Servisna območja odločajo, kdo prevzame naročilo
Programska oprema za upravljanje servisnih območij za terenske ekipe: narišite območje na zemljevidu, dodelite zaposlene, ki ga pokrivajo, in vsakemu dajte vlogo znotraj njega. Vnesite naslov stranke in sistem ponudi le tehnike, pooblaščene za to območje.
Upravljanje servisnih območij kot zahteva
Servisno območje je geografsko območje, kjer so zaposleni pooblaščeni opravljati naloge, in je obvezen del nastavitve podjetja. Brez servisnih območij nalog sploh ni mogoče dodeliti.
Pokritost opisujejo meje in ne neformalna predstava o tem, kdo kje dela.
Samodejni izbor tehnikov po naslovu
Ko se v nalogo vnese naslov stranke, sistem prepozna, kateremu servisnemu območju naslov pripada, in prikaže le tehnike, dodeljene temu območju.
Programska oprema za servisna območja odpravi ročno pomnjenje, kdo kaj pokriva.
Vloge, dodeljene po območju
Vsak zaposleni ima lahko znotraj servisnega območja eno ali več vlog, vloge pa se lahko med območji razlikujejo. Tehnik, naročnik nalog in odobritelj nalog se dodeljujejo posebej za vsako območje.
Pooblastilo nad delom sledi območju, na katero se nanaša.
Upravljanje območij v nastavitvah nalog
Servisna območja se upravljajo v nastavitvah nalog. Od tam se ustvarjajo območja, urejajo meje, dodajajo ali odstranjujejo zaposleni, spreminjajo vloge znotraj območja in brišejo območja, ki jih ne pokrivate več. Shranjeno območje je za dodeljevanje na voljo takoj.
Upravljanje območij ostane nastavitvena naloga in ne preglednica.
Začnite z brezplačnim načrtom
Brez časovnih omejitev. Pridobite poln dostop do osnovnih funkcij in nadgradite, ko boste pripravljeni.
Kako servisna območja delujejo pri razporejanju
Servisna območja so obvezna nastavitev
V Shifton Field Service je servisno območje obvezen del nastavitve: brez servisnih območij nalog sploh ni mogoče dodeliti. Zahteva obstaja, ker je dodeljevanje od nje odvisno: območje določa, kdo je pooblaščen delati na danem naslovu.
Servisno območje je geografsko območje, kjer so vaši zaposleni pooblaščeni delati. Narišete ga na zemljevidu, dodelite zaposlene, ki ga pokrivajo, in jim znotraj njega dodelite vloge.
O čem odloča servisno območje
- Kje so vaše storitve dejansko na voljo, kot meje in ne kot megleni polmer
- Kateri zaposleni lahko delajo znotraj vsakega območja
- Kdo lahko tam ustvarja zahtevke za naloge in kdo jih odobrava
- Katere tehnike sistem ponudi ob vnosu naslova stranke
Ko naslov vstopi v nalogo, sistem prepozna območje, ki mu pripada, in prikaže le tehnike, dodeljene temu območju. Običajne napake pri dodelitvi nehajo biti mogoče.
Vloge znotraj območja
Vsak zaposleni ima lahko v danem območju eno ali več vlog, vloge pa se lahko med območji razlikujejo. Tehnik vidi in opravlja naloge znotraj območja. Naročnik nalog ustvarja zahtevke, izbere naslov stranke in jih dodeli območju. Odobritelj nalog odobri ali zavrne zahtevke za nova naročila. Ista oseba lahko eno okrožje vodi, v naslednjem pa le opravlja delo, tako je organizirana večina servisnih podjetij. Poglejte nadzor dostopa za vloge podjetja, na katerih te stojijo.
Kje se območja upravljajo
V nastavitvah nalog, v razdelku servisnih območij. Od tam ustvarjate nova območja, urejate obstoječe meje, dodajate ali odstranjujete zaposlene, spreminjate njihove vloge znotraj območja in brišete območja, ki jih ne pokrivate več. Ustvarjanje območja so štirje koraki: odprite servisna območja, kliknite na ustvarjanje, narišite ali izberite območje na zemljevidu, dodajte zaposlene in jim dodelite vloge. Po shranjevanju je območje aktivno in na voljo za dodeljevanje.
Kaj spremeni v vsakodnevnem razporejanju
Dva učinka. Logistika se izboljša, ker naročila gredo zaposlenim, ki že odgovarjajo za ta del zemljevida. In odobravanje postane lokalno: oseba, odgovorna za okrožje, odloči, kaj se tam prevzame. Skupaj s sledenjem lokaciji ima razporejanje tako pooblastilo kot trenutni položaj, iz katerih izhaja.
Koliko stane
Servisna območja sodijo k platformi in niso plačljiv modul. Osnovni modul Naloge je brezplačen do dveh zaposlenih brez časovne omejitve in stane 5,00 $ na zaposlenega mesečno nad tem, 20 % manj pri letnem plačilu. Poglejte stran s cenami.
Pogosta vprašanja
Kaj je servisno območje?
Geografsko območje, kjer so vaši zaposleni pooblaščeni opravljati naloge. Je obvezen del nastavitve podjetja: brez servisnih območij nalog ni mogoče dodeliti.
Kako sistem uporablja naslov stranke?
Ko se naslov vnese v nalogo, sistem prepozna, v katero servisno območje spada, in prikaže le tehnike, dodeljene temu območju.
Kje ustvarjam in urejam območja?
V nastavitvah nalog, v razdelku servisnih območij. Tam ustvarjate območja, urejate meje, dodajate ali odstranjujete zaposlene, spreminjate njihove vloge znotraj območja in brišete območja, ki jih ne pokrivate več.
Kako ustvarim območje?
Odprite servisna območja, kliknite na ustvarjanje območja, narišite ali izberite območje na zemljevidu, dodajte zaposlene, ki tam delajo, in jim dodelite vloge, nato shranite. Območje je aktivno takoj.
Katere vloge obstajajo znotraj območja?
Tehnik, ki vidi in opravlja naloge v območju; naročnik nalog, ki ustvarja zahtevke in izbere naslov stranke; in odobritelj nalog, ki odobri ali zavrne zahtevke za nova naročila.
Ali ima lahko zaposleni različne vloge v različnih območjih?
Da. Funkcijske vloge se dodeljujejo po servisnem območju, zato je lahko zaposleni v enem območju odobritelj nalog, v drugem pa tehnik.
Ali lahko zaposleni pripada več območjem?
Da. Zaposleni se dodelijo območjem, ki jih pokrivajo, njihove vloge pa se nastavijo posebej za vsako.
Ali je upravljanje servisnih območij plačljiv modul?
Ne. Sodi k platformi. Osnovni modul Naloge je brezplačen do 2 zaposlenih in stane 5,00 $ na zaposlenega mesečno nad tem.
Ste pripravljeni preobraziti svoje terenske operacije?
Pridružite se tisočim podjetjem za terenske storitve, ki zaupajo Shifton za pametnejše poslovanje vsak dan.