Phần mềm cho thợ điện: phiếu việc, đo đạc, biên bản

Một công ty điện thật ra đang điều hành cái gì

Một công ty điện là ba mảng kinh doanh dưới một cái tên. Có việc sự cố, ở đó giá trị là tốc độ, còn kẻ thù là chiếc xe đang ở đầu kia thành phố. Có kiểm định và đo đạc định kỳ, ở đó giá trị là sự đầy đủ, còn kẻ thù là một mốc ngày bị bỏ lỡ. Và có lắp đặt, ở đó giá trị là trình tự, còn kẻ thù là một giai đoạn bắt đầu trước khi giai đoạn trước kịp xong.

Đó chính là phép thử sòng phẳng cho mọi phần mềm: không phải nó có lịch hay không, mà là có nhét được một ca sự cố gấp vào tuần đã kín kiểm định mà không ai phải dựng lại kế hoạch bằng tay hay không.

Phân việc trước hết là câu chuyện chứng chỉ

Ở phần lớn các nghề, câu hỏi là ai gần hơn. Trong nghề điện, câu hỏi là ai gần hơn và ai có quyền. Cử một người đang rảnh tới việc mà anh ta không ký được nghĩa là thêm một lượt đi nữa và một cuộc nói chuyện khó xử, và điều đó còn tệ hơn là không cử ai cả.

Con người, không phải kho chung

Phiếu việc được giao cho từng thợ điện cụ thể, còn luật truy cập quyết định ai thấy và ai nhận cái gì. Thợ học việc thấy công việc mà mình đang đứng ở đó. Người có chứng chỉ thấy thứ mình được ký. Tấm bảng thôi đề xuất những phương án không thể nhận, và chi tiết nhỏ ấy xóa hẳn một lớp sai sót.

Địa lý được tôn trọng thật sự

Vùng phục vụ biến độ phủ từ ý định thành quy tắc. Nếu ca gọi đến từ khu mà người thợ không phủ, nó thậm chí không xuất hiện trong danh sách lựa chọn, và không ai phải nhớ ranh giới vào chiều thứ Sáu.

Giấy tờ chính là kết quả công việc

Nghề điện khác thường ở chỗ tờ giấy là một phần của sản phẩm. Khách mua việc thay tủ điện và nhận được việc thay tủ điện kèm biên bản. Nếu biên bản đến muộn, sai hoặc không đến, công việc chưa xong, dù phần lắp đặt có gọn gàng đến đâu.

Đó là lý lẽ mạnh nhất để làm biên bản trên điện thoại. Bảng số đo điền tại công trình thì điền một lần. Cũng bảng ấy trên giấy thì viết một lần, chép lại lần hai, đi xin lần ba và không hiếm khi phải tìm lần bốn, khi ban quản lý hỏi tới sau hai năm.

Ảnh là bằng chứng, không phải đồ trang trí

Ảnh tủ điện trước khi bắt đầu, ảnh lỗi phát hiện được và ảnh phần lắp đặt hoàn thiện là khoản bảo hiểm rẻ nhất mà một công ty điện có thể mua. Đính vào phiếu việc kèm ngày giờ, nó dập tắt tranh cãi về hiện trạng trước khi các bạn tới. Nằm trong thư viện ảnh của điện thoại, nó chẳng dập tắt được gì.

Lợi nhuận rò đi đâu

Ba chỗ rò gặp thường xuyên và cả ba đều hiện lên trong con số ngay khi phiếu việc bắt đầu được ghi tử tế. Thứ nhất là vật tư: dây, thiết bị và đồ tiêu hao, đã lắp mà chưa xuất hóa đơn. Thứ hai là quãng đường: một tiếng rưỡi sau vô lăng giấu bên trong một công việc tính có một giờ. Thứ ba là lượt đi lại, khi lượt đầu kết thúc mà thiếu linh kiện, thiếu số đo hoặc thiếu chữ ký lẽ ra đã đóng được phiếu.

Báo cáo dựng từ phiếu việc thật khiến ba thứ đó thành chuyện có thể bàn thay vì vô hình. Tỷ lệ đóng ngay lần đầu cho biết xe có được trang bị đúng không. Thời gian tại công trình so với dự tính cho biết báo giá có trung thực không. Số phiếu mỗi thợ mỗi ngày cùng với quãng đường cho biết khu vực có được cắt hợp lý không, hay hai người sáng nào cũng cắt ngang cùng một thành phố.

Lắp đặt cần trình tự, không chỉ cần chỗ trống

Đi dây phần thô, hoàn thiện và kiểm định không phải những lượt đi có thể hoán đổi. Đó là một chuỗi ràng vào các nghề khác, và sai trình tự thì mất một ngày đứng việc. Giữ các giai đoạn lắp đặt trên cùng tấm bảng với việc sự cố nghĩa là thấy trước, ngay khi định cử thợ đi xử lý sự cố, rằng điều đó sẽ làm gì với công trình mai đang chờ hoàn thiện.

Bắt đầu nhỏ rồi lắp thêm mô đun

Một công ty hai người làm việc miễn phí không giới hạn thời gian: lập lịch, biên bản số, ứng dụng di động và báo cáo. Chừng đó đủ để cuốn sổ thôi là bản ghi duy nhất và để hiểu cách làm này có hợp hay không.

Sau đó mô đun được lắp khi cơn đau là thật. Kho, khi vật tư bắt đầu không khớp. Hóa đơn, khi khoảng cách giữa lúc xong việc và lúc thu tiền thành chuyện tiền bạc. Kiểm soát vị trí, khi các tuyến đường bắt đầu quan trọng. Cổng khách hàng, khi văn phòng dành cả buổi sáng để báo rằng thợ đã lên đường. Mỗi mô đun trả phí có thời gian dùng thử miễn phí tới 55 ngày.

Từng phần được mô tả riêng: quản lý công việc và điều phối, biên bản số, ứng dụng di động, quyền theo vai trò, hóa đơn và báo cáo. Giá ở trang bảng giá.