Сервисни зони што одлучуваат за распоредувањето
Софтвер за управување со сервисни зони што ја поврзува територијата со распоредувањето: оцртајте зони на покриеност, доделете им техничари, баратели и одобрувачи, и адресата на клиентот ќе одреди кој може да ја преземе задачата.
Зони на покриеност како основа на распоредот
Сервисната зона е територијата што екипата ја опслужува. Се создава пред првата задача, бидејќи доделувањето се потпира на неа, а клиентот ѝ припаѓа на зоната преку својата адреса.
Распоредувањето почнува од географијата, а не од листа имиња.
Луѓе доделени на територија
Вработените се доделуваат на сервисни зони и со тоа добиваат пристап до работата таму. Улогите на ниво на зона се техничар, барател на задачи и одобрувач на задачи.
Правата ја следат територијата, а не поединечните задачи.
Предлози за извршител според адреса
При создавање задача адресата ја одредува зоната, а зоната ја стеснува листата можни извршители на оние што навистина работат таму. Задачата може да се додели веднаш или да остане отворена.
Доделувањето трае секунди и останува во границите на покриеноста.
Видливост ограничена на зоната
Опсегот на зоната го ограничува и она што луѓето го гледаат. Одобрувачот ги гледа вработените и задачите на своите зони, а не целата компанија.
Голема компанија се води како збир прегледни територии.
Започнете со бесплатниот план
Без временско ограничување. Добијте целосен пристап до основните функции и надградете кога сте подготвени.
Како зоните го водат распоредувањето
Софтвер за сервисни зони што одлучува за распоредувањето
Распоредувањето теренска работа обично запира кај едно прашање: кој воопшто може да ја преземе оваа задача. Одговорот ретко е листа имиња. Тој е географија. Сервисните зони ја претвораат географијата во структура на која системот може да се потпре.
Во Shifton сервисната зона е територија на покриеност со доделени луѓе. Се создава пред првата задача, бидејќи доделувањето се потпира на неа.
Три улоги на ниво на зона
- Техничар: ги извршува задачите во таа зона
- Барател на задачи: создава барања за работа во зоната
- Одобрувач на задачи: ги одобрува барањата пред распоредот и ги гледа вработените од своите зони
Улогите во зоната се одделни од улогите во компанијата Сопственик, Администратор и Вработен. Видете ги правата на пристап.
Адресата на клиентот ја врши работата
При создавање задача адресата ја бира зоната, а зоната ја стеснува листата извршители на оние што навистина работат таму. Долгата паѓачка листа со целиот персонал станува кратка листа соодветни луѓе, и токму тука исчезнуваат грешките при распоредување.
Како да се поделат зоните
Границите на зоните не мораат да одговараат на административната поделба. Повеќето сервисни компании ги делат според тоа како реално се распределува времето на возење: густо населен реон како посебна зона, поретко населено подрачје како поголема област. За доделувањето е важно само возењето во рамките на зоната да биде разумно.
Зоните може да се додаваат подоцна, а вработените да се прераспределуваат, па вреди да се почне со груба поделба и да се прецизира кога сликата за оптовареноста во извештаите ќе покаже каде поделбата не работи.
Отворени задачи и самостојно преземање
Задачата не мора да се додели веднаш. Оставена отворена, таа е видлива за техничарите во зоната, а првиот што ќе ја прифати станува извршител. За компании со флексибилен распоред тоа му симнува дел од товарот на диспечерот, без излегување од границите на покриеноста.
Територија и извештаи
Бидејќи задачата ѝ припаѓа на зона, и податоците може да се читаат по територија: обем на работа, време на извршување, оптовареност на екипите. Видете го управувањето со клиенти за врската меѓу адресите и зоните.
Колку чини
Сервисните зони се дел од основниот модул Задачи: бесплатно до двајца вработени, 5,00 $ по вработен месечно потоа, со годишно плаќање 20 % поевтино. Видете ја страницата со цени.
Често поставувани прашања
Што е сервисна зона?
Територија на покриеност што екипата ја опслужува. Клиентот ѝ припаѓа на зоната преку својата адреса, а зоната одредува кои техничари можат да бидат доделени.
Дали мора да создадам зона пред распоредување?
Да. Сервисните зони се потребни пред задачата да може да се додели. Затоа тие се првиот чекор во поставувањето по додавањето вработени.
Кои улоги постојат во зоната?
Техничар што ги извршува задачите, барател што создава барања и одобрувач што ги прифаќа пред да влезат во распоредот.
Може ли вработен да работи во повеќе зони?
Да. Истиот човек може да биде доделен на повеќе сервисни зони, и тоа со различни улоги.
Како зоната влијае на доделувањето?
Адресата на клиентот ја одредува зоната, а системот ги нуди само техничарите што работат таму, па задачата не оди кај екипа надвор од покриеноста.
Може ли задачите да останат отворени?
Да. Задачата може да остане без извршител и тогаш е видлива за техничарите во соодветната зона, а првиот што ќе ја прифати ја презема.
Дали одобрувачот ја гледа целата компанија?
Не. Неговиот опсег е зоната: ги гледа вработените и задачите на сервисните зони на кои е доделен.
Дали сервисните зони се во основниот план?
Да. Тие се дел од основниот модул Задачи, бесплатен до 2 вработени и 5,00 $ по вработен месечно потоа.
Подготвени да ги трансформирате вашите теренски операции?
Придружете се на илјадници компании за теренски услуги кои му веруваат на Shifton за попаметна работа секој ден.