations de l’industrie peut être un défi. Les fonctionnalités de consignation et de rapport de la plateforme simplifient les audits et aident à assurer des enregistrements précis pour la conformité. En maintenant des traces numériques détaillées des données de quart, les entreprises peuvent rapidement résoudre toutes les divergences. Ce niveau de supervision montre pourquoi il reste un logiciel de planification de service d’entreprise de premier plan pour les entreprises cherchant une plus grande transparence. En fin de compte, le système sert aussi bien comme logiciel de planification de personnel pour l’entreprise, soutenant à la fois les tâches quotidiennes et les stratégies de conformité à long terme grâce à des outils centralisés et conviviaux.

Organized February 2023 calendar from SHIFTONT with color-coded scheduling for efficient time management.

Ressources

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FAQ

Questions fréquemment posées

Y a-t-il des frais pour utiliser le service ?

Notre service propose à la fois un plan gratuit pour les petites entreprises et un plan payant, selon vos besoins.

Puis-je m'inscrire sans numéro de téléphone portable ?

Un numéro de téléphone portable unique est requis pour l'inscription. Il sera lié au compte et ne pourra pas être utilisé pour enregistrer un autre compte.

Le même email ou numéro de téléphone portable peut-il être utilisé pour enregistrer plusieurs comptes ?

Chaque compte doit utiliser un numéro de téléphone et un email uniques.

Que faire si je ne reçois pas de SMS avec un code de confirmation ?

Cela peut arriver pour plusieurs raisons : Dans certains pays, la livraison des SMS peut prendre plus de temps. Veuillez patienter quelques minutes. L'un des services SMS de votre pays pourrait être temporairement indisponible. Le mauvais numéro de téléphone ou le mauvais indicatif de pays a peut-être été entré. Vérifiez les informations fournies. Si aucun des éléments ci-dessus ne résout le problème, cliquez sur le bouton « Renvoyer » et un nouveau code sera envoyé sur votre téléphone. Veuillez noter qu'il y a une restriction de 30 secondes entre les demandes de code. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Que faire si je ne reçois pas d'email de confirmation ?

Vérifiez l'exactitude de l'adresse e-mail saisie. Vérifiez votre dossier 'Spam'. Si cela ne vous aide pas, suivez ces étapes : Cliquez sur votre avatar dans le coin supérieur droit du 'Tableau de bord'. Sélectionnez 'Mon Profil' dans la liste. Cliquez sur 'Modifier' à côté de votre e-mail dans la section 'Informations Générales'. Cliquez sur la coche verte à droite et un nouvel e-mail de confirmation sera envoyé. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Que faire si le numéro de téléphone ou l'email que j'ai saisi est déjà enregistré dans le service ?

Utilisez un numéro de téléphone ou un e-mail différent.

Puis-je utiliser ma langue maternelle pour mon prénom et mon nom de famille, ou dois-je utiliser l'alphabet latin ?

Shifton supporte l'entrée des noms dans n'importe quelle langue.

Puis-je entrer un nom ou un prénom composé dans le profil ?

Shifton supporte l'entrée des noms dans n'importe quelle langue. Cependant, les caractères spéciaux (comme !, “, №, etc.) ne sont pas autorisés. Cette règle s'applique aux noms, aux noms des entreprises, aux noms des projets et aux modèles de quarts de travail.

Est-il obligatoire de remplir l'ensemble du profil ?

Actuellement, seuls les champs "Prénom" et "Nom de famille", marqués d'un "*", sont requis.

Puis-je sélectionner manuellement le pays et le fuseau horaire ?

Oui, cette fonctionnalité est disponible sur la page "Modifier le Profil" dans la section "Informations Générales". Pour définir un fuseau horaire différent de votre pays de résidence, cochez l'option "Afficher tous les fuseaux horaires".

Puis-je désactiver les notifications externes ?

Vous pouvez désactiver tous ou certains types de notifications externes sur la page "Modifier le Profil", dans la section "Notifications". Même avec les notifications externes désactivées, les alertes concernant les mises à jour d'horaire et les actions liées aux quarts continueront d'apparaître dans la section de notifications de Shifton. Vous pouvez accéder à cette section en cliquant sur l'icône de la cloche dans le coin supérieur gauche.

Je ne reçois pas les notifications par e-mail. Que dois-je faire ?

Essayez ce qui suit : Vérifiez que votre adresse e-mail est correctement saisie. Vérifiez votre dossier "Spam". Assurez-vous que les notifications par e-mail sont activées dans vos paramètres de profil. Si tout est correct, le problème pourrait être lié à votre client de messagerie.

Comment changer le format de la date et de l'heure ?

Pour modifier le format de la date et de l'heure, mettez à jour vos paramètres de pays dans votre profil. Dans la section 'Informations Générales', vous trouverez les champs 'Format de l'heure' et 'Format de la date'.

Comment changer la langue sur Shifton ?

Vous pouvez changer la langue du système lors de l'inscription ou dans vos paramètres de profil. La liste des langues disponibles se trouve dans la section "Informations Générales". Sélectionnez votre langue préférée et cliquez sur "Enregistrer". Shifton sera disponible dans la langue choisie après l'enregistrement.

À quoi sert le champ "Mes Fichiers" ?

Il vous permet de télécharger des fichiers demandés par votre employeur. Ceux-ci peuvent inclure des copies de passeports, diplômes, etc. Les employés peuvent accorder l'accès à ces fichiers au propriétaire de l'entreprise en cliquant sur l'icône au-dessus des images. Pour retirer un fichier de l'accès partagé, vous devez envoyer une demande à l'équipe Shifton.

Quels formats de fichiers peuvent être téléchargés ?

Les formats de fichiers pris en charge incluent GIF, PNG, JPG et PDF.

Y a-t-il une limite au nombre de fichiers pouvant être téléchargés ?

Non, mais vous ne pouvez pas télécharger plus d'un fichier à la fois.

Comment définir mes heures de travail ?

Vous pouvez le faire dans la section "Disponibilité" de votre profil.

Qu'est-ce que le paramètre de disponibilité affecte ?

Les administrateurs et les propriétaires d'entreprise peuvent créer des horaires de travail basés sur ces données de disponibilité.

Quelle est la différence entre propriétaires, administrateurs, gestionnaires et employés dans l'entreprise ?

Les propriétaires d'entreprise peuvent changer les droits des employés (sauf les leurs), envoyer des invitations et créer et éditer des projets, des horaires et des modèles de quarts de travail. Seuls les propriétaires peuvent acheter des modules payants. Les administrateurs peuvent changer les droits des employés (sauf ceux des propriétaires), envoyer des invitations, traiter des demandes, et créer et éditer des projets, des horaires de travail et des modèles de quarts de travail. Les gestionnaires peuvent modifier les horaires de travail existants (réduire, prolonger, supprimer et ajouter des employés) et traiter les demandes des employés. Les employés peuvent consulter leurs horaires et envoyer des demandes pour des pauses et des changements de quart.

Comment demander un congé ou un arrêt maladie ?

Dans le menu du haut de Shifton, il y a une icône avec une tablette. Cliquez dessus pour sélectionner une période de congé, d'arrêt maladie ou de vacances. Vous pouvez demander une pause pour un certain nombre d'heures ou de jours. Dans les demandes, il est nécessaire d'indiquer la raison de l'absence, et vous pouvez joindre un fichier pour appuyer la demande.

Un employé peut-il travailler dans plusieurs entreprises en même temps ?

Oui. Par exemple, il peut créer sa propre entreprise et être simultanément administrateur/gestionnaire/employé dans une autre.

Qu'est-ce qui est inclus dans le plan gratuit ?

Le plan gratuit inclut : Ajouter et inviter jusqu'à 100 employés Divers rôles (administrateur, gestionnaire, employé) Planification automatique (illimitée) Quarts ouverts Échanges/abandons de quarts Contrôle des heures supplémentaires Paramètres des heures de nuit Un projet Application mobile Accès à l'API Si vous avez plus de 100 employés actifs et/ou activez des modules payants, vous serez automatiquement basculé sur un plan payant.

Shifton peut-il calculer les salaires des employés ?

Oui, notre système peut calculer les salaires des employés à l'heure ou par quart, ainsi qu'ajouter des primes et soustraire des pénalités ou avances. Sur cette base, vous recevrez un rapport de salaire.

Comment puis-je connaître les heures de travail effectives ?

En connectant le module "Présence", vous pouvez suivre quand un employé commence et termine un quart. Il y a également une option pour définir un emplacement, ce qui signifie que le quart ne peut commencer que lorsque l'employé arrive à l'emplacement. Le système enregistrera les arrivées tardives, et si vous ajoutez des pénalités automatiques, une partie du paiement pour le quart peut être déduite. Vous aurez également accès à un "Rapport de Retard".

Comment savoir si un employé a quitté le quart plus tôt ?

Vous avez besoin du module "Contrôle de l'emplacement de travail" pour suivre l'emplacement de l'employé pendant le quart et recevoir des notifications si l'employé quitte l'emplacement.

Le système peut-il suivre le solde des jours de vacances ?

Oui, en connectant le module "Gestion des Congés", vous aurez un calcul automatique des jours de vacances basé sur le nombre de mois travaillés, ainsi que des ajouts et déductions manuels au solde des vacances.

Puis-je rapidement notifier les employés des quarts ou trouver des personnes pour les quarts ?

En activant le module "Quarts et Notifications d'Urgence", vous pouvez créer ces quarts, et les employés libres à ce moment recevront des notifications via tous les canaux (e-mail, push, Telegram) dans le style de : "Des quarts avec prime vous sont disponibles, soyez le premier à les prendre." Vous pouvez personnaliser le texte du message pour accélérer le processus de recherche d'employés.

Comment puis-je attribuer des tâches aux employés pendant les quarts ?

Pour le travail de bureau, nous recommandons d'utiliser le module "Activité". Vous pouvez créer des types d'activité uniques, permettant à votre équipe d'être aussi efficace que possible. Utilisez différentes étiquettes, horaires, rôles et compétences pour les activités. Vous pouvez également les distribuer automatiquement en fonction des critères sélectionnés.

Le système peut-il prévoir les horaires ?

Oui, en utilisant le module "Prévision". Si des données historiques sont disponibles, de préférence pour une année ou plus, mais même quelques mois peuvent suffire, le système déterminera automatiquement combien de personnes sont nécessaires et leur attribuera des quarts. Le système tiendra compte des durées minimales et maximales des quarts, ainsi que du pourcentage de couverture du trafic.

Aurons-nous du soutien si nous avons besoin d'aide ?

Oui, notre service d'assistance est disponible 24/7 pour vous aider dans n'importe quelle situation.

Un employé ordinaire peut-il créer une entreprise ?

Oui, en cliquant sur le bouton "Créer une entreprise" et en remplissant les champs requis.

Dans quelle langue puis-je nommer une entreprise ?

Vous pouvez nommer l'entreprise dans n'importe quelle langue.

Puis-je supprimer une entreprise et en créer une nouvelle ?

Oui, vous pouvez. Pour cela, vous devez contacter notre équipe d'assistance.

Dois-je vérifier l'identité du créateur de l'entreprise ?

Non.

Que faire si une entreprise portant le même nom est déjà enregistrée ?

Le service permet de créer des entreprises avec le même nom.

Combien d'entreprises puis-je créer avec un seul compte ?

Actuellement, une seule entreprise peut être créée par compte. Cependant, vous pouvez créer une deuxième, troisième, etc. entreprise avec des détails différents et ensuite transférer la propriété à vous-même.

Y a-t-il des restrictions sur la fixation des salaires de base et des heures supplémentaires ?

Les employeurs peuvent choisir n'importe quelle devise et taux de rémunération pour leurs employés.

Y a-t-il des limites au nombre de projets ?

Actuellement, vous pouvez créer autant de projets que vous le souhaitez. Un projet est gratuit, et chaque projet supplémentaire sera payant.

Combien d'employés peuvent être ajoutés à un projet ?

D'un à tous les employés de l'entreprise.

Combien d'administrateurs et de gestionnaires peuvent être affectés à un projet ?

Autant que nécessaire.

Un employé d'une entreprise peut-il créer un projet ?

Oui, s'il a des droits d'administration.

Puis-je sélectionner plusieurs pays dont les jours fériés seront projetés comme jours de repos ?

Vous pouvez créer manuellement n'importe quelle fête sur le calendrier, qu'elle soit officielle ou non officielle.

Puis-je retirer des employés d'un projet ?

Oui, lors de l'édition du projet. Ils resteront sur la liste des employés de l'entreprise, et l'employeur pourra les réaffecter au projet plus tard.

Puis-je voir quels employés sont disponibles un jour donné ?

Vous pouvez voir le programme général de l'entreprise si vous êtes administrateur ou propriétaire. Pour ce faire, allez à la page "Horaire de Travail" et sélectionnez le jour désiré dans le calendrier.

Un employé peut-il travailler sur plusieurs projets en même temps ?

Oui.

Puis-je changer les paramètres d'un projet après avoir créé l'horaire ?

Vous pouvez changer le nom et certains paramètres, mais le fuseau horaire du projet ne peut être modifié une fois l'horaire créé.

Puis-je créer plusieurs horaires pour un projet ?

Oui, vous pouvez créer des horaires supplémentaires pour le projet.

Que faire si des données incorrectes sont saisies lors de la génération d'un horaire ?

Après avoir créé l'horaire, vous pouvez voir la liste en cliquant sur le bouton "Voir la liste des horaires". Ensuite, sélectionnez l'horaire souhaité, cliquez sur "Modifier", et raccourcissez-le pour apporter des corrections.

Comment notifier les employés des changements d'horaire ?

Pour tout changement d'horaire, les employés recevront des notifications du système de notification de Shifton. Les notifications par e-mail des changements d'horaire peuvent être activées dans les paramètres de profil. Les notifications du système Shifton peuvent être consultées en cliquant sur l'icône de la cloche dans le coin supérieur gauche.

Comment puis-je voir l'intégralité de l'horaire de l'entreprise ?

Sur la page "Horaire de Travail", si vous avez des droits d'administrateur, de gestionnaire ou de propriétaire, vous verrez tous les horaires de travail au sein d'un projet.

Puis-je créer un quart de travail pour un employé un jour donné ?

Oui. Sur la page "Horaire de Travail", les administrateurs et les gestionnaires doivent cliquer sur le "+" à côté du nom de l'employé. Dans le menu qui apparaît, spécifiez la durée et la date du quart. Vous pouvez créer le quart basé sur un modèle existant ou régler manuellement ses paramètres.

Un quart peut-il avoir une durée inégale, comme 9 heures 30 minutes ?

Oui.

Que signifie "Quart de travail fractionné" ?

Vous pouvez diviser un poste en deux parties, conserver la première partie et envoyer une demande pour que la deuxième partie soit placée dans les "Postes Ouverts". Les employés peuvent ensuite choisir quelle partie conserver et laquelle envoyer dans les "Postes Ouverts".

Comment Ajouter ou Supprimer des Postes Manuellement ?

Vous pouvez cliquer sur un poste spécifique et le supprimer dans le menu des actions de poste. Vous pouvez également utiliser l'icône de crayon sur la page "Planning de Travail", étiquetée "Actions de Masse".

Que Dois-Je Faire Avec le Planning d'un Employé Licencié ?

Les postes d'un employé licencié peuvent être transférés aux "Postes Ouverts" ou supprimés. Dans le premier cas, les postes peuvent être assignés aux employés restants ou pris par d'autres dans le pool de "Postes Ouverts". Dans le second cas, tous les postes seront retirés du planning.

Les Employés Peuvent-Ils Être Groupés Et Attribués à un Chef d'Équipe ?

Actuellement, cette option n'est pas disponible. Cependant, vous pouvez diviser les employés en projets et attribuer un responsable à chaque projet.

Que Sont les Postes Ouverts ?

Les "Postes Ouverts" sont des postes qui ne sont pas assignés à des employés, ou des postes où certains employés ne peuvent pas travailler. Ces postes peuvent être supprimés ou pris par d'autres employés, par exemple, s'ils veulent faire des heures supplémentaires le week-end.

Quels Modes de Paiement Sont Disponibles ?

Les fonctionnalités supplémentaires du service peuvent être payées avec PayPal et des cartes de crédit (Mastercard, VISA, American Express ; les cartes bancaires russes ne sont pas acceptées).

Quand Le Paiement Des Modules Est-Il Requis ?

Les factures pour l'utilisation des modules sont émises le 1er de chaque mois et doivent être payées sous six jours. Si le paiement n'est pas effectué à temps, l'accès aux modules sera gelé jusqu'à ce que la somme due soit entièrement payée.

Puis-Je Recharger Mon Compte à l'Avance ?

Oui, vous pouvez contacter notre équipe de support pour obtenir un lien afin de recharger le solde de votre entreprise.

Puis-Je Désactiver Un Module Avant La Fin Du Mois ?

Oui, mais cela n'affectera pas le montant total facturé pour l'utilisation du module.

Combien De Modules Puis-Je Utiliser En Même Temps ?

Vous pouvez activer tous les modules disponibles.

Où Puis-Je Voir Une Liste Des Modules Disponibles ?

En cliquant sur le nom de l'entreprise dans la section "Modules".

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