İşi kimin alabileceğine servis bölgeleri karar verir
Saha ekipleri için servis bölgesi yönetimi yazılımı: bölgeyi haritaya çizin, onu kapsayan çalışanları ekleyin ve her birine bölge içinde bir rol verin. Bir müşteri adresi girin, sistem yalnızca o bölge için yetkili teknisyenleri önersin.
Bir gereklilik olarak servis bölgesi yönetimi
Servis bölgesi, çalışanların görev yapmaya yetkili olduğu coğrafi bir alandır ve şirket yapılandırmasının zorunlu parçasıdır. Servis bölgeleri olmadan görevler hiç atanamaz.
Kapsam, kimin nerede çalıştığına dair gayriresmî bir bilgiyle değil sınırlarla tanımlanır.
Adrese göre otomatik teknisyen eşleştirme
Bir göreve müşteri adresi girildiğinde sistem adresin hangi servis bölgesine ait olduğunu algılar ve yalnızca o bölgeye atanmış teknisyenleri gösterir.
Servis bölgesi yönetimi yazılımı, kimin neyi kapsadığını hatırlama adımını ortadan kaldırır.
Bölge bazında verilen roller
Her çalışan bir servis bölgesi içinde bir veya birkaç role sahip olabilir ve roller bölgeler arasında farklılaşabilir. Teknisyen, görev talep eden ve görev onaylayan her bölge için ayrı ayrı atanır.
İş üzerindeki yetki, uygulandığı bölgeyi izler.
Bölgelerin görev ayarlarından yönetimi
Servis bölgeleri görev ayarlarında yönetilir. Oradan bölgeler oluşturulur, sınırlar düzenlenir, çalışanlar eklenir veya çıkarılır, bölge içindeki roller değiştirilir ve artık hizmet verilmeyen bölgeler silinir. Kaydedilen bir bölge hemen atamaya açılır.
Bölge yönetimi bir tablo değil bir yapılandırma işi olarak kalır.
Ücretsiz planla başlayın
Süre sınırı yok. Temel özelliklere tam erişim sağlayın ve hazır olduğunuzda yükseltin.
Servis bölgeleri sevkiyatta nasıl çalışır
Servis bölgeleri zorunlu bir ayardır
Shifton Field Service'te servis bölgesi yapılandırmanın zorunlu parçasıdır: servis bölgeleri olmadan görevler hiç atanamaz. Bu gereklilik, atamanın buna bağlı olmasından kaynaklanır: bölge, belirli bir adreste kimin çalışmaya yetkili olduğunu tanımlar.
Servis bölgesi, çalışanlarınızın çalışmaya yetkili olduğu coğrafi bir alandır. Haritaya çizersiniz, onu kapsayan çalışanları eklersiniz ve içeride rollerini verirsiniz.
Bir servis bölgesi neye karar verir
- Hizmetlerinizin gerçekte nerede sunulduğuna; belirsiz bir yarıçapla değil sınırlarla
- Her bölgede hangi çalışanların çalışabileceğine
- Orada kimin görev talebi oluşturabileceğine ve kimin onaylayacağına
- Bir müşteri adresi girildiğinde hangi teknisyenlerin önerileceğine
Bir adres göreve girdiğinde sistem ait olduğu bölgeyi algılar ve yalnızca o bölgeye atanmış teknisyenleri gösterir. Sıradan atama hataları olanaksız hâle gelir.
Bir bölge içindeki roller
Her çalışan belirli bir bölgede bir veya birkaç role sahip olabilir ve roller bölgeler arasında farklılaşabilir. Teknisyen bölge içinde görevleri görür ve yapar. Görev talep eden talep oluşturur, müşteri adresini seçer ve bunları bölgeye atar. Görev onaylayan yeni iş taleplerini onaylar veya reddeder. Aynı kişi bir bölgeyi yönetip bir sonrakinde yalnızca iş yapabilir; çoğu servis firması gerçekte böyle örgütlenmiştir. Bunların üzerine oturduğu şirket rolleri için erişim denetimine bakın.
Bölgeler nerede yönetilir
Görev ayarlarında, servis bölgeleri bölümünde. Oradan yeni bölgeler oluşturur, mevcut sınırları düzenler, çalışan ekler veya çıkarır, bölge içindeki rollerini değiştirir ve artık hizmet vermediğiniz bölgeleri silersiniz. Bir bölge oluşturmak dört adımdır: servis bölgelerini açın, bölge oluştur düğmesine basın, bölgeyi haritada çizin veya seçin, çalışanları ekleyip rollerini atayın. Kaydedildikten sonra bölge etkindir ve atamaya açıktır.
Günlük sevkiyatta neyi değiştirir
İki etkisi vardır. Lojistik iyileşir, çünkü işler haritanın o kısmından zaten sorumlu çalışanlara atanır. Ve onay yerelleşir: bölgeden sorumlu kişi orada neyin üstlenileceğine karar verir. Konum takibiyle birlikte sevkiyat hem yetkiye hem de güncel konuma dayanır.
Maliyeti
Servis bölgeleri platformun parçasıdır, ücretli bir modül değildir. Temel modül Görevler iki çalışana kadar süre sınırı olmadan ücretsizdir ve üzerinde çalışan başına aylık 5,00 $ tutar, yıllık ödemede %20 daha az. Fiyatlandırma sayfasına bakın.
Sıkça Sorulan Sorular
Servis bölgesi nedir?
Çalışanlarınızın görev yapmaya yetkili olduğu coğrafi bir alan. Şirket yapılandırmasının zorunlu parçasıdır: servis bölgeleri olmadan görevler atanamaz.
Sistem müşteri adresini nasıl kullanır?
Bir göreve adres girildiğinde sistem hangi servis bölgesine düştüğünü algılar ve yalnızca o bölgeye atanmış teknisyenleri gösterir.
Bölgeleri nerede oluşturur ve düzenlerim?
Görev ayarlarında, servis bölgeleri bölümünde. Orada bölgeler oluşturur, sınırları düzenler, çalışan ekler veya çıkarır, bir bölge içindeki rollerini değiştirir ve artık kapsamadığınız bölgeleri silersiniz.
Nasıl bölge oluştururum?
Servis bölgelerini açın, bölge oluştur düğmesine basın, bölgeyi haritada çizin veya seçin, orada çalışan kişileri ekleyip rollerini atayın ve kaydedin. Bölge hemen etkin olur.
Bir bölge içinde hangi roller vardır?
Bölgede görevleri gören ve yapan teknisyen; talep oluşturan ve müşteri adresini seçen görev talep eden; ve yeni iş taleplerini onaylayan veya reddeden görev onaylayan.
Bir çalışanın farklı bölgelerde farklı rolleri olabilir mi?
Evet. İşlevsel roller servis bölgesi bazında atanır, böylece bir çalışan bir bölgede görev onaylayan, diğerinde teknisyen olabilir.
Bir çalışan birden fazla bölgeye ait olabilir mi?
Evet. Çalışanlar kapsadıkları bölgelere eklenir ve rolleri her biri için ayrı ayrı belirlenir.
Servis bölgesi yönetimi ücretli bir modül mü?
Hayır. Platformun parçasıdır. Temel modül Görevler 2 çalışana kadar ücretsizdir ve üzerinde çalışan başına aylık 5,00 $ tutar.
Saha operasyonlarınızı dönüştürmeye hazır mısınız?
Her gun daha akilli calismalari icin Shifton'a guivenen binlerce saha hizmeti sirketine katilin.