Khu vực dịch vụ quyết định việc phân công
Phần mềm quản lý khu vực dịch vụ gắn địa bàn với việc phân công: vạch vùng phủ, gắn kỹ thuật viên, người tạo yêu cầu và người duyệt vào đó, và địa chỉ khách hàng sẽ quyết định ai có thể nhận công việc.
Vùng phủ là nền của lịch làm việc
Khu vực dịch vụ là địa bàn mà một đội phụ trách. Nó được tạo trước công việc đầu tiên, vì việc phân công dựa vào đó, và khách hàng thuộc về khu vực qua địa chỉ của mình.
Phân công bắt đầu từ địa lý, không từ danh sách tên.
Con người gắn với địa bàn
Nhân viên được gắn vào khu vực dịch vụ và nhờ đó có quyền với công việc ở đó. Vai trò cấp khu vực gồm kỹ thuật viên, người tạo yêu cầu và người duyệt yêu cầu.
Quyền đi theo địa bàn, không theo từng công việc.
Gợi ý người thực hiện theo địa chỉ
Khi tạo công việc, địa chỉ khách hàng xác định khu vực, và khu vực thu hẹp danh sách người thực hiện xuống những ai thật sự làm ở đó. Công việc có thể phân công ngay hoặc để mở.
Phân công mất vài giây và luôn nằm trong vùng phủ.
Tầm nhìn giới hạn theo khu vực
Phạm vi khu vực cũng giới hạn điều người ta nhìn thấy. Người duyệt yêu cầu thấy nhân sự và công việc của khu vực mình, không phải toàn công ty.
Công ty lớn được điều hành như tập hợp các địa bàn dễ nắm.
Bắt đầu với gói Miễn phí
Không giới hạn thời gian. Truy cập đầy đủ các tính năng cốt lõi và nâng cấp khi bạn sẵn sàng.
Khu vực dịch vụ dẫn dắt phân công ra sao
Phần mềm khu vực dịch vụ quyết định việc phân công
Việc phân công công việc hiện trường thường mắc ở một câu hỏi: ai thật sự có thể làm việc này. Câu trả lời hiếm khi là một danh sách tên. Đó là địa lý. Khu vực dịch vụ biến địa lý thành cấu trúc mà hệ thống có thể dựa vào.
Trong Shifton, khu vực dịch vụ là vùng phủ cùng những người được gắn vào đó. Nó được tạo trước công việc đầu tiên, vì việc phân công dựa vào nó.
Ba vai trò ở cấp khu vực
- Kỹ thuật viên: thực hiện công việc trong khu vực đó
- Người tạo yêu cầu: lập yêu cầu công việc cho khu vực
- Người duyệt yêu cầu: duyệt yêu cầu trước khi vào lịch và thấy nhân sự khu vực
Vai trò khu vực tách biệt với vai trò công ty là Chủ sở hữu, Quản trị viên và Nhân viên. Xem quyền truy cập.
Địa chỉ khách hàng làm phần việc đó
Khi tạo công việc, địa chỉ chọn khu vực, và khu vực thu hẹp danh sách người thực hiện xuống những ai thật sự làm ở đó. Danh sách dài toàn bộ nhân sự trở thành danh sách ngắn những người phù hợp, và chính ở đó lỗi phân công biến mất.
Chia khu vực thế nào
Ranh giới khu vực không cần trùng với phân chia hành chính. Phần lớn công ty dịch vụ chia theo cách thời gian di chuyển thực sự phân bố: khu dân cư dày đặt thành một khu vực riêng, vùng thưa dân gộp thành khu vực rộng hơn. Với việc phân công, điều quan trọng chỉ là quãng đường trong khu vực phải hợp lý.
Khu vực có thể thêm sau và nhân viên có thể chuyển đổi, nên tốt nhất bắt đầu bằng cách chia thô rồi tinh chỉnh khi bức tranh tải trọng trong báo cáo cho thấy cách chia chưa ổn.
Công việc mở và tự nhận
Công việc không nhất thiết phải phân công ngay. Nếu để mở, nó hiển thị cho kỹ thuật viên trong khu vực, và người nhận đầu tiên trở thành người thực hiện. Với công ty có lịch linh hoạt, điều này giảm tải cho điều phối viên mà không ra ngoài vùng phủ.
Địa bàn và báo cáo
Vì công việc thuộc về một khu vực, dữ liệu cũng đọc được theo địa bàn: khối lượng công việc, thời gian hoàn thành, tải trọng của các đội. Xem quản lý khách hàng để hiểu liên hệ giữa địa chỉ và khu vực.
Chi phí bao nhiêu
Khu vực dịch vụ thuộc mô-đun cơ bản Nhiệm vụ: miễn phí đến hai nhân viên, 5,00 $ mỗi nhân viên mỗi tháng sau đó, thanh toán năm rẻ hơn 20 %. Xem trang bảng giá.
Câu hỏi thường gặp
Khu vực dịch vụ là gì?
Là địa bàn phủ dịch vụ mà một đội phụ trách. Khách hàng thuộc về khu vực qua địa chỉ, và khu vực quyết định kỹ thuật viên nào có thể được phân công.
Có phải tạo khu vực trước khi phân công không?
Đúng. Khu vực dịch vụ là điều kiện trước khi công việc được phân công. Vì thế đó là bước thiết lập đầu tiên sau khi thêm nhân viên.
Trong khu vực có những vai trò nào?
Kỹ thuật viên thực hiện công việc, người tạo yêu cầu lập yêu cầu, và người duyệt yêu cầu tiếp nhận trước khi vào lịch.
Nhân viên làm việc ở nhiều khu vực được không?
Được. Cùng một người có thể gắn với nhiều khu vực dịch vụ, kể cả với vai trò khác nhau.
Khu vực ảnh hưởng tới phân công thế nào?
Địa chỉ khách hàng xác định khu vực, và hệ thống chỉ gợi ý những kỹ thuật viên làm ở đó, nên công việc không rơi vào đội ngoài vùng phủ.
Công việc để mở được không?
Được. Công việc có thể để không người thực hiện, khi đó nó hiển thị cho kỹ thuật viên trong khu vực, và ai nhận đầu tiên sẽ lấy việc.
Người duyệt có thấy toàn công ty không?
Không. Phạm vi của họ là khu vực: họ thấy nhân sự và công việc của những khu vực dịch vụ mình được gắn vào.
Khu vực dịch vụ có trong gói cơ bản không?
Có. Khu vực dịch vụ thuộc mô-đun cơ bản Nhiệm vụ, miễn phí đến 2 nhân viên và 5,00 $ mỗi nhân viên mỗi tháng sau đó.
Sẵn sàng chuyển đổi hoạt động hiện trường của bạn?
Tham gia hang ngan cong ty dich vu thuc dia tin tuong Shifton de hoat dong thong minh hon moi ngay.